استقبال الناس من القاعدة الشعبية بشكل جدي، والحد من الالتماسات المرسلة إلى الرؤساء

وتحدث رئيس لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في مقاطعة لي تري ثانه في جلسة الرصد.

حاليًا، تقع لجنة استقبال المواطنين في مدينة تام كي ضمن المنطقة الإدارية للجنة الشعبية بالمدينة، وليس لها مقرّ خاص بها كما هو منصوص عليه. يرأس هذه اللجنة نائب رئيس مكتب مجلس الشعب بالمدينة واللجنة الشعبية، وهي تُعنى بتنظيم استقبال المواطنين بانتظام من قِبل موظفي الخدمة المدنية. في المدينة، يستقبل الرئيس ونوابه المواطنين دوريًا يومي 15 و25 من كل شهر. أما على مستوى البلدية والحي، فيستقبل الرئيس ونوابه المواطنين دوريًا يومًا واحدًا أسبوعيًا.

ويغطي محتوى استقبال المواطنين العديد من المجالات المختلفة، لكنه يركز بشكل رئيسي على مجالات التعويض عن الأضرار عندما تستحوذ الدولة على الأراضي، وترتيبات إعادة التوطين، والنزاعات على الأراضي، والتخطيط.

فيما يتعلق بالشكاوى والبلاغات، في عام ٢٠٢٣ والأشهر التسعة الأولى من عام ٢٠٢٤، تلقت المدينة بأكملها ١٠٧ عرائض، منها ٨٨ شكوى و١٩ بلاغًا (٩٣ عريضة من لجنة الشعب بالمدينة؛ و١٤ عريضة من لجان الشعب بالبلدية والأحياء). وحاليًا، لا تزال هناك شكويان عالقتان في المدينة.

ذكرت لجنة الشعب في مدينة تام كي أن وضع الشكاوى والبلاغات في بعض المناطق لا يزال معقدًا، إذ إن عدد الالتماسات الواردة كبير في مجالات الأراضي، والتعويض عن الأضرار، ودعم إعادة التوطين عند استصلاح الدولة للأراضي لتنفيذ المشاريع. وأوصت المدينة بأن يطلب وفد المراقبة التابع للجنة جبهة الوطن الفيتنامية الإقليمية من اللجنة الشعبية الإقليمية إصدار لوائح مفصلة قريبًا بشأن التعويضات والدعم وإعادة التوطين عند استصلاح الدولة للأراضي في المقاطعة وفقًا لقانون الأراضي الجديد، لضمان الاتساق في تنفيذ المشاريع الحالية، والحد من ورود الشكاوى والالتماسات من الأشخاص ذوي الصلة بحقوق الأراضي.

وتحدث في الاجتماع السيد تران ترونغ هاو، نائب رئيس لجنة الشعب في مدينة تام كي.

وفي ختام جلسة المراقبة، طلب رئيس لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في مقاطعة لي تري ثانه من اللجنة الشعبية لمدينة تام كي استيعاب آراء أعضاء وفد المراقبة بشكل كامل للتغلب على أوجه القصور والقيود، وبالتالي استخلاص الدروس للقيام بعمل أفضل في استقبال المواطنين وحل التماسات المواطنين.

اقترح السيد ثانه أن تُراجع المدينة وتُصحّح إجراءات استقبال المواطنين ومعالجة عرائضهم على مستوى البلديات والأحياء. فإذا نُفّذت هذه الإجراءات بشكل جيد وجاد على مستوى القاعدة الشعبية، فسيُقلّل ذلك من عدد العرائض التي يُرسلها المواطنون إلى مستويات أعلى.

في الوقت الحالي، تم تخفيف اللوائح الإقليمية، مما يسمح بتفويض السلطة لاستقبال الأشخاص، ولكن يجب على الشخص المخول أن يتحمل المسؤولية، ويضمن الخبرة ويجب أن يكون مستعدًا بشكل جدي عند استقبال الأشخاص.

فيما يتعلق بمكتب استقبال المواطنين، تدرس مدينة تام كي إعادة ترتيب المرافق العقارية لترتيب مكتب استقبال مواطنين منفصل لضمان المرافق والموارد البشرية وما إلى ذلك. يجب أن يتمتع الأشخاص المشاركون في استقبال المواطنين بموقف مرن، ويخلقون أفضل الظروف للمواطنين، ولكن في الوقت نفسه ينفذون بصرامة لوائح استقبال المواطنين لضمان الانضباط والنظام.

فيما يتعلق بتسوية الشكاوى، أكد السيد ثانه على ضرورة الاهتمام بحلها على المستوى الشعبي. خلال عملية التسوية، إذا كانت هناك قضايا معقدة تتعلق بالهيئات الإقليمية، فمن الضروري التشاور بشكل استباقي مع الهيئات الأعلى مستوى. وعلى وجه الخصوص، من الضروري الحد من إحالة القضايا إلى المحكمة، وعدم إلقاء المسؤولية على عاتق الإقليم؛ وحماية سرية المعلومات المتعلقة بشكاوى المواطنين.

المصدر: https://daidoanket.vn/quang-nam-nghiem-tuc-tiep-dan-tu-co-so-han-che-don-thu-gui-len-cap-tren-10292128.html