يختار العديد من المستخدمين الدفع مقدمًا عبر بطاقة الائتمان.

تعتبر طريقة الدفع غير النقدية هي الخيار الأول لمعظم السياح الفيتناميين.

أصدرت Visa، الشركة الرائدة عالمياً في مجال تكنولوجيا المدفوعات الرقمية، للتو أحدث دراساتها Green Shoots Radar Study - وهو تقرير ربع سنوي يركز على مشاعر المستهلكين في الخدمات المالية والتجارة والسفر والمزيد.

تُظهر بيانات الدراسة أن السفر الدولي بين الفيتناميين يشهد تزايدًا ملحوظًا، حيث سافر 30% من المشاركين الفيتناميين إلى الخارج لأغراض الترفيه أو العمل خلال العام الماضي. ويعكس هذا التوجه عودة الطلب على السفر بسرعة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، حيث أفاد 37% من المشاركين أنهم سافروا إلى الخارج خلال هذه الفترة.

من الجدير بالذكر أن كوريا الجنوبية برزت كأفضل وجهة ترفيهية للسياح الفيتناميين على خريطة السياحة العالمية، حيث استقطبت 24% من المشاركين في الاستطلاع خلال العام الماضي، تليها الصين (17%) واليابان (16%). ولأغراض العمل، تصدرت أستراليا القائمة بنسبة 19% من المشاركين، تليها الصين، وتايلاند، وكوريا الجنوبية - الدول الثلاث بنسبة 16%.

من بين هؤلاء، يميل 40% من المسافرين الفيتناميين إلى حجز تذاكر الطيران مباشرةً من مواقع شركات الطيران. والجدير بالذكر أن 29% من المستخدمين يختارون دفع تكاليف الإقامة عبر بطاقات الائتمان، وهي ثاني أكثر الطرق شيوعًا بعد الدفع عبر المحافظ الإلكترونية (49%). ويُسجل هذا التفضيل الاستهلاكي بشكل موحد في جميع أنحاء منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، حيث يُعطي المستهلكون الأولوية لحجز تذاكر الطيران مباشرةً عبر مواقع شركات الطيران، بالإضافة إلى حجز الإقامة والدفع مُسبقًا ببطاقات الائتمان.

قالت السيدة دانج تويت دونج، مديرة فيزا في فيتنام ولاوس: "إن التوجه المتزايد للسفر الخارجي في كل من فيتنام والمنطقة يعني أيضًا أن العلامات التجارية قد زادت بشكل كبير من فرص الوصول إلى المستهلكين والتفاعل معهم طوال رحلة استكشافهم. من خلال سلسلة من تجارب الدفع السلسة، بدءًا من البحث عن وجهات السفر ووصولًا إلى حجز أماكن الإقامة والأنشطة، يمكن للشركات زيادة تفاعل عملائها. وفي الوقت نفسه، يمكن لوسائل الدفع الرقمية، مثل بطاقات الائتمان أو الخصم، على تطبيقات السفر أن تجعل عملية الدفع أكثر سهولة وأمانًا.

بالنظر إلى المستقبل، لا يزال قطاع السياحة واعدًا للغاية، حيث يخطط 41% من المستهلكين الفيتناميين للسفر الترفيهي خلال الأشهر الستة المقبلة. وتُعد أستراليا والصين (كلاهما بنسبة 18%) وكوريا الجنوبية (17%) الوجهات الثلاث الأبرز خلال الاثني عشر شهرًا المقبلة. أما بالنسبة لسفر الأعمال، فتُعد الصين (15%)، وكوريا الجنوبية وأستراليا (كلاهما بنسبة 14%)، واليابان (12%) الوجهات الأكثر واعدة.

وفقًا لدراسة اتجاهات السفر العالمية لعام ٢٠٢٣ التي أجرتها فيزا، يُعدّ الدفع غير النقدي الخيار الأمثل لمعظم المسافرين الفيتناميين، حيث يختار ٩٢٪ منهم بطاقات الائتمان و٨٧٪ بطاقات الخصم المباشر لتحسين تجربة سفرهم. ومن الجدير بالذكر أن المدفوعات الرقمية تزداد شيوعًا بين المسافرين الفيتناميين، حيث تُظهر بيانات دراسة فيزا الأخيرة حول اتجاهات المستهلكين في الدفع أن حجوزات السفر والإنفاق في الخارج خلال الرحلة غالبًا ما تتم عبر الخدمات المصرفية الإلكترونية (٣٣٪)، والمدفوعات عبر الإنترنت (بطاقات الخصم والائتمان، ٢٢٪)، والبطاقات اللاتلامسية لدى وكلاء الخدمة (٢١٪).

تُظهر بيانات أحدث استطلاع أجرته فيزا لصحة العلامة التجارية أن أكثر من نصف (52%) المستهلكين الفيتناميين يُصنّفون فيزا كأفضل طريقة دفع لمشترياتهم في الرحلات الدولية. كما تزداد شعبية بطاقات فيزا بين المسافرين الفيتناميين، حيث تُظهر بيانات VisaNet زيادةً ملحوظةً على أساس سنوي في إجمالي قيمة المعاملات العابرة للحدود في الربع الرابع من عام 2023.

مصدر