أذواق الحجز المختلفة لثلاثة أجيال من الشعب الفيتنامي

يعطي الجيل Z الأولوية للسلامة والأمان، بينما يحب الجيل M النظافة، ويختار الجيل X الفنادق ذات الأسعار المعقولة، وفقًا لمسح أجرته شركة Booking.com.

وفقًا لتقرير توقعات المنتجعات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ لعام ٢٠٢٤ (الفنادق والموتيلات والمنتجعات) الصادر عن بوكينج في الأول من أبريل، تتنوع احتياجات أجيال السياح في فيتنام. يُولي ٤٧٪ من المشاركين في الاستطلاع من الجيل زد (١٩٩٧-٢٠١٢) الأولوية لاختيار منتجعات آمنة ، بينما يختار ٤٦٪ منهم أماكن بأسعار شفافة وبدون رسوم أو خدمات إضافية. يُفضل أكثر من ٢٠٪ من نزلاء هذه الفئة العمرية أنواعًا فريدة من المنتجعات التي تُتيح تجارب استكشافية ، مثل التخييم الفاخر (Glamping)، بينما يُولي ١٨٪ منهم الأولوية للوجهات التي تقبل الضيوف الذين يصطحبون حيواناتهم الأليفة.

منتجع جبلي في ها جيانج يتيح للزوار الانغماس في الطبيعة والجبال والأنهار والهروب من صخب المدينة. الصورة: بابيو

بالنسبة لجيل الألفية (1981-1996)، يُعدّ السكن النظيف والمرتب أولوية قصوى، حيث اختاره 58% من المشاركين، يليه الأسعار المعقولة (57%)، ثم السلامة والأمان (54%). كما يُفضّل 53% من المشاركين الفنادق ذات المواقع المريحة، كالقرب من الشواطئ والمعالم السياحية ووسائل النقل العام والمناظر الطبيعية الخلابة.

جيل الألفية أيضًا جيلٌ يعشق الاستكشاف وتجربة كل ما هو جديد. لذا، فإنّ منازل العطلات القريبة من الشاطئ أو التي تُتيح الوصول إليه (25% من الناس يختارونها)، أو التي تضمّ مسبحًا ومنطقة شواء (24%)، أو تلك الواقعة على تلة أو جبل، مع قلة عدد السكان (23%)، كلها جوانب تجذبهم بشكل خاص.

بالنسبة لجيل إكس (1965-1980)، يُعدّ السعر المعقول عاملاً مهماً (بنسبة 53%)، إذ يؤثر على قرار اختيار منزل لقضاء العطلات بدلاً من أماكن الإقامة الأخرى، يليه النظافة (بنسبة 48%). ويراعي جيل إكس عوامل أخرى عديدة، مثل السلامة والأمان، وشفافية الأسعار، وسهولة وسرعة عملية الحجز. كما يُفضّل 29% من المشاركين أماكن الإقامة القريبة من الشاطئ.

على الرغم من اختلاف أولويات الأجيال الثلاثة عند اختيار غرفة فندقية، إلا أنهم جميعًا يشتركون في الرغبة في مكان إقامة آمن ونظيف وشفاف وموثوق. بالإضافة إلى ذلك، سيبحث كل فرد، بناءً على توقعاته وتفضيلاته في السفر، عن مكان يتميز بخصائص فريدة.

تم إجراء الاستطلاع في 7 دول بما في ذلك فيتنام والهند وأستراليا ونيوزيلندا وكوريا واليابان والصين بمشاركة 11 ألف مالك وضيف في الإجابة عن تفضيلات الحجز لكل جيل.

قال فارون جروفر، مدير الحجز في فيتنام، إن المسافرين اليوم لا يهتمون فقط باستئجار مكان للإقامة، بل يبحثون عن تجارب شخصية تناسب تفضيلاتهم. ويأمل جروفر أن يساعد تقرير المنتجعات أصحاب الفنادق والمسافرين على فهم تفضيلات كل جيل بشكل أفضل، وبالتالي تعديل الخدمات والطلبات بما يناسب كل شخص.

فونغ آنه

رابط المصدر: https://vnexpress.net/gu-dat-phong-khac-biet-cua-ba-the-he-nguoi-viet-4728909.html