الفنادق الفاخرة تلتقط موجة "الأصنام"

إلى جانب التوقعات التي قدمتها Mordor Intelligence بشأن معدل النمو بمعدل مركب قدره 6.67٪، والذي من المتوقع أن يصل إلى 10.75 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030 لصناعة MICE في فيتنام، فإن موجة "متابعة الأصنام" - حضور الحفلات الموسيقية هي أيضًا اتجاه يجعل الفنادق الفاخرة لديها ثقة أكبر في السوق.

أدلى السيد جون بارك، المدير العام لفندق شيراتون هانوي ويست، بتعليقات ومشاركات مثيرة للاهتمام مع مراسلي صحيفة ثانه نين حول هذا الموضوع.

السيد جون بارك، المدير العام لفندق شيراتون هانوي ويست

الصورة: NVCC

في سياق تحول سوق المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض تدريجيًا من نموذج الاجتماعات التقليدي إلى تجربة متكاملة، ما هو التغيير الأكثر أهمية الذي تعتقد أنه يطرأ على العملاء اليوم وماذا يفعل فندق شيراتون هانوي ويست للبقاء في صدارة هذا الاتجاه؟

السيد جون بارك : من أبرز التوجهات التي لاحظناها من عملاء قطاع الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض اليوم الطلب المتزايد على تجربة متكاملة، حيث لا تقتصر الفعاليات على مجرد اجتماعات، بل تُعد رحلة متكاملة. يبحث العملاء عن أكثر من مجرد موقع، بل يريدون مساحة مُلهمة، مكانًا يجمع بتناغم بين العمل والاسترخاء، والتكنولوجيا المتطورة، والتواصل العاطفي.

في فندق شيراتون هانوي ويست، نُقدم مفهوم "الترفيه في قلب المدينة"، حيث نوفر مساحات فعاليات متطورة تقنيًا ومرنة وظيفيًا. بفضل أنظمة الصوت والإضاءة المتطورة، وشاشات LED التفاعلية، ومنصات الاجتماعات الإلكترونية المتكاملة، فإن مرافقنا جاهزة لتلبية جميع الاحتياجات. كما ندمج عناصر ترفيهية وثقافية في باقات متنوعة من فعاليات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) ذات الطابع الخاص.

الأهم من ذلك، أن التخصيص هو جوهر خدمتنا. بدءًا من التخطيط المُصمم خصيصًا للفعاليات، وتخطيط المساحات، وصولًا إلى تصميم تجربة فريدة للضيوف، نُولي اهتمامًا بالغًا لأدق التفاصيل لضمان أن تكون كل فعالية في فندق شيراتون هانوي ويست تجربة لا تُنسى وذات معنى، محققةً وعد علامة شيراتون: "حيث يلتقي العالم ".

بصفتكم فندقًا يقع في منطقة تشهد تطورًا سريعًا في البنية التحتية والخدمات في العاصمة، ولكنها بعيدة عن مركز المدينة، كيف تُقيّمون إمكانات غرب هانوي، وخاصةً منطقة ماي دينه؟ هل يُمكن أن تُصبح هذه المنطقة مركزًا جديدًا لسياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض؟

يفخر فندق شيراتون هانوي ويست بكونه فندقًا عالميًا يقع في قلب منطقة ماي دينه، وهي منطقة واعدة تشهد نموًا قويًا في هانوي . ويشرفنا أن نشهد ونساهم في هذا التطور المذهل الذي تشهده غرب العاصمة.

في السنوات الأخيرة، استقطبت المنطقة، وخاصةً مي دينه، استثماراتٍ كبيرةً في البنية التحتية الحديثة وخطوط النقل المريحة المؤدية إلى مطار نوي باي الدولي. وقد ساهم الحضور المتزايد للشركات متعددة الجنسيات، ومركز المؤتمرات الوطني، والمناطق الحضرية الكثيفة، في ترسيخ مكانة المنطقة كخيارٍ مثاليٍّ للمؤتمرات والمعارض ومنتديات الأعمال وبرامج الحوافز واسعة النطاق.

وعلى النقيض من مركز المدينة، الذي يواجه في كثير من الأحيان نقص المساحة والازدحام المروري، تتميز منطقة ماي دينه بانفتاحها ومرونتها ونظامها البيئي الشامل للخدمات، مما يلبي بشكل كامل الاحتياجات المتنوعة المتزايدة للسياح المحليين والأجانب.

يتميز فندق شيراتون هانوي ويست بمرافق حديثة ومساحات متنوعة للمناسبات.

في فندق شيراتون هانوي ويست، نوفر مرافق عصرية ومجموعة متنوعة من قاعات الفعاليات، بما في ذلك قاعة حفلات ^{بمساحة 400 متر مربع} وحديقة تتسع لما يصل إلى 300 ضيف. وانطلاقًا من التزامنا بتقديم تجربة شيراتون مميزة، نؤمن بأن الفندق ليس فقط موقعًا مثاليًا لفعاليات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض، بل يلعب أيضًا دورًا محوريًا في تحويل منطقة ماي دينه إلى مركز جديد لفعاليات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض في هانوي في المستقبل القريب.

تتوقع شركة Mordor Intelligence أن يصل حجم صناعة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض في فيتنام إلى 7.79 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، وأن يستمر نموها بمعدل مركب يبلغ 6.67%، ليصل إلى 10.75 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030. ما هي الاستراتيجية التي يتبعها فندق شيراتون هانوي ويست "للتفوق" على موجة نمو سياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض؟

لمواكبة وتيرة التطور العام، اختار فندق شيراتون هانوي ويست قطاع الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) ركيزةً استراتيجيةً أساسيةً في توجهه التنموي طويل الأمد. تركز خارطة طريقنا على ثلاثة مجالات رئيسية: أولًا، تصميم باقات خدمات متخصصة لكل فئة. نصمم باقات فعاليات مصممة خصيصًا، تجمع بين الاسترخاء والمأكولات والتجارب الثقافية بتناغم، لإثراء تجربة الحضور.

ثانيًا، نركز على الاستثمار في التكنولوجيا وقدرات تنظيم الفعاليات واسعة النطاق. يُجري الفندق باستمرار تحديثًا شاملًا لبنيته التحتية للمؤتمرات، وتطبيق أحدث التقنيات، وتوسيع مساحات الفعاليات الداخلية والخارجية.

وأخيرًا، نُرسي شراكات مستدامة في مختلف أنحاء المنظومة. ونتعاون بنشاط مع جمعيات السياحة، ووكلاء المعارض والمؤتمرات، وشركات السفر، والشركات متعددة الجنسيات في فيتنام لبناء سلسلة قيمة متينة وتوسيع شبكة عملائنا الاستراتيجية.

يعد فندق شيراتون هانوي ويست أحد الفنادق التي تمتلك أكبر صندوق غرف في هانوي.

إلى جانب سياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض، و"مطاردة النجوم"، وحضور حفلات الفنانين العالميين والبرامج المحلية، كل ذلك أدى إلى زيادة كبيرة في الطلب على أماكن الإقامة والخدمات. بموقعه القريب من الاستاد، ما التغييرات الملحوظة التي طرأت على فندق شيراتون هانوي ويست من هذه المجموعة من الضيوف؟

- كل حفل موسيقي في ملعب ماي دينه يخلق تأثيرًا قويًا في جميع أنحاء قطاع الضيافة، وبفضل موقعه المتميز، غالبًا ما يكون فندق شيراتون هانوي ويست من أوائل الفنادق التي تشعر بهذا التأثير الإيجابي.

لا تعكس هذه الموجة الطلب المتزايد على الترفيه فحسب، بل تُظهر أيضًا الإمكانات الهائلة للصناعة الثقافية في فيتنام. وقد حددت الحكومة هذا القطاع ركيزةً أساسيةً في استراتيجية التنمية الثقافية حتى عام ٢٠٣٠، مع التركيز على اعتبار الثقافة محركًا أساسيًا للنمو الاقتصادي المستدام.

في الفعاليات الكبيرة الأخيرة التي ضمت فنانين عالميين مثل بلاك بينك وويست لايف وكولد بلاي، بالإضافة إلى أغاني فيتنامية شهيرة مثل "آن تراي ساي هاي" و"سوبين لايف كونسرت"، لاحظنا بعض التوجهات الملحوظة، مثل: ارتفاع ملحوظ في معدلات إشغال الغرف خلال الموسم؛ وتنوع في عدد الضيوف، معظمهم من السكان المحليين، وشباب أصغر سنًا. بالإضافة إلى ذلك، نلاحظ طلبًا متزايدًا على تجربة شاملة: فالضيوف لا يبحثون فقط عن الإقامة، بل يتوقعون أيضًا مجموعة واسعة من خدمات الطعام والشراب، ووسائل نقل مريحة، وصالات استقبال قبل وبعد الفعاليات، وأنشطة محلية لا تُنسى.

نحن نؤمن بأن الجمع بين الثقافة والسياحة وصناعة الضيافة في انسجام، يؤدي إلى فوائد تتجاوز الفنادق الفردية، حيث تعمل على تعزيز صورة وتجربة المدينة بأكملها.

كيف نجح فندق شيراتون هانوي ويست في تنظيم العمليات وتصميم الخدمات بشكل استباقي لضمان عدم تفويت هذه "الفرصة الذهبية"؟

- يحتوي فندق شيراتون هانوي ويست على 510 غرفة - وهو أحد أكبر صناديق الغرف في هانوي، لذا فهو قادر على تلبية الزيادة المفاجئة في الطلب خلال هذه المواسم.

من حيث الخدمة، لكل حفلة موسيقية، نقوم بتصميم باقات إقامة وفعاليات صغيرة مخصصة للمعجبين فقط، مما يخلق مساحة لهم للتفاعل مع النفوس ذات التفكير المماثل والاستمتاع بالعواطف بعد الحفل.

على المستوى التشغيلي، نقوم بالتنسيق بشكل وثيق داخليًا عبر الأقسام المختلفة ونتعاون مع منظمي الفعاليات مسبقًا لضمان سلامة الفنانين وخصوصيتهم وراحتهم، مع الاستمرار في توفير تجربة سلسة للحضور والضيوف.

المصدر: https://thanhnien.vn/khach-san-hang-sang-bat-song-du-idol-18525062608525267.htm