نموذج الخدمات المتعددة - اتجاه جديد للصحافة الفيتنامية

(NB&CL) غيّر تطور وسائل التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا طريقة استهلاك الجمهور للأخبار. وللبقاء، لم تعد الصحف مجرد وسيلة لنقل الأخبار، بل يجب عليها أن تتبنى قيمًا جديدة، بل وإعادة هيكلتها. قد يكون اتباع نموذج "متعدد الخدمات" اقتراحًا للعديد من المكاتب الصحفية في فيتنام...

لقد حان الوقت للمضي قدمًا إلى ما هو أبعد من التقارير

تشهد الصحافة العالمية ثورة حقيقية، ليست مجرد تحول صغير، بل "إعادة هيكلة" شاملة. لم تعد الصحف مجرد نقل للأحداث أو نشرها أو عكسها، بل تسعى جاهدة لتصبح "صناعات خدمات متعددة الوظائف"، تعمل في مجالي الإعلام والتكنولوجيا. وقد اتبعت العديد من المؤسسات الصحفية، بما فيها تلك الموجودة في فيتنام، هذا التوجه. فهي لا تقدم خدمات الصحافة والإعلام والتكنولوجيا فحسب، بل تتوسع أيضًا في مجالات مثل الاستشارات وتنظيم الفعاليات (مثل: الأنشطة الرياضية، والمنتديات الاقتصادية ، وبرامج التعاون الاستثماري...)، مستغلةً قدراتها على أكمل وجه.

وفقًا لخبير الإعلام لي كووك فينه، رئيس مجلس إدارة شركة لو بروس، فإن إحدى فرص "الخدمات المتعددة" تتمثل في القدرة على تنويع مصادر الإيرادات، وتقليل الاعتماد على عائدات الإعلانات التقليدية التي تشهد تراجعًا متزايدًا، وتحقيق إيرادات مستقرة من خدمات جديدة. كما يمكن للمؤسسات الصحفية الاستفادة القصوى من نقاط قوتها، واستغلال علاماتها التجارية وسمعتها وعلاقاتها وخبرتها في مجال الإعلام لتقديم خدمات تلبي الاحتياجات المتزايدة للقراء والعملاء، مع زيادة التفاعل، وبناء قنوات تواصل أوثق مع المجتمع.

يجب أن تكون الخدمات التي تقدمها الصحافة أكثر تنوعًا. يمكن للصحافة المشاركة في أنشطة التواصل مع المؤسسات والشركات، ودعم حملات التواصل العام. كما يُعد تنظيم الفعاليات أمرًا بالغ الأهمية. لا ينبغي للصحافة أن تعمل لصالح الشركات، بل ينبغي أن تُنظّم الفعاليات، وتُقدّم المعلومات، وتُقدّم حلولًا للقضايا الاقتصادية والاجتماعية والثقافية والرياضية ... هذه هي نتاجات الصحافة، التي تجمع أصحاب المصلحة معًا لإنتاج محتوى مفيد لخدمة المجتمع، كما قال السيد فينه.

السيد لي كوك فينه.

في فيتنام، ثمة أمثلة نموذجية: فصحيفة VnExpress ليست مجرد صحيفة إلكترونية رائدة، بل هي أيضًا منظمة فعاليات محترفة. على مر السنين، نظمت هذه الصحيفة العديد من الفعاليات الكبرى، وجذبت انتباه الجمهور. ومن الأمثلة النموذجية ماراثون VnExpress، أحد أكبر سباقات الجري في فيتنام، والذي يُقام سنويًا في العديد من المقاطعات والمدن في جميع أنحاء البلاد.

على وجه الخصوص، في السنوات الأخيرة، أنتجت صحيفة نهان دان، إحدى أبرز الصحف الحزبية في فيتنام، العديد من البرامج الموسيقية بمشاركة نجوم عالميين، ونظمت جوائز إنسانية لتكريم الأفراد والمنظمات التي قدمت مساهمات إيجابية للمجتمع من خلال مبادرات ومشاريع مجتمعية موثوقة. هذه الفعاليات لا تعزز سمعة الصحيفة فحسب، بل تساعدها أيضًا على أن تصبح أقرب وأكثر ارتباطًا بالجمهور.

أو مع صحيفة داو تو، التي تركت بصمةً رائدةً بإطلاقها منتدى فيتنام للاندماج والاستحواذ، وهو فعالية سنوية مرموقة برعاية وزارة التخطيط والاستثمار. وقد أصبح هذا المنتدى منصةً مهمةً للمستثمرين والخبراء والشركات لمناقشة القضايا الرئيسية المتعلقة بأنشطة الاندماج والاستحواذ في فيتنام. وصرح السيد فينه قائلاً: "إن هذه الأنشطة، إلى جانب التقارير الإخبارية التقليدية، لا تُدرّ إيرادات فحسب، بل تخدم أيضًا الرسالة الأوسع للصحيفة، مما يُسهم في قيمتها الإجمالية" .

بالإضافة إلى ذلك، أشار السيد لي كوك فينه إلى أن فرض رسوم على المحتوى يُعدّ جزءًا أساسيًا من تنويع الخدمات الصحفية، ويُعتبر توجهًا حتميًا. وأكد السيد لي كوك فينه : "لتطبيق نموذج الصحافة المدفوعة بنجاح، لا بد من وجود استراتيجية شاملة على مستوى القطاع. تعتمد جدوى المحتوى المدفوع على خارطة طريق واضحة، وتتطلب قرارًا مشتركًا من جميع أطياف القطاع لضمان فعالية هذا النموذج" .

"متعدد الخدمات" لحماية نزاهة الصحافة

يُتيح "تعدد الخدمات" فرصًا تطويرية كبيرة للصحافة، إلا أنه في الوقت نفسه يُواجه تحديات عديدة. وتتمثل هذه التحديات في منافسة شرسة مع منافسين في مجالات جديدة كالتكنولوجيا والاستشارات وتنظيم الفعاليات، مما يتطلب من المؤسسات الصحفية استثمارًا كبيرًا في التكنولوجيا والموارد البشرية والمالية لتطوير خدمات جديدة.

تُعدّ الكفاءة الإدارية المهنية عاملاً مهماً أيضاً في إدارة مؤسسة متعددة الوظائف والتخصصات، ولا يُمكن تجاهل المخاطر التي قد تواجهها عملية الاستثمار في خدمات جديدة وتطويرها. ومن العواقب التي قد تحدث في حال عدم الإعداد الجيد فقدان التركيز على المهمة الأساسية المتمثلة في إنتاج أخبار عالية الجودة، وتضارب المصالح بين الدور الصحفي والدور التجاري، أو تراجع سمعة المؤسسة الصحفية إذا لم تُدار جيداً.

عندما لم تعد الأخبار تعتبر قوة، فإن الصحافة تحتاج إلى تغيير شامل إذا كانت تريد التطور.

في هذا الصدد، أكد السيد لي كوك فينه أن المشاريع والفعاليات التي تُقام بالتعاون مع الشركات أو المنظمات الاجتماعية تزداد رواجًا في سياق الصحافة الحديثة. إلا أن هذا يُشكل تحديات كبيرة لنزاهة الصحافة. ​​لذا، يجب تحديد الحدود بين التعاون و"التعامل المباشر" مع الشركات بوضوح لتجنب تضارب المصالح. وأضاف السيد فينه: "على سبيل المثال، قد يُحوّل التعاون في المشاريع الإعلامية المتعلقة بالمنتجات والخدمات الصحافة إلى أداة إعلانية للشركات، بدلًا من أن تعكس معلومات موضوعية وصادقة للجمهور" .

وأضاف تحليلاً: "وبالمثل، فإن المشاركة في تنظيم فعاليات ترعاها شركات قد تؤثر على استقلالية الصحافة في تغطية هذه الفعاليات وتقييمها. لذا، يُعدّ وضع قواعد سلوك وإجراءات رقابية صارمة أمرًا بالغ الأهمية لحماية نزاهة الصحافة".

فان آنه

المصدر: https://www.congluan.vn/mo-hinh-da-dich-vu-huong-di-moi-cua-bao-chi-viet-nam-post334297.html