«الموظفون يترددون في العودة إلى الشركة»

تواجه الشركات في وادي السيليكون (الولايات المتحدة) حاليًا "معركة" لإعادة الموظفين إلى العمل مباشرة في المكتب...

Nhân viên của Google trở lại làm việc tại văn phòng ba ngày một tuần sau hai năm gián đoạn do đại dịch Covid-19. Ảnh minh họa. (Nguồn: Getty Images)

يعود موظفو جوجل إلى العمل في المكتب ثلاثة أيام أسبوعيًا بعد انقطاع دام عامين بسبب جائحة كوفيد-19. صورة توضيحية. (المصدر: صور جيتي)

تطبق شركة جوجل، الرائدة في صناعة التكنولوجيا، سياسة صارمة تتطلب من الموظفين العمل في المكتب ثلاثة أيام على الأقل في الأسبوع.

وقال المتحدث باسم جوجل، ريان لامونت، إن السياسة الجديدة "تسير على ما يرام ونريد أن نرى الموظفين يتواصلون ويتعاونون شخصيًا، لذلك نحن نقيد العمل عن بعد، مع وجود استثناءات".

يوتيوب

وفقًا للسيد لامونت، يُراجع قادة الشركة تقارير حول كيفية تبني موظفيهم لممارسات عمل مختلفة. وأضاف أن الشركة تُطبّق نموذج العمل الهجين من المنزل منذ أكثر من عام، و"نعمل على دمجه رسميًا في جميع سياسات مكان العمل لدينا".

غير مرغوب فيه

أثارت السياسة الجديدة استياءً واسعًا بين الموظفين. صرّح كريس شميدت، مهندس برمجيات في جوجل، لشبكة CNN بأن "الشركة تتجاهل احترافية موظفيها، وتفرض بدلًا من ذلك نظام حضور وانصراف، وتربطه بتقييمات أدائهم. وتُسبب السياسة الجديدة صعوباتٍ لا داعي لها للموظفين، ولا تُراعي اختلاف ظروفهم المعيشية".

ليست جوجل الشركة الوحيدة التي تواجه مقاومة من موظفيها، إذ تُكافح شركات تقنية أخرى لإيجاد أفضل السبل لإعادة موظفيها إلى مكاتبهم بعد أن اعتادوا على العمل عن بُعد. ويزداد هذا الصراع تعقيدًا بسبب تسريح شركات التقنية لعشرات الآلاف من موظفيها خلال العام الماضي.

وفي أمازون، بلغت التوترات ذروتها الأسبوع الماضي عندما نظم مئات الموظفين إضرابا للفت الانتباه إلى مظالمهم، بما في ذلك أسبوع العمل المكون من ثلاثة أيام في الشركة، والذي سيتم تنفيذه اعتبارا من مايو/أيار 2023.

وقالت باميلا، موظفة أمازون التي تحدثت في المسيرة، إنها أنشأت غرفة دردشة عبر الإنترنت على Slack تسمى Remote Advocacy لتوفير مساحة للموظفين لمناقشة تأثير سياسة العودة إلى العمل التي تنتهجها الشركة على حياتهم.

وقالت باميلا للحشد في المسيرة: "غرفة الدردشة الآن تضم ما يصل إلى 33 ألف شخص"، ووصفت الدردشة المؤيدة للعمل عن بعد بأنها "التعبير الأكثر وضوحًا عن استياء الموظفين في الشركة".

ومع ذلك، فإن معارضة الموظفين لا تغير حقيقة أن هذه الشركات أنفقت مليارات الدولارات على مساحة مكان العمل على مر السنين وغالبًا ما تتحدث عن قيمة التفاعل في مكان العمل.

ردًا على الإضراب، صرّحت أمازون بأن تأقلم الموظفين مع العودة إلى المكاتب لفترات أطول قد يستغرق بعض الوقت. وأعربت عن سرورها برؤية المزيد من الموظفين يعودون إلى المكاتب في الشهر الأول، مؤكدةً أن "الطاقة والتعاون والتواصل" تسود بيئة العمل في الشركة.

تبذل ميتا، الشركة الأم لفيسبوك، جهودًا مماثلة، حيث أعلنت أنه سيُطلب من موظفيها العودة إلى العمل ثلاثة أيام أسبوعيًا بدءًا من سبتمبر المقبل. وصرح متحدث باسم ميتا لشبكة CNN بأن هذه السياسة ليست صارمة للغاية، وأن الموظفين المكلفين بالعمل عن بُعد سيواصلون العمل عن بُعد.

وفقا لمهندس البرمجيات كريس شميدت، عندما يأتي جميع العمال إلى العمل في المكتب، لا يوجد ما يضمن أن يكون لديك مساحة كافية للجلوس والعمل.

قال: "تعمل العديد من الفرق عن بُعد، وقد لا نحتاج في بعض أدوارنا إلى التعاون مع أي شخص في المكتب. حاليًا، لا تملك العديد من الشركات في نيويورك ما يكفي من المكاتب وقاعات الاجتماعات ليستخدمها الموظفون براحة".

ضبط أساليب العمل المناسبة

تم السيطرة على جائحة كوفيد-19، وبدأت البلدان تعود إلى حياتها الطبيعية، وتعمل الشركات على زيادة عدد الموظفين الذين يعملون بشكل مباشر تدريجيًا، وتتجه نحو عودة جميع العمال إلى المكتب.

أنا راضٍ عن أسلوب العمل عن بُعد لما يوفره من راحة وفعالية. ما دمتُ أملك جهاز كمبيوتر محمولًا متصلًا بالإنترنت، يُمكنني إنجاز العديد من المهام في الوقت نفسه والعمل من أي مكان،" هذا ما قاله سامي دورغام، موظف في شركة ناشئة للذكاء الاصطناعي في لندن (المملكة المتحدة).

وفي الولايات المتحدة، تظهر البيانات المجمعة أن التنقل بين الوظائف ونقص العمالة في الشركات وصل إلى مستويات مرتفعة، في حين تكافح الشركات لتجنيد العمال والاحتفاظ بهم.

أظهر استطلاع للرأي أجرته شركة ADP الأمريكية للمسح على 33 ألف شخص حول العالم أن ثلثي المشاركين قالوا إنهم سيبحثون عن وظيفة جديدة إذا أجبروا بشكل غير ضروري على العودة إلى المكتب بدوام كامل.

حتى أن موقع بيزنس إنسايدر (الولايات المتحدة الأمريكية) أشار إلى أن جيل Z سيستقيل إذا اضطر للعودة إلى العمل المكتبي. ويؤدي الخلل بين عدد الباحثين عن عمل وعدد الموظفين اللازمين لشغل الوظائف الشاغرة إلى ارتفاع الأجور في بعض القطاعات.

في الوقت الحاضر، قامت العديد من الشركات بتطبيق التكنولوجيا لتقليل كثافة العمالة في مكان العمل.

ساهمت مصانع تغليف الأغذية، والتصنيع الداخلي، والتخزين، في تسريع انتشار الروبوتات. تُستخدم الروبوتات حاليًا في خدمة طلبات غرف المستشفيات والفنادق. ويتزايد الطلب على تطبيقات الطلبات في المطاعم والفنادق. وتُضيف العديد من الشركات خدمة الدفع الذاتي إلى متاجر البقالة والصيدليات. ويتزايد اهتمام الشركات بأتمتة العمليات الروبوتية لمعالجة الأعمال الورقية وتقليل الكثافة في المكاتب.

وقال كريس شميت: "نحن نستحق أن يكون لنا صوت في صياغة السياسات التي تؤثر على حياتنا، ولإنشاء ظروف عمل واضحة وشفافة وعادلة للجميع".

ومن الواضح أن إيجاد التدابير المناسبة لتعديل أساليب العمل سيكون شرطاً مهماً للحفاظ على عمليات العديد من الشركات والمؤسسات في سياق تعافي الاقتصاد بعد كوفيد-19.

[إعلان 2]
مصدر