يحتل المستهلكون الفيتناميون المرتبة 11 على مستوى العالم في التسوق عبر الإنترنت.

في المتوسط، يقضي كل شخص ما يصل إلى ١٣ ساعة أسبوعيًا في مشاهدة البث المباشر وإنفاق المال على المشتريات. ويُصنّف المستهلكون الفيتناميون ضمن أفضل ١١ مستهلكًا في العالم في التسوق عبر الإنترنت.

طفرة مبيعات البث المباشر

يواصل البث المباشر إحداث ثورة في تجربة التسوق الإلكتروني في فيتنام، حيث شهدت منصات التجارة الإلكترونية نموًا ملحوظًا في الآونة الأخيرة. أُنشئت العديد من قنوات البث المباشر لبضعة أيام فقط، وتُبثّ مباشرةً كل ليلة، وتجذب ما يصل إلى 40 ألف مشاهد، ما قد يصل إلى عشرات الملايين من المشاهدات شهريًا، مما يُسهم في تعزيز نمو الإيرادات.

livestream có tiềm năng thúc đẩy tới 20% tổng doanh số bán hàng thương mại điện tử

يمكن أن يعزز البث المباشر مبيعات التجارة الإلكترونية بنسبة تصل إلى ٢٠٪. الصورة: ب. ثاو

كان أوضح دليل على ذلك خلال أسبوع "الجمعة الإلكترونية" لعام ٢٠٢٤، حيث سُجِّلت أكثر من ٩٠٠ جلسة بيع مباشر على منصة تيك توك شوب وحدها. وبلغ إجمالي عدد مشاهدات المحتوى الذي يحمل هاشتاجي #OnlineFriday و#TuHaoHangViet ١.٨ مليار مشاهدة.

على وجه الخصوص، حقق البث المباشر لقناة كوانغ لينه في مدونة الفيديو مساء 28 نوفمبر نجاحًا باهرًا، حيث حصد أكثر من 24 مليون مشاهدة و31,179 طلبًا عبر منصة تيك توك. ونفدت العديد من المنتجات بسرعة بعد فترة وجيزة من طرحها للبيع، مثل 498 طلبًا من أكياس أرز ST25 (5 كجم/كيس) من فوا غاو، والتي نفدت في غضون 10 دقائق فقط، أو طلبًا من 30 زوجًا من عيدان تناول الطعام وألواح تقطيع الخيزران من تري فونغ باك، حيث بلغ إجمالي الطلبات 547 طلبًا في غضون 15 دقيقة فقط.

باعتبارها إحدى العلامات التجارية ذات الإنتاج الضخم على منصة التجارة الإلكترونية، من المتوقع أن تنمو قناة ديلي للتجارة الإلكترونية بنسبة 85% في عام 2024 مقارنةً بعام 2023. وصرحت السيدة نجوين جيانج هوونج لي، مديرة الاتصالات في شركة ديلي فيتنام للتطوير المحدودة، قائلةً: "يصل عدد الطلبات اليومية على المنصات إلى 10,000 طلب. وخلال أوقات الذروة، مثل أيام التخفيضات الكبرى، يمكن أن يصل عدد الطلبات عبر الإنترنت إلى 35,000 طلب يوميًا".

وبفضل المساحة السلسة بين التسوق والترفيه، يمكن للمستخدمين توفير قدر كبير من الوقت والجهد، بالإضافة إلى سلسلة من العروض الترويجية الجذابة، مما يجعل التسوق عبر البث المباشر يعتبر اتجاهاً بارزاً على منصات التجارة الإلكترونية في السنوات المقبلة.

تشير العديد من التحليلات إلى أن التسوق المباشر عبر البث المباشر لديه القدرة على زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية بنسبة تصل إلى 20% بحلول أوائل عام 2026؛ حيث تُعدّ منصات البث المباشر الثلاث الأكثر شيوعًا في فيتنام هي فيسبوك، وشوبي، وتيك توك. في المتوسط، يبلغ متوسط عدد جلسات البث المباشر 2.5 مليون جلسة شهريًا، بمشاركة أكثر من 50,000 بائع. يقضي الفيتناميون 13 ساعة أسبوعيًا في مشاهدة البث المباشر، ليحتلوا المرتبة الحادية عشرة عالميًا من حيث إنفاق المال على التسوق الإلكتروني.

ما هي الفرص المتاحة للسلع الفيتنامية؟

مع التطور الكبير في أنظمة التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية والسلع المستوردة، تواجه شركات التجزئة المحلية تحديات عديدة. فما الذي يجب على المنتجات الفيتنامية فعله لمنافسة السلع المستوردة على منصات التجارة الإلكترونية؟

أشار الخبراء في العديد من الندوات إلى عدم وجود صيغة موحدة للشركات في الصين أو كوريا أو أي دولة أخرى عند البيع للعالم. المسألة التي يجب ضمانها هي مراقبة جودة الطلبات. وهذا ما يُمثل قوة وفرصة للمنتجات الفيتنامية.

بناءً على ذلك، بدلاً من الانتشار، يجب على المنتجات الفيتنامية التركيز على قطاعات محددة، وتوحيد الجودة، والتركيز على مجموعات منتجات قوية. على سبيل المثال، تُصنّف OCOP المنتجات وفقًا لمعايير 3 و4 و5 نجوم، مما يُساعد العلامات التجارية الفيتنامية بوضوح على التركيز، مما يُهيئ لها زخمًا للمنافسة على منصات التجارة الإلكترونية والأسواق الدولية.

خلال التنفيذ، قال السيد نجوين لام ثانه، ممثل تيك توك في فيتنام ونائب رئيس جمعية الاتصالات الرقمية الفيتنامية: " منذ عام ٢٠٢٣، نفّذت تيك توك برنامج معرض OCOP. في هذا البرنامج، نُنظّم دورات تدريبية بالطريقة الصحيحة، ونُرشد ونُبيّن كيفية القيام بالأشياء. كل سبت، نُنظّم جلسة بث مباشر لتقديم المنتجات الزراعية المتخصصة من المقاطعات والمدن للمستخدمين في جميع أنحاء البلاد. يمكن أن تصل كل جلسة بث مباشر إلى ٥ ملايين شخص، وأعتقد أن البرنامج ناجح للغاية" .

في يونيو 2024، قررت تيك توك توسيع نطاق البرنامج إلى المرحلة الثانية تحت اسم "فخورون بالمنتجات الفيتنامية". وقد نسقت الوحدة مع جمعيات مثل: الجمعيات المهنية، والمنظمات الاجتماعية مثل جمعية المرأة، وجمعية الأعمال... بهدف نهائي هو أن تستفيد الشركات المنتجة للمنتجات والخدمات الفيتنامية من حوافز المنصة، بما في ذلك التدريب، وخدمات ما بعد البيع، وحتى برامج المبيعات على منصة متجر تيك توك...

أكد السيد نغوين نغوك لوان، مدير شركة "ميت مور"، على أهمية استخدام علامة OCOP التجارية للارتقاء بمستوى المنتجات الفيتنامية، وذلك خلال ورشة عمل "دعم المنتجات الفيتنامية على منصات التجارة الإلكترونية" التي عُقدت نهاية نوفمبر 2024. وأعرب عن رأيه بأن اعتماد علامة OCOP التجارية هو النهج الأمثل. فبدلاً من الانتشار، يجب على المنتجات الفيتنامية التركيز على كل قطاع محدد، وتوحيد معايير الجودة، والتركيز على مجموعات المنتجات المتميزة. هذا هو مفتاح النجاح، وخاصةً على منصات التجارة الإلكترونية.

بالإضافة إلى ذلك، ولزيادة جاذبيتها، تستغل العديد من الوحدات نفوذ المؤثرين الرئيسيين (KOLs) و(KOCs). في الواقع، اكتسب هؤلاء المؤثرون شعبية واسعة منذ عامي 2019 و2020 تقريبًا، عندما انتشر توجه التقييمات عبر منصات التواصل الاجتماعي. في سياق تزايد شعبية التسوق الإلكتروني، وما يصاحبه من مخاطر السلع المقلدة ورديئة الجودة، أحدث ظهورهم في البث المباشر نقلة نوعية، حيث عزز ثقة المستهلكين، وأحدث تحولًا جذريًا في عادات التسوق لدى المستهلكين الفيتناميين.

على عكس صور المنتجات التي يتم تحريرها بعناية على مواقع الويب أو تطبيقات المبيعات، توفر جلسات البث المباشر تجربة واقعية، مما يساعد المشاهدين على الشعور بالمنتج بوضوح، من المادة والتصميم إلى اللون، وقد اشتراه العديد من الأشخاص.

وفقًا لبحث أجرته شركة نيلسن آي كيو فيتنام، يُؤثر المؤثرون الرئيسيون وخبراء التسويق الرئيسيون تأثيرًا كبيرًا على قرارات الشراء ورحلات التسوق لدى المستهلكين في فيتنام. وأفاد حوالي 50% من المستهلكين بأن قراراتهم الشرائية تتأثر بهم.

يقول الخبراء إن وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية تُشكّلان فئة جديدة من العاملين - المؤثرون. فهم لا يقدمون منتجات عالية الجودة فحسب، بل يُضيفون أيضًا قيمة حقيقية للمجتمع. وهذا اتجاه حتمي يجب إدراكه.

[إعلان 2]
المصدر: https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html