يختار العديد من المستخدمين الدفع مقدمًا عبر بطاقة الائتمان.

تعتبر طريقة الدفع غير النقدية هي الخيار الأول لمعظم السياح الفيتناميين.

أصدرت Visa، الشركة الرائدة عالميًا في مجال تكنولوجيا المدفوعات الرقمية، للتو أحدث دراساتها Green Shoots Radar Study - وهو تقرير ربع سنوي يركز على مشاعر المستهلكين في الخدمات المالية والتجارة والسفر والمزيد.

تُظهر بيانات الدراسة أن وتيرة السفر الدولي بين الفيتناميين تتزايد بشكل ملحوظ، حيث سافر 30% من المشاركين الفيتناميين إلى الخارج لأغراض الترفيه أو العمل خلال العام الماضي. ويعكس هذا التوجه عودة الطلب على السفر بسرعة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، حيث أفاد 37% من المشاركين في الاستطلاع أنهم سافروا إلى الخارج خلال هذه الفترة.

من الجدير بالذكر أن كوريا الجنوبية برزت كأفضل وجهة ترفيهية على خريطة السياحة العالمية للسياح الفيتناميين، حيث استقطبت 24% من زوارها الذين شملهم الاستطلاع خلال العام الماضي، تليها الصين (17%) واليابان (16%). أما لأغراض العمل، فقد تصدرت أستراليا القائمة بنسبة 19% من المشاركين، تليها الصين، وتايلاند، وكوريا الجنوبية - الدول الثلاث بنسبة 16%.

من بين هؤلاء، يميل 40% من السياح الفيتناميين إلى حجز تذاكر الطيران مباشرةً من مواقع شركات الطيران. والجدير بالذكر أن 29% من المستخدمين يختارون دفع تكاليف الإقامة ببطاقات الائتمان، وهي ثاني أكثر الطرق شيوعًا بعد الدفع عبر المحافظ الإلكترونية (49%). ويُسجل هذا التفضيل الاستهلاكي بشكل موحد في جميع أنحاء منطقة آسيا والمحيط الهادئ، حيث يُعطي المستهلكون الأولوية لحجز تذاكر الطيران مباشرةً عبر مواقع شركات الطيران، بالإضافة إلى حجز الإقامة والدفع مُسبقًا ببطاقات الائتمان.

قالت السيدة دانج تويت دونج، مديرة فيزا في فيتنام ولاوس: "إن التوجه المتزايد للسفر الدولي في كل من فيتنام والمنطقة يعني أيضًا أن العلامات التجارية قد زادت بشكل كبير من فرص الوصول إلى المستهلكين والتفاعل معهم طوال رحلة استكشافهم. من خلال سلسلة من تجارب الدفع السلسة، بدءًا من البحث عن وجهات السفر وصولًا إلى اختيار أماكن الإقامة والأنشطة، يمكن للشركات زيادة تفاعل عملائها. وفي الوقت نفسه، يمكن لوسائل الدفع الرقمية، مثل بطاقات الائتمان أو الخصم، على تطبيقات السفر أن تجعل عملية الدفع أكثر سهولة وأمانًا.

بالنظر إلى المستقبل، لا يزال قطاع السياحة واعدًا للغاية، حيث يخطط 41% من المستهلكين الفيتناميين للسفر الترفيهي خلال الأشهر الستة المقبلة. وتُعد أستراليا والصين (كلاهما بنسبة 18%) وكوريا الجنوبية (17%) الوجهات الثلاث الأبرز خلال الاثني عشر شهرًا المقبلة. أما بالنسبة لسفر الأعمال، فتُعد الصين (15%)، وكوريا الجنوبية وأستراليا (كلاهما بنسبة 14%)، واليابان (12%) الوجهات الأكثر واعدة.

وفقًا لدراسة اتجاهات السفر العالمية لعام ٢٠٢٣ التي أجرتها فيزا، يُعدّ الدفع غير النقدي الخيار الأمثل لمعظم المسافرين الفيتناميين، حيث يختار ٩٢٪ منهم بطاقات الائتمان و٨٧٪ بطاقات الخصم المباشر لتحسين تجربة سفرهم. ومن الجدير بالذكر أن المدفوعات الرقمية تزداد شيوعًا بين المسافرين الفيتناميين، حيث تُظهر بيانات دراسة فيزا الأخيرة حول اتجاهات المستهلكين في الدفع أن حجوزات السفر والإنفاق في الخارج خلال الرحلة غالبًا ما تتم من خلال المدفوعات المصرفية الإلكترونية (٣٣٪)، والمدفوعات عبر الإنترنت (بطاقات الخصم والائتمان، ٢٢٪)، والبطاقات اللاتلامسية لدى وكلاء الخدمة (٢١٪).

تُظهر بيانات أحدث استطلاع أجرته شركة فيزا حول صحة العلامة التجارية أن أكثر من نصف (52%) المستهلكين الفيتناميين يُصنّفون فيزا الآن كأفضل طريقة دفع لمشترياتهم في الرحلات الدولية. كما تزداد شعبية بطاقات فيزا بين المسافرين الفيتناميين، حيث تُظهر بيانات VisaNet أن إجمالي قيمة المعاملات العابرة للحدود في الربع الرابع من عام 2023 قد ارتفع بشكل ملحوظ مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي.

مصدر