تحسين مهارات المبيعات عبر الإنترنت للخدمات السياحية

دا نانغ - في فترة ما بعد الظهر من يوم 9 نوفمبر، عقدت إدارة السياحة في دا نانغ ندوة لتبادل المعلومات ومهارات المبيعات عبر الإنترنت للخدمات السياحية في عام 2023 مع مجلس الإدارة والمديرين وممثلي الشركات وسفن الرحلات البحرية والمعالم السياحية ومؤسسات الإقامة وشركات خدمات السياحة المؤهلة في المدينة.

شارك المتحدث خبراته ومهاراته في مجال المبيعات مع ممثلي الشركات ومؤسسات خدمات الإقامة السياحية في المدينة. الصورة: ثو ها

في البرنامج، يتم تزويد المشاركين بالمعرفة وفهم أفضل لبعض قنوات المبيعات عبر الإنترنت الشائعة والفعالة في قطاعي السياحة والخدمات.

وبناءً على ذلك، شارك خبير الضيف في البرنامج نظرة عامة ومفهومًا لقنوات مبيعات الغرف الوسيطة (وكالة السفر - TA)، ووكلاء السفر عبر الإنترنت (وكيل السفر عبر الإنترنت - OTA)؛ وتعليمات حول كيفية تطوير شبكة وكلاء السفر؛ وتعليمات حول كيفية تطوير وتوسيع قناة وكلاء السفر عبر الإنترنت؛ وكيفية تشغيل التقنيات الأساسية لمنصات خدمة السفر عبر الإنترنت مثل KKday وKlook وما إلى ذلك.

وفي الوقت نفسه، تحديث اتجاهات المبيعات الجديدة التي تناسب أذواق السياح في العصر الرقمي 4.0؛ وضمان التزام الشركات ومقدمي الخدمات ومجتمعات السياحة بقواعد السلوك والمعايير المهنية في البيئة الرقمية.

وقال نائب مدير إدارة السياحة تان فان فونغ، إن عدد السياح الذين يسافرون بمفردهم مرتفع للغاية حاليًا (70-80٪ من الضيوف المقيمين)، ويقوم معظمهم بحجز خدمات مثل الفنادق وتذاكر الطيران وتأجير وسائل النقل وتذاكر مشاهدة المعالم السياحية وقسائم الطعام والجولات القصيرة الأجل من خلال قنوات وكالات السفر عبر الإنترنت مثل Booking و Agoda و Traveloka ومنصات الخدمة عبر الإنترنت مثل Klook و KKday.

لذلك، يجب على الشركات أن تعرف كيفية الجمع بين أساليب المبيعات المختلفة في العمليات التجارية واختيار قنوات المبيعات عبر الإنترنت لزيادة كفاءة الأعمال، والمساهمة في الترويج للعلامة التجارية للشركة وتقريب الشركات من العملاء.

ومن خلال البرنامج، تأمل الإدارة أن تولي الشركات والمؤسسات الخدمية المزيد من الاهتمام للتحول الرقمي وتطبيق تكنولوجيا المعلومات؛ وتعزيز قنوات المبيعات عبر الإنترنت بشكل نشط لجذب العملاء؛ والمساهمة في كفاءة الأعمال وكذلك زيادة القدرة التنافسية مع الوجهات الأخرى.

وأكد السيد تان فان فونج أن "الوزارة ستواصل تعزيز التواصل والإعلان والترويج للسوق وتبادل المعلومات لدعم الشركات في تقديم المنتجات والوصول إلى أسواق السياحة المحلية والأجنبية".

الخميس ها

مصدر