تم تنظيم الورشة من قبل صحيفة الاقتصاد والحضر بالتعاون مع جمعية السياحة في دلتا ميكونج وإدارة السياحة في مدينة كان ثو.
صرح نائب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة كان ثو، نجوين ثوك هين، بأن كان ثو استقبلت في عام ٢٠٢٣ أكثر من ٥.٩ مليون زائر، بزيادة قدرها ١٧٪ عن نفس الفترة من عام ٢٠٢٢. وتجاوز إجمالي إيرادات السياحة ٥٤٠٠ مليار دونج، بزيادة قدرها ٣٢٪ عن نفس الفترة. ومع ذلك، يواجه قطاع السياحة في مدينة كان ثو تحديدًا، ودلتا ميكونغ عمومًا، صعوبات وتحديات نظرًا لتشابه المنتجات والأساليب السياحية، وعدم استغلال إمكانات كل منطقة ونقاط قوتها على أكمل وجه.
لا يزال أمام سياحة دلتا ميكونغ مجالٌ واسعٌ للتطوير، مما يُسهم في تحقيق الهدف المشترك لقطاع السياحة بأكمله بحلول عام ٢٠٢٤. ولتفعيل الإمكانات السياحية للمنطقة، يرى الدكتور تران هو هيب، نائب رئيس جمعية سياحة دلتا ميكونغ، ضرورةَ إنشاء مجلس تنسيقيٍّ لتنمية سياحة دلتا ميكونغ في أقرب وقت، وتأسيس صندوق دعم تنمية سياحة دلتا ميكونغ لجذب الموارد اللازمة، وتهيئة بيئة سياحية أكثر جاذبية للمنطقة. ويتمثل ذلك تحديدًا في الاستثمار في البنية التحتية التي تتناسب مع الإمكانات، والاهتمام بجودة الموارد البشرية، وبناء هوية سياحية إقليمية مميزة.
وفي إطار هذه الورشة، قال العديد من المندوبين إنه من أجل توجيه تنمية السياحة في المنطقة، من الضروري الانتباه إلى حقيقة أن الموارد البشرية تفتقر إلى الكم وضعيفة في المهارات، ولا تلبي احتياجات تنمية السياحة في البلاد بشكل عام وكذلك في مقاطعات دلتا ميكونج على وجه الخصوص.
صرح السيد ماي نغوك ثويت، نائب مدير مركز تنمية السياحة بإدارة الثقافة والرياضة والسياحة في مدينة كان ثو ، بأن الموارد البشرية لم تُلبِّ احتياجات تنمية السياحة الحالية بعد فترة طويلة من التأثر بوباء كوفيد-19، كما أن جودة العمال المُدرَّبين متفاوتة. ففي وحدات الإدارة ومرافق التدريب ووكالات السفر، تبلغ نسبة العمال المُدرَّبين 100%؛ لكن نسبة العمال المُدرَّبين في المناطق والمواقع السياحية لا تتجاوز 26.1%، وهي الأدنى في هذا المجال. أما في الحدائق والمنازل الريفية والمناطق السياحية، فإن معظمها تُدار ذاتيًا من قِبل العائلات، ومعظم الموظفين هم من العمال غير المُدرَّبين أو غير الحاصلين على تدريب في مهارات السياحة.
وبحسب ممثل أكاديمية فندق فييت (التابعة لمجموعة سيتي لاند) - وهي وحدة تدريب المطاعم والفنادق ذات المعايير السويسرية، يجب أن تكون الموارد البشرية عالية الجودة موارد بشرية ذات مؤهلات دولية، ومدربة في برامج ذات معايير دولية، ومجهزة بالكامل بالمعرفة والمهارات اللازمة لتلبية متطلبات الوظيفة في بيئة عالمية.
قدم ممثل أكاديمية الفنادق في فيتنام ورقة عمل في ورشة العمل.
لضمان امتلاك موارد بشرية تلبي احتياجات الكم والكيف، لا بد من بناء جيل مؤهل وملتزم بالتكامل الدولي منذ المرحلة الثانوية. ويجب أن ترتبط أنشطة التدريب ارتباطًا وثيقًا بالمتطلبات الفعلية للمؤسسات. بالإضافة إلى المعرفة، يجب أن يتمتع العاملون في قطاع السياحة بالمهارات الشخصية، ومهارات التعلم الذاتي، ومهارات الإدارة، والتكنولوجيا، وتعميم اللغات الأجنبية، مما يرفع مستوى الوعي والمسؤولية المهنية.
بالإضافة إلى ذلك، ينبغي تهيئة الظروف المناسبة للطلاب للمشاركة في برامج التبادل والرحلات الميدانية وأنشطة اكتساب الخبرات مع شركات الإنتاج والأعمال والخدمات السياحية. كما ينبغي تنظيم ملاعب ونوادي لامنهجية ومجموعات لتبادل المعارف والخبرات ومسابقات المهارات المهنية والمعرفة السياحية، بمشاركة الكوادر والخبراء والمديرين العاملين في قطاع السياحة، لتبادل المعارف المهنية وقصص المهنة، وإلهام أجيال من الطلاب.
صرحت كاو تي نغوك لان، نائبة الرئيس الدائم لجمعية السياحة الفيتنامية، بأنه لتعزيز القدرة التنافسية وتحويل دلتا ميكونغ قريبًا إلى منطقة سياحة بيئية فريدة في فيتنام والمنطقة، من الضروري التركيز على الاستثمار في ثلاثة مجالات: المنتجات، وجودة الخدمات، والترويج السياحي. وتلعب مؤهلات ومهارات القوى العاملة السياحية دورًا محوريًا على وجه الخصوص. وتنسق جمعية السياحة في دلتا ميكونغ مع الهيئات الحكومية المعنية بالسياحة للتركيز على الارتقاء السريع بمستوى القوى العاملة السياحية في المنطقة.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)