بنوك كبرى ترفع تحذيراتها لحماية عملائها من الاحتيال عبر الإنترنت

(Chinhphu.vn) - في مواجهة عمليات الاحتيال المتطورة بشكل متزايد على الحسابات المصرفية، حذرت البنوك الكبرى مثل Vietcombank وAgribank وMB... في وقت واحد من الحسابات الاحتيالية المشتبه بها مباشرة على التطبيق، مما يساعد العملاء على تحديد المخاطر ومنعها بشكل استباقي منذ خطوة تحويل الأموال.

بنوك كبرى ترفع تحذيراتها لحماية عملائها من الاحتيال عبر الإنترنت

أصدر البنك التجاري المساهم للتجارة الخارجية في فيتنام ( فيتكومبانك ) مؤخرًا تحذيرًا عاجلًا بشأن شكل من أشكال انتحال الهوية التجارية لسرقة المعلومات الشخصية وأصول المستخدمين. وتحديدًا، تلقى العديد من العملاء رسائل مزيفة تُعلن عن "انتهاء صلاحية نقاط المكافآت" وطُلب منهم الوصول إلى رابط غريب لاسترداد الهدايا.

يرسل المحتالون رسائل نصية قصيرة منتحلين صفة بنك فيتكوم لإخطار العملاء بانتهاء صلاحية نقاط المكافآت وتعليمات استرداد الهدايا. تحتوي هذه الرسائل على روابط غير مألوفة مثل: vietcomm.top؛ vieetcom.top؛ viettcamd.top-vn؛ viettcad.top؛ vietcommbank.top... عند نقر العملاء على الرابط في الرسالة، سيتم توجيههم إلى موقع بنك فيتكوم مزيف. هناك، يطلبون من العملاء إدخال معلوماتهم الشخصية ومعلومات بطاقتهم ورمز OTP لاسترداد قيمة النقاط المتراكمة. إذا أدخل العملاء المعلومات المطلوبة، يمكن للمحتالين سرقة معلومات البطاقة ورمز OTP لسرقة أموال بطاقاتهم.

يؤكد بنك فيتكوم: برنامج الولاء VCB لا يحوّل نقاط المكافآت إلى نقود، بل يُستخدم فقط لاسترداد الهدايا وفقًا لسياسته. لا يطلب البنك أبدًا رمز OTP أو معلومات البطاقة أو كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو أي وسيلة أخرى.

تجنبوا فتح روابط غريبة أو مسح رموز الاستجابة السريعة (QR) مجهولة المصدر والمُرسلة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو مواقع التواصل الاجتماعي. لا يُرسل بنك فيتكوم رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة تحتوي على روابط للعملاء. يُرجى من العملاء التواصل معنا واستلام المعلومات عبر القنوات الرسمية لبنك فيتكوم فقط. كما يجب عليهم قفل بطاقاتهم فورًا في حال اكتشافهم إدخال معلومات بطاقاتهم على موقع إلكتروني مزيف، وفقًا لبنك فيتكوم.

بالتوازي مع ذلك، قامت البنوك الكبرى بدمج العديد من أدوات التحذير مباشرةً في تطبيقات المعاملات. في 21 يوليو، أطلق بنك Agribank رسميًا خدمة AgriNotify على منصة Agribank Plus، مما يسمح بإصدار تحذيرات بشأن الحسابات التي تُظهر علامات احتيال بمجرد إدخال العملاء رقم حساب المستلم.

يقارن النظام بيانات التحذيرات الصادرة عن وزارة الأمن العام، والبنك المركزي، والجهات المختصة الأخرى، بقواعد البيانات الداخلية. وتُصنف التحذيرات إلى ثلاثة مستويات: الحسابات عالية المخاطر المدرجة في القائمة الرسمية؛ والحسابات التي تُظهر معاملات غير اعتيادية؛ والحسابات غير المُتحقق منها والتي لا تتطابق معلوماتها مع قاعدة البيانات الوطنية.

تُطبّق بعض البنوك أيضًا ميزةً مشابهةً عند إجراء العملاء تحويلات مالية سريعة عبر نظام NAPAS على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يُحلّل النظام تلقائيًا ثلاثة عوامل رئيسية: عدم تطابق اسم المستلم مع بيانات الدولة، أو إدراج الحساب في قائمة التحذير، أو وجود سجل معاملات غير اعتيادي في الحساب، أو استلام أموال من مصادر مجهولة متعددة في فترة زمنية قصيرة. عند اكتشاف ذلك، يُظهر التطبيق تحذيرًا قبل تأكيد المعاملة مباشرةً، مما يُساعد المستخدمين على التفكير مليًا قبل تحويل الأموال.

بالإضافة إلى الحلول التقليدية، أضاف المصرف العسكري التجاري المساهمة (MB) مؤخرًا ميزة "الدرع الفولاذي" إلى تطبيق MBBank. تقوم هذه الميزة بمسح معلومات حساب المستفيد ومقارنتها تلقائيًا بمجرد إدخال المستخدم لأمر تحويل الأموال. في حال اكتشاف بيانات لا تتطابق مع عدد السكان، أو كان الحساب مدرجًا في قائمة التحذير، أو سجل معاملات مشبوهة، يُصدر النظام تحذيرًا فورًا قبل إتمام المعاملة.

ينطبق "Steel Shield" على معاملات Napas على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يوفر تنبيهات في الوقت الفعلي دون مقاطعة التجربة... ووفقًا لخبراء الأمن المالي، فإن حلول التنبيه من البنوك ليست سوى طبقة واحدة من الحماية.

في عصر المعاملات الرقمية، يُعدّ التحلي باليقظة والتريث قبل تأكيد التحويل أمرًا بالغ الأهمية لحماية أصولك. تُعدّ التنبيهات من تطبيقات الخدمات المصرفية مفيدة، لكن الحماية الذاتية لا تزال الدرع الأهم ضد عمليات الاحتيال التكنولوجية المتطورة.

السيد مينه

المصدر: https://baochinhphu.vn/ngan-hang-lon-dong-loat-nang-canh-bao-bao-ve-khach-hang-truoc-lua-dao-truc-tuyen-10225072316132483.htm