بفضل معلمتي الصارمة، أنا شخص جيد الآن.

التقى السيد نجوين ثانه هوا (مدير الشركة حاليًا، الرابع من اليمين) مرة أخرى بالمعلم نجوين ثانه كي - الذي قدم له العديد من الدروس للنجاح في أعماله المستقبلية - الصورة: DUYEN PHAN

في صباح يوم 16 نوفمبر، أمضى السيد نجوين ثانه هوا يوم السبت بعد أسبوع حافل بالذهاب إلى كلية الاقتصاد في مدينة هوشي منه لحضور الاحتفال بيوم 20 نوفمبر والذكرى الخامسة والثلاثين لتأسيس المدرسة.

وكان برفقته العديد من زملائه الطلاب، الذين كانوا منخرطين في دوامة الحياة المزدحمة لفترة طويلة، والآن أتيحت لهم الفرصة للتجمع في مدرستهم القديمة.

15 دقيقة متأخرة عن المدرسة بالخارج

وصل السيد هوا إلى الفعالية مبكرًا جدًا، وكان متشوقًا للقاء المعلم الذي درَّس فصله قبل أكثر من عشرين عامًا، وهو أحد الأشخاص الذين يعتقد أنهم كان لهم أكبر تأثير على مسيرته المهنية الحالية. هذا المعلم هو السيد نجوين ثانه كي، الذي درَّس فصله بعض مواد إدارة الأعمال، وكان أيضًا مدير المدرسة آنذاك.

تذكر أن المعلم كان صارمًا ومتطلبًا للغاية. في كل حصة، كان الشرط الأول الذي يطلبه المعلم من الطلاب الالتزام به هو الحضور في الوقت المحدد. وكانت القاعدة التي وضعها المعلم منذ الحصة الأولى أنه إذا تأخر الطالب خمس عشرة دقيقة، فعليه أن يطلب منه المغادرة ولا يُسمح له بالعودة إلى الفصل حتى نهاية الحصة.

حتى في الحصص الدراسية المبكرة جدًا، كالساعة الواحدة ظهرًا، كان المعلم يشترط على الطلاب الحضور في الموعد. قدّم بعض الطلاب أعذارًا مثل نسيان القيلولة أو الازدحام المروري، لكن المعلم لم يجدها مقنعة.

كان المعلم يقول دائمًا إنه يمكن التغلب على هذه الأسباب استباقيًا، كضبط المنبه مبكرًا أو المغادرة مبكرًا لتجنب الازدحام المروري. وأضاف أنه إذا لم يتمكن كل شخص من ضبط مواعيده، فكيف سيتمكن من التحكم في حياته، المليئة بالمفاجآت والتغييرات لاحقًا؟ وفي العمل، يُعد الالتزام بالمواعيد من أسمى مظاهر الاحترافية، كما يتذكر السيد هوا.

في البداية، لم يكن الكثير من الطلاب معتادين على ذلك، وكانوا يتأخرون كثيرًا. طُلب من بعض الطلاب مغادرة الصف، ولم يعرفوا كيف يتعاملون مع الأمر أو يعتذرون. ظن بعض الطلاب أن المعلم هو المدير آنذاك، فاستغل نفوذه "للتفاخر" أمامهم. لكن بعد شهر واحد فقط، بدأ الصف يعود إلى روتينه المعتاد، وشعر الجميع بالراحة عند الحضور في الوقت المحدد. ثم، أصبح الطلاب يصلون تلقائيًا قبل الموعد المحدد بخمس دقائق، وعشر دقائق، وخمس عشرة دقيقة.

بعد تخرجه، عمل السيد هوا موظفًا في شركة لوجستية في مدينة هو تشي منه، ثم أسس شركته الخاصة. وهو الآن رجل أعمال ناجح، يشغل حاليًا منصب مدير شركة ترونغ خانج الدولية للنقل والتجارة المحدودة، ومدير شركة ترونغ خانج لإنتاج البلاستيك المحدودة. لطالما رافقه درس الالتزام بالمواعيد، وطبقه في كل شركة.

على سبيل المثال، يُطلب من موظفي كل قسم الالتزام بالمواعيد. في الاجتماعات بين الأقسام، يُحتسب أي قسم متأخر ضمن المتأخرات ويُتراكم على مدار العام. في العام نفسه، يُستبعد أي قسم يتأخر لأكثر من 120 دقيقة. بالإضافة إلى ذلك، استثمر المزيد من الموارد في التكنولوجيا لتحسين أنظمة الإنتاج والنقل.

الوقت موردٌ أيضًا، فإذا أردتَ النجاح في العمل، فلا تُضيّعه. هذا ما تعلّمته من الدرس الذي علّمني إياه السيد كاي على مدى العشرين عامًا الماضية، قال السيد هوا.

طلاب مدرسة فان دون الثانوية، المنطقة الرابعة، مدينة هوشي منه يقدمون الزهور لتهنئة معلميهم في 20 نوفمبر - الصورة: NHU HUNG

الفصل بأكمله يغسل الأكواب

يشغل السيد هونغ كووك ترونغ حاليًا منصب مدير شركة ميكونغ المحدودة لاستشارات إدارة الفنادق والمطاعم والاستثمار. بعد مرور ما يقرب من عشرين عامًا على تخرجه، بدءًا من أدنى المناصب في قطاع الأغذية والمشروبات وصولًا إلى نجاحه في إدارة مشروعه الخاص، لا يزال يتذكر بوضوح الفترة التي درس فيها مع السيد نجوين هو نغيا في كلية سايغونتوريست للفنادق والسياحة (HCMC).

كان ذلك في عام ٢٠٠٧، عندما كان السيد نجيا رئيسًا لقسم المطاعم في المدرسة، وبعد أربع أو خمس سنوات من العمل، قرر السيد ترونغ العودة إلى الجامعة لدراسة تخصص مناسب. في كل حصة، كان المعلم يُذكّر طلابه مرارًا وتكرارًا بأنهم اختاروا دراسة قطاع الخدمات، وعليهم أن يكونوا صادقين. لم يكن الطلاب مُلزمين بإظهار هذه الصدق لأحد، ولكن قبل كل شيء، عليهم أن يكونوا صادقين مع أنفسهم.

على سبيل المثال، عند تدريب الطلاب على غسل الأكواب، يجب عليهم التأكد من غسل كل كوب وفقًا للإجراء الصحيح، من خلال كل خطوة تم تدريسها. لا يمكن أن تكون هناك ثلاث خطوات، ولكن لأنني كنت مستعجلًا، اتبعت خطوتين فقط. كما أنني لم أقل بشكل شخصي أن الكوب يبدو نظيفًا، لذا غسلته لفترة وجيزة فقط. يتذكر السيد ترونغ أن المعلم أمضى ذات مرة حصة كاملة في السماح لمجموعة من الطلاب في فصله بغسل كوب مرارًا وتكرارًا حتى استوفت المعايير.

من دروس الصدق التي علّمها السيد نغيا مسألة الفكة وإكراميات الزبائن. إذا كنت نادلاً، فعليك إعادة باقي الألف دونج من الزبون، فلا تفترض تلقائياً أنها إكرامية. قد يعتبرها بعض الزبائن مبلغاً زهيداً ولا ينتبهون، لكن النادل نفسه لا يجب أن يكون بهذه القسوة. في الوقت نفسه، عند استلام الإكراميات، يجب عليك التعامل معها وفقاً للوائح كل مطعم، وتجنب الغش.

لطالما كانت الصدق على رأس أولوياتي عند بناء فريق شركتي. في برامج تدريب الموظفين التي أُقدمها، أُخصص جزءًا كبيرًا من محاضراتي لشرح الصدق في مواقف واقعية في المطاعم والفنادق. أُنقل الدرس الذي لطالما تذكره مُعلمي إلى الشباب الذين يُرافقونني، وهو أن الصدق هو في المقام الأول الصدق مع النفس، كما قال السيد ترونغ.

وكان السيد نجوين تيان توين أيضًا طالبًا متخصصًا في إدارة المطاعم، في الدفعة 2002-2004، في كلية سايجونتوريست للفنادق والسياحة ، وكان متأثرًا أيضًا بالسيد نجوين هوو نجيا.

يتذكر السيد توين أن معلمه كان يُخبره باستمرار أن من أصعب الأمور على عمال الخدمات الحفاظ على الاتساق في خدمتهم. فكثيرًا ما يقع الكثيرون في فخ "الحكم على الكتاب من غلافه"، فعندما يبدو العميل ثريًا، يُقدمون الخدمة بكل إخلاص، ولكن إذا بدوا "فقراء" بعض الشيء، فقد لا يبذلون قصارى جهدهم. وهذا يُمثل نقصًا في الاحترافية.

قال السيد تين توين إن السيد نغيا حثّ طلابه على التحلّي بروح العطف والاهتمام حتى في المدرسة. كان عليهم أن يحافظوا على هذا العطف والاهتمام عند التعامل مع المعلمين والأصدقاء والرؤساء والمرؤوسين. حتى أنه أخبر الطلاب أنه عند عودتهم إلى منازلهم، عليهم أن يُظهروا عطفهم على آبائهم وأقاربهم، وأن يعاملوهم كزبائن يُشرّفهم خدمتهم.

لطالما كان هذا التفاني المتواصل جزءًا لا يتجزأ من مسيرته المهنية ليصبح خبيرًا في إنشاء وإدارة مراكز الحفلات والمناسبات الكبرى. يشغل حاليًا منصب مدير العمليات في FnB Director، ومؤسس ومدير منظومة Chay Vietnam للمأكولات.

"بدون تعاليم معلميّ، لم أكن لأصل إلى ما أنا عليه اليوم"، قال توين.

السيد نجوين فان ثين فو مع والدته ووالده - المعلم نجوين هاو - الصورة: NVCC

أعتقد أن الأشياء القيّمة التي يتركها المعلمون لطلابهم غالبًا لا تكمن في المعرفة، بل في شخصيتهم في التدريس والحياة. فلو كانت المعرفة وحدها هي ما يدفع الطلاب اليوم إلى طرق مختلفة لفهمها. إن جوهر كل معلم هو ما سيتركه لطلابه بدرسٍ في كيفية العيش، قد يكون بسيطًا ولكنه عميقٌ جدًا.

السيد نجوين فان ثين فو

حل المسائل الرياضية دون تخطي أي خطوات

في مساء يوم 15 نوفمبر، تم تكريم السيد نجوين فان ثين فو في برنامج "هو تشي مينه - رحلة الطموح 2024" - تكريمًا للأمثلة النموذجية على مستوى البلاد في دراسة واتباع أيديولوجية هو تشي مينه وأخلاقه وأسلوبه.

لا يعد اسم نجوين فان ثين فو غريبًا على العديد من الأشخاص في مجتمع الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المحلية، حيث إنه الرئيس التنفيذي لشركة Agridrone Vietnam Aviation Equipment Joint Stock Company - وهي واحدة من أوائل الشركات التي طبقت الطائرات بدون طيار في الزراعة في دلتا ميكونج.

بعد انتهاء الفعالية، تحدث مع توي تري، قائلاً إن نجاحه يعود جزئيًا إلى معلم الرياضيات نغوين هاو، الذي درس معه لسنوات طويلة. في السابق، كان السيد هاو يُدرّس الرياضيات في المرحلة الثانوية في مقاطعة ثونغ نهات (دونغ ناي)، ثم بسبب مشاكل عائلية، عاد مع عائلته إلى هوي ودرّس في مدرسة فو ثانه الثانوية. وهو الآن متقاعد.

بصفته مُعلّمًا كفؤًا، كُلِّف السيد هاو ذات مرة بمراجعة امتحانات الرياضيات للطلاب الموهوبين في المدرسة. كان ثين فو طالبًا حضر العديد من دروسه في الرياضيات. مع كل مسألة، كان المُعلِّم يُطالب الطلاب بالدقة في كل خطوة وكل مرحلة. وبصفتهم طلابًا موهوبين، كان هناك بعض الطلاب الذين يُحبّون حل المسائل بسرعة وتخطّي الخطوات.

مع ذلك، كان الأستاذ هاو صارمًا وطلب من طلابه تنفيذ كل خطوة بالتفصيل، من الخطوة أ إلى الخطوة ب، ثم الخطوة ج. يجب أن ترث الخطوة التالية الخطوة السابقة، والمشكلة برمتها هي تركيب منطقي لأصغر الخطوات معًا. تذكر الأستاذ فو أن المعلم نصح الطلاب الصغار ذات مرة بأن يتعلموا التقدم ببطء وثبات، لأن الشباب غالبًا ما يكونون غير صبورين، وعدم الصبر يؤدي إلى ارتكاب الأخطاء.

كانت هذه التذكيرات بمثابة بوصلة لثين فو عندما أسس شركته الناشئة. اتخذ هو وزملاؤه كل خطوة بعناية، مُعدّين كل شيء بعناية، من الموارد البشرية ورأس المال إلى التكنولوجيا.

عندما أتيحت له فرصٌ للانطلاق، ذكّر نفسه بألا يكون ذاتيًا أو متسرعًا، بل أن يُعيد النظر في كل خطوة سابقة ليتأكد من جدواها. لكل صعوبة، كالمشكلة، حل، والمهم هو تحليل كل خطوة وحلها منطقيًا.

كشف السيد فو أن المعلم نجوين هاو هو أيضًا والده الحبيب.

العادات الجيدة تخلق أساسًا متينًا

السيد نجوين ثانه هوا والمعلم نجوين ثانه كي في الاجتماع الذي عُقد في 16 نوفمبر - الصورة: DUYEN PHAN

يعتقد السيد نجوين ثانه كي أن الالتزام بالمواعيد دليل على الاحترافية والمسؤولية، وخاصةً في بيئة العمل. فإذا تعلّم الطلاب الالتزام بالمواعيد مبكرًا، سيتكيفون بسهولة مع متطلبات العمل الصارمة، مما يُسهم في بناء سمعة شخصية مرموقة.

وفقًا للسيد كي، يُعدّ الالتزام بالمواعيد من سمات الناجحين. ومن خلال ممارسة هذه العادة، يتعلم الطلاب الانضباط والتنظيم، مما يُرسي أساسًا متينًا للتطور الشخصي والمهني.

في الحياة، قد تُفوَّت فرصٌ ثمينةٌ كثيرةٌ لمجرد التأخير. أُعلِّم الطلاب الالتزام بالمواعيد ليعلموا أن الوقت ثروةٌ لا تُستعاد إذا فُقِدَ، ويجب استغلاله بحكمة، كما قال السيد كي.

في غضون ذلك، ووفقًا للسيد نجوين هو نغيا، فإن قطاع الفنادق والمطاعم، أو قطاع الخدمات عمومًا، يضع العميل دائمًا في المقام الأول. الاحتيال، مهما كان بسيطًا، قد يؤدي إلى عواقب وخيمة، مثل المخاطر الصحية أو عدم الرضا، مما يؤثر سلبًا على سمعة العلامة التجارية.

ومن هنا تأتي أهمية الصدق والإخلاص الذي يمنحه للطلاب، مع التوقع بمساعدتهم على تطوير أنفسهم بشكل مستدام في صناعة تتسم دائمًا بالتنافسية العالية.

مساعدة الطلاب على تحقيق نتائج أفضل

وفقًا لنغوين فان ثين فو، نادرًا ما يُثني المعلم نغوين هاو على الطلاب. غالبًا ما يُشير بعناية إلى الجوانب التي يُمكن للطلاب التفوق فيها، أو تقديم أداء أكثر تشويقًا، أو تقديم أداء أعمق. ويُولي اهتمامًا خاصًا لعرض مسألة رياضية.

شبّه المعلم عرض مسألة رياضية بعرض مشروع أو وظيفة، أو بمعنى أعم، حياة مستقبلية. فوفقًا للمعلم، حل المسائل الرياضية أو الحياة لا يقتصر على إيجاد إجابة، بل يشمل اتخاذ خطوات للوصول إليها.

المصدر: https://tuoitre.vn/nho-thay-nghiem-khac-nay-con-nen-nguoi-2024111708280644.htm