السيد نجو ترونج دونج - نائب الأمين العام لجمعية التأمين الفيتنامية - تصوير: هوو هانه
يتم تنظيم البرنامج بشكل مشترك من قبل صحيفة Tuoi Tre وجمعية التأمين في فيتنام (IAV).
هدفنا هو أن يشارك 18% من السكان في التأمين على الحياة والتعويض في الوقت المناسب
وقال السيد نجو ترونج دونج - نائب الأمين العام لجمعية التأمين الفيتنامية - إن هذا حدث ذو مغزى، لأنه: "للمرة الأولى، التقت شركات التأمين على الحياة تحت السقف المشترك لجمعية التأمين الفيتنامية مع العملاء والصحافة، وناقشت بشكل مفتوح الموضوع الأكثر أهمية، والذي يشكل أيضًا العمود الفقري لصناعة التأمين على الحياة، وهو دفع مزايا التأمين".
وبحسب بيانات إحصاءات IAV، دفعت شركات التأمين على الحياة في النصف الأول من عام 2025 أكثر من 28,890 مليار دونج كفوائد تأمينية للعملاء، مما يدل على ارتباط التأمين على الحياة بملايين الأسر الفيتنامية.
بعد التقلبات، تعافى السوق تدريجيا وسجل إشارات إيجابية مع تقدير إجمالي إيرادات أقساط التأمين على الحياة للسوق بأكملها بأكثر من 72،090 مليار دونج، بزيادة 2.4٪ عن نفس الفترة من العام الماضي؛ منها رسوم الاستغلال الجديدة وصلت إلى ما يقرب من 13،050 مليار دونج، بزيادة حادة بنحو 8٪، واستمرار توسيع التغطية في المجتمع.
بلغ عدد العقود النشطة 11.7 مليون عقد. وقد وضعت الحكومة هدفًا استراتيجيًا كبيرًا يتمثل في وصول نسبة السكان المشاركين في تأمينات الحياة إلى 18% بحلول عام 2030.
وأكد السيد دونج قائلاً: "نحن نعتقد أن سوق التأمين على الحياة في فيتنام سيستمر في النمو بقوة، بحيث يتم حماية المزيد والمزيد من الناس، وتحقيق الأهداف الرئيسية للصناعة تدريجياً في التنمية الاجتماعية والاقتصادية الشاملة للبلاد".
يجب إثبات ذلك من خلال الدفع السريع والكافٍ، ثم سيكون العملاء واثقين
تعويضات التأمين على الحياة هي الموضوع الرئيسي الذي تمت مناقشته خلال المناقشة - الصورة: هوو هانه
وفي حديثه في ندوة "قصص وراء عقود التأمين"، أشار السيد فو هونغ ثوات، مدير مركز توي تري الإعلامي ، إلى أن التأمين على الحياة يجب أن يلعب دوره كطوق نجاة في الأوقات الصعبة.
وفيما يتعلق بفوائد التعويضات، ففي العديد من الحوادث المأساوية، ولا سيما انقلاب السفينة مؤخراً في خليج ها لونج، قامت العديد من شركات التأمين بدفع التعويضات بسرعة، مما يدل على دورها العملي في الحياة.
ومع ذلك، في الواقع، هناك مخاوف كثيرة لدى العملاء، تنعكس بوضوح في صحيفة "توي تري" وغيرها من وسائل الإعلام. وهذا يُظهر أن شركات التأمين بحاجة إلى تعزيز ثقة عملائها من خلال إجراءات محددة، وعادةً ما تشمل دفع التعويضات بسرعة وكاملة.
قال السيد ثوات: "إن العامل الأساسي لتعزيز الثقة والمصداقية هو ضرورة أن تُظهر شركة التأمين دعمها للعملاء، خاصةً في الأوقات العصيبة". يربط الطرفين التفاهم والإنسانية، وليس مجرد أوراق وتوقيعات جافة، ليصبحا رفيقين حقيقيين.
بدون تأمين على الحياة، من الصعب التغلب على السرطان
السيدة تران ثي ثوي فونغ تروي قصتها حول تأمين الحياة. - صورة: هوو هانه
خلال المناقشة، اعترفت السيدة تران ثي ثوي فونغ (موظفة في سوبر ماركت) بأنها لم تكن تؤمن بتأمين الحياة من قبل، معتقدةً أنه مجرد خدعة، سهل الدفع لكن من الصعب سحبه. ورغم أن الكثيرين نصحوها بالاشتراك، إلا أنها رفضت لعدم إيمانها. ولم توقع السيدة فونغ العقد إلا بعد أن أصبحت شقيقتها الصغرى وكيلة تأمين على الحياة، ونصحتها بالشراء ودعمتها بدفع القسط الأول.
بالمصادفة، بعد فترة وجيزة، أجرت فحصًا طبيًا روتينيًا واكتشفت إصابتها بالسرطان. تذكرت قائلةً: "بدا العالم وكأنه ينهار. كان طفلي لا يزال صغيرًا، ولم أستطع التخلي عنه". عندما عادت إلى المنزل، بكت كثيرًا. ثم هدأت، وبحثت عن معلومات، وأدركت أن مرضها لا يزال لديه فرصة جيدة للنجاة، فقررت مواصلة العلاج.
لحسن الحظ، لديّ تأمين صحي وتأمين على الحياة يغطيان مبلغًا كبيرًا من المال. بعد خمس سنوات من العلاج، اختفت خلايا السرطان نهائيًا من جسدي. الحياة متقلبة، فلا أحد يعلم ما يخبئه الغد، وأنا محظوظة لأنني اشتريت التأمين مبكرًا، كما قالت السيدة فونغ.
ومنذ إقناعها بالعدول عن هذا القرار، أصبح زوجها يدعمها الآن في شراء تأمين على الحياة ويشجع العديد من الأقارب في العائلة على المشاركة.
تعرف على المزيد حول التأمين على الحياة
لا يمكن للتأمين على الحياة أن يمنع المخاطر غير المتوقعة في الحياة، لكنه يمكن أن يصبح دعماً مالياً قوياً، مما يساعد العديد من الأشخاص على التغلب على المرض والتعافي بشكل صحي.
في حالة وفاة المؤمن عليه، تقوم شركة التأمين أيضًا بإرسال الحب إلى أحبائه نيابة عن العميل.
مع ذلك، لا تزال هناك مخاوف وتفاهمات حول تأمين الحياة ومنتجاته. لذلك، ستركز مناقشة "قصص وراء عقود التأمين" على توفير المزيد من المعلومات والسياسات الجديدة حول هذا السوق، بالإضافة إلى محتوى يتعلق بتعويضات تأمين الحياة. وفي الوقت نفسه، تُمثل هذه الجلسات جسرًا للتواصل بين شركات التأمين والعملاء، مما يُسهم في تعزيز التفاهم والتواصل الوثيق.
حضر المناقشة كلٌّ من السيد نجو ترونج دونج، نائب الأمين العام لجمعية التأمين الفيتنامية، والدكتور نجوين نجوك توان، المحاضر في جامعة فام نجوك ثاتش للطب، بالإضافة إلى عددٍ من العملاء وأقاربهم المشاركين في التأمين.
العودة إلى الموضوع
كونغ ترونغ - زهرة البرقوق
المصدر: https://tuoitre.vn/lan-dau-tien-nhieu-doanh-nghiep-bao-hiem-nhan-tho-va-khach-hang-cung-len-tieng-ve-chi-tra-boi-thuong-20250807093849019.htm
تعليق (0)