التعامل بقوة مع الاحتيال في التجارة الإلكترونية

لا يزال الاحتيال التجاري في بيئة التجارة الإلكترونية مستمرًا مع استخدام أساليب وحيل متطورة بشكل متزايد... وهذه مشكلة تحتاج إلى التعامل معها بجدية.

وفقاً لإحصائيات الإدارة العامة لإدارة السوق، في مجال في مجال التجارة الإلكترونية، خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، قامت هيئة إدارة السوق على مستوى البلاد بتفتيش 2207 حالات، واكتشفت وعالجت 2014 مخالفة، وأحالت 3 حالات ذات دلائل جنائية إلى هيئة التحقيق، وفرضت غرامات إدارية قاربت 35.5 مليار دونج، وتجاوزت قيمة السلع المخالفة 29.4 مليار دونج. والجدير بالذكر أن جميع المحافظات والمدن الـ 63 في جميع أنحاء البلاد شهدت مخالفات في البيئة الإلكترونية.

تظهر الانتهاكات التي تم اكتشافها وتفتيشها ومعالجتها من قبل السلطات في الآونة الأخيرة أن الانتهاكات الرئيسية في التجارة الإلكترونية هي: عدم إخطار موقع التجارة الإلكترونية الذي يبيع البضائع إلى وكالة إدارة الدولة المختصة على النحو المنصوص عليه قبل بيع البضائع ؛ استخدام رمز الإخطار لربطه بموقع التجارة الإلكترونية الذي يبيع البضائع دون موافقة أو تأكيد إخطار وكالة الدولة المختصة على النحو المنصوص عليه ؛ عدم عرض سياسة حماية المعلومات الشخصية للمستهلكين علنًا على الصفحة الرئيسية لموقع التجارة الإلكترونية ...

السيد نجوين دوك لي - نائب مدير إدارة السوق، الإدارة العامة لإدارة السوق يُعتقد أن الأشخاص، مستغلين ثغرات في سوق التجارة الإلكترونية، وخاصةً في نقل البضائع، قد عمدوا إلى إدخال سلع غير قانونية لتجنب تفتيش السلطات. ومع ذلك، وبفضل جهود إدارة السوق والجهات المعنية الأخرى، حققت مكافحة السلع المقلدة والتهريب والغش التجاري خلال الأشهر التسعة الماضية نتائج إيجابية، مما ساهم في الحفاظ على استقرار السوق وخلق بيئة أعمال سليمة.

تمكنت قوات إدارة السوق من ضبط أكثر من 10 آلاف منتج من العطور مجهولة المصدر، تحمل علامات التهريب، والتي تم بيعها مباشرة على منصات التجارة الإلكترونية من قبل شركة فان ثوي تيان.

في 15 أكتوبر، وقع المدير العام للإدارة العامة لإدارة السوق تران هو لينه على إرسالية رسمية إلى إدارات إدارة السوق في المقاطعات والمدن في جميع أنحاء البلاد، طالباً من الوحدات نشر التدابير المهنية بشكل استباقي، وتنظيم عمليات تفتيش سريعة للمنظمات والأفراد الذين تظهر عليهم علامات الانتهاكات وفقًا لقائمة المواقع الإلكترونية الـ 600 التي قدمتها الإدارة العامة إلى 63 إدارة محلية لإدارة السوق؛ وفي الوقت نفسه، التعامل بصرامة مع الأفعال والانتهاكات وفقًا لأحكام القانون (إن وجدت)...

وبناءً على ذلك، ستعمل قوات إدارة السوق في جميع أنحاء البلاد، من الآن وحتى نهاية العام، على تعزيز المراقبة والإشراف على أنشطة الحسابات التي تم تحديدها على أنها تحمل علامات انتهاكات، وإنشاء سجلات كأساس للتنسيق مع القوات الوظيفية، وتحديد العناوين الفعلية بدقة، ومحاربة توضيح انتهاكات المنظمات والأفراد وفقًا للوائح.

وفي الفترة القادمة، سوف تقوم الإدارة العامة أيضًا بالتنسيق مع إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، واللجنة الوطنية للمنافسة، لتجميع ودراسة الامتثال للوائح القانونية الحالية ونقل المعلومات المقترحة إلى منصات التجارة الإلكترونية لنشر اتصال API؛ وتقديم المشورة والتنسيق مع إدارة صناعة الأمن، ووزارة الأمن العام في مكافحة السلع المقلدة وحماية المستهلكين في بيئة التجارة الإلكترونية لأداء المهام بموجب المشروع 319.

ومع ذلك، لمنع مشكلة السلع المقلدة، والسلع مجهولة المصدر، والسلع غير مضمونة الجودة، والغش التجاري على منصات التجارة الإلكترونية بشكل كامل، فإن أول ما يجب فعله هو تغيير عادات المستهلكين. ينبغي على الناس شراء السلع فقط من المواقع الإلكترونية الموثوقة، والمرخصة، والتي تحتوي على معلومات اتصال واضحة (العنوان، رقم الهاتف، الرمز الضريبي، إلخ)، ودراسة شروط الضمان، والإرجاع، والاسترداد، والتوصيل، وغيرها بعناية، بالإضافة إلى المنتجات قبل الطلب؛ تجنبوا الجشع في شراء السلع الرخيصة، وتجنبوا السلع الأجنبية، والسلع من العلامات التجارية المقلدة، ورفضوا السلع مجهولة المصدر.

مصدر