الجانب المظلم لمبيعات البث المباشر

[إعلان 1]

بعد أن تعرفت على مبيعات البث المباشر منذ نوفمبر 2023، قالت السيدة لي هوين ثانه (مقاطعة باك جيانج ) إن البث المباشر قناة مبيعات فعّالة للشركات الصغيرة. فمن خلاله، يمكن للبائعين الوصول إلى عدد كبير من العملاء، أكثر بكثير من نشر الإعلانات أو تشغيلها.

من ضغط التفوق على نفسك…

من هذا النوع من المبيعات، تظهر باستمرار سلسلة من الجلسات "المباشرة" و"آلهة" المبيعات الإلكترونية، محققةً مبيعات قياسية. لا شك في فعالية ترويج الأعمال والمنتجات من خلال مبيعات البث المباشر.

ومع ذلك، بالنسبة لمن يمارسون هذا النوع من المبيعات، هناك جوانب خفية وراء كل جلسة بث مباشر. "الجلوس والتحدث لساعات أمام شاشة الهاتف، مع قلة أو انعدام "المشاهدين"، أو كثرة التعليقات السلبية من المشاهدين..."

هذا هو الموقف الذي يواجهه مُذيع البث المباشر الجديد مثلي عند البدء في التعود على هذا النوع من المبيعات. تُشجّع العديد من منصات التواصل الاجتماعي على البث المباشر، وكلما زاد عدد مرات البث المباشر، زادت فرص التوصية به واقتراحه ليعرفه المزيد من الناس.

وبالتالي، تزداد فرص البيع. في كثير من الأحيان، حتى لو كنتُ متعبة أو مريضة، لا أجرؤ على الراحة، إذ أضطر إلى البث المباشر بانتظام 3-4 مرات أسبوعيًا. ما القصة التي أرويها، وكيف أتفاعل... لكلٍّ منها ضغوطه الخاصة،" قالت السيدة نجوين نغوك (من هانوي ).

حاليًا، تتوفر العديد من المنصات التي تتيح البث المباشر لبيع المنتجات. ومع ذلك، لكل منصة بث مباشر خوارزمية مختلفة. لا يقتصر الأمر على امتلاك السلع والمنتجات والجلوس أمام هاتفك لبيعها، بل يتطلب أيضًا قضاء وقت طويل في التعلم، حتى لو كان ذلك من خلال حضور دورات تدريبية حول المنصة والبث المباشر، للوصول إلى المشاهدين وزيادة الإيرادات.

Góc khuất của những buổi livestream bán hàng- Ảnh 1. — حاليًا، تتوفر العديد من المنصات التي تتيح البث المباشر لبيع المنتجات. مع ذلك، تختلف خوارزمية كل منصة. صورة توضيحية.

لجذب العملاء، يجب أن تتميز البثوث المباشرة بميزات فريدة. ليس بالضرورة أن تكون جميلة أو فاتنة، ولكن يجب أن تُضفي قيمةً للاحتفاظ بالمشاهدين وسط الكمّ الهائل من البثوث المباشرة التي تُبثّ على منصات التواصل الاجتماعي، كما قالت السيدة هانه نغوين، مديرة مجموعة تدريب المبيعات عبر الإنترنت.

...إلى "مشكلة" جودة المنتج

السلع والمنتجات والخدمات... هي جوهر كل جلسة بث مباشر. يمكن للبائعين بث مبيعات منتجاتهم مباشرةً، أو كشركاء، يمكنهم البث لبيع منتجات الآخرين، ويجب عليهم مراقبة جودة المنتجات التي يبيعونها.

ومع ذلك، فإن بيئة البيع الإلكترونية الحالية مليئة بالثغرات التي تسمح ببيع سلع رديئة الجودة، ومقلدة، ومزيفة، وسلع مجهولة المصدر في كل مكان. وأكدت السيدة هانه نغوين: "للبيع الناجح، يجب فهم مصدر السلع وجودتها بدقة، والصدق مع العملاء".

إلى جانب تحدي التحقق من جودة السلع والخدمات، تُشكّل الطلبات المزيفة والبضائع "المغشوشة" مصدر قلق أيضًا للبائعين عبر الإنترنت. فالطلبات التي تُقدّم ثم تُلغى، أو تُسلّم دون مستلم... لا تُقلّل الإيرادات فحسب، بل تؤثر أيضًا على سمعة البائع ووقته.

وفقًا لإحصاءات بعض المنصات، يتراوح معدل "إسقاط" المنتجات حاليًا بين 20% و30%. وهذا رقمٌ بالغ الأهمية لمن يبثون مباشرةً لبيع المنتجات، وذلك لإيجاد حلول مناسبة، وتجنب الآثار السلبية على أداء أعمالهم.

[إعلان 2]
مصدر