أنفق نجوك ديو 17 مليون دونج على التسوق في الجمعة السوداء في بانكوك وقال إن أجواء المبيعات هذا العام في تايلاند أكثر كآبة من المعتاد.
نغوك ديو، المقيمة في مدينة هو تشي منه، تزور تايلاند كل جمعة سوداء منذ ما يقرب من عشر سنوات، باستثناء جائحة كوفيد-19. هذا العام، أمضت خمسة أيام (24-28 نوفمبر) في بانكوك للتسوق في الأسواق ومراكز التسوق، والجمع بين تناول الطعام واللعب في المركز التجاري. أنفقت السائحة الفيتنامية ما مجموعه 25 مليون دونج فيتنامي، منها 17 مليون دونج على التسوق.
قالت ديو إن سعر تذكرة الطائرة من مدينة هو تشي منه إلى بانكوك في نهاية العام، في أفضل الأوقات، على متن الدرجة السياحية، يبلغ حوالي 7 ملايين دونج فيتنامي، أي أعلى بحوالي 3 ملايين دونج عن سعرها في الصيف. حصلت على تذكرة في اللحظة الأخيرة من شركة سياحية مقابل 3.5 مليون دونج فيتنامي. وللوصول بسهولة إلى مركز التسوق والمشي إلى محطات المترو، حجزت غرفة فندقية في وسط بانكوك مقابل حوالي 1.2 مليون دونج فيتنامي لليلة الواحدة.
تقول شركات السفر إن السفر إلى الخارج بحثًا عن التخفيضات يُعدّ من أبرز توجهات السياحة في نهاية العام لدى السياح الفيتناميين. وصرح نائب المدير العام لهيئة السياحة الفيتنامية، فام آنه فو، بأنه خلال أسبوع الجمعة السوداء هذا العام (26 نوفمبر - 2 ديسمبر)، نظمت الشركة 11 مجموعة سياحية إلى تايلاند وسنغافورة وماليزيا، تضم كل مجموعة 20-30 شخصًا. وركزت برامج الرحلات على مراكز التسوق الرئيسية وفعاليات الخصومات الخاصة. وحجزت 4 مجموعات جولات مصممة خصيصًا، تركز على التسوق والبحث عن التخفيضات.
وقال السيد فو "من المتوقع أنه من الآن وحتى نهاية العام، سيرتفع عدد المجموعات السياحية إلى دول جنوب شرق آسيا وشمال شرق آسيا بنحو 20% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي".
صرح ممثل شركة السياحة الفيتنامية بأن الشركة عدّلت جدول جولاتها بمرونة مقارنةً بالمعتاد، لتلبية احتياجات العملاء الباحثين عن التخفيضات. وتم تمديد الجولات لمدة ساعتين إلى ثلاث ساعات خصيصًا لأنشطة التسوق في مراكز التسوق والأسواق. وتشمل السياسات الخاصة خلال هذه الفترة خدمة توصيل السيارات من المنزل، وتوفير مرشد سياحي لمساعدة العملاء في التسوق.
في يوم الجمعة السوداء، غالبًا ما تزدحم مراكز التسوق بالسياح والسكان المحليين، وتعمل الشركة مع الموظفين والمرشدين المحليين لضمان سلامة السياح، ومساعدة العملاء في إجراءات استرداد الضرائب في المطار، وتقليل وقت الانتظار. ووفقًا للسيد فو، تزداد القدرة الشرائية للسياح خلال هذه الفترة بنسبة 40-60% مقارنةً بغيرها من مواسم السنة.
صرحت السيدة فان هوينه فونغ هوانغ، نائبة المدير العام لشركة فيترافل ، بأن المجموعات التي تحجز جولات مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات التسوق لدى الشركة، عادةً ما تكون من عملاء الأفراد ذوي الذوق الرفيع الذين يُعطون الأولوية لتجارب التسوق في المتاجر الحصرية. وتُخصص الجولات من 4 إلى 6 ساعات يوميًا للتسوق في مراكز التسوق، مع مرشدين تسوّقين مُلِمّين، ودعم في مجال النقل، وأولوية للرحلات القصيرة، مع تجنب مناطق التسوق المزدحمة أو غير ذات الصلة.
ومع ذلك، قالت السيدة هوانج: "يميل العملاء هذا العام إلى المشاركة في برامج الخصم عبر الإنترنت، والتخطيط لتسوقهم، والبحث عن المبيعات من خلال التطبيقات قبل السفر".
ومع ذلك، ووفقًا للشركات، لم يتغير عدد العملاء الذين يحجزون جولات وخدمات في نهاية العام للتسوق والبحث عن التخفيضات في تايلاند وسنغافورة وماليزيا مقارنةً بالسنوات السابقة. وصرحت السيدة تران ثي باو ثو، مديرة التسويق والاتصالات في فيت لوكس تور، بأن العملاء الراغبين في السفر والتسوق في الأسواق المجاورة مثل تايلاند وسنغافورة هم في الغالب عملاء فرديون يحجزون جولات "مجانية وسهلة" (أي يحجزون خدمات أساسية).
وبحسب السيدة ثو، فإن التطور القوي لمنصات التجارة الإلكترونية أثر على عادات التسوق لدى السياح أثناء السفر. فقبل 5-7 سنوات، كان السياح يشترون في كثير من الأحيان جولات مصحوبة بجداول التسوق للذهاب إلى دول مثل سنغافورة وتايلاند وماليزيا للبحث عن سلع ذات علامات تجارية مخفضة في الجمعة السوداء في نهاية العام.
قالت السيدة ثو: "أصبح الطلب عبر الإنترنت أسهل بكثير الآن. يميل عملاء الجولات إلى رؤية المنتجات في مراكز التسوق ثم الشراء عبر الإنترنت نظرًا لوجود المزيد من الحوافز".
لا يزال التسوق في الخارج في نهاية العام صيحةً رائجةً لدى الكثير من العملاء، إذ تُطلق العلامات التجارية أكبر الخصومات في هذا الوقت، إلا أن تجارب التسوق لا تكون دائمًا على قدر التوقعات. ووفقًا لملاحظات ديو، فإن أجواء المبيعات هذا العام في بانكوك أكثر قتامة بكثير من الأعوام السابقة. زارت حوالي 4-5 مراكز تسوق كبيرة في بانكوك، لكنها لم تجد سوى القليل من المنتجات المخفضة كما توقعت.
"لقد قمت بتفويت بعض المبيعات في فيتنام من أجل انتظار هذه الرحلة إلى تايلاند، ولكن لم يكن لدى العديد من العلامات التجارية خصومات كبيرة مثل كل عام"، كما قال ديو.
مصدر
تعليق (0)