الإنجازات التي خلقت أول "ثورة رقمية" في صناعة البريد والاتصالات

قبل انعقاد المؤتمر السادس، عانت بلادنا لسنوات طويلة من أزمة خطيرة وشاملة وعنيفة وشديدة الصعوبة. خرج قطاع البريد والاتصالات من الحرب متكبدًا خسائر فادحة، وشبكة اتصالات محدودة للغاية، وتقنيات قديمة، وخدمات رديئة، وحياة صعبة للغاية للكوادر والموظفين، كما تذكرت الدكتورة ماي ليم تروك، المديرة العامة السابقة للإدارة العامة للبريد والاتصالات، ونائبة وزير البريد والاتصالات سابقًا.

جريئة، رائدة، مباشرة إلى الرقمية

وفقاً للدكتورة ماي ليم تروك، كان السؤال الأهم الذي واجهه قادة قطاع البريد آنذاك هو: "كيف نطور القطاع في ظل الحصار والحصار، وفي ظل افتقار الدولة للموارد الاستثمارية؟". في تلك السنوات، بدأ العالم بالانتقال من التكنولوجيا التناظرية إلى التكنولوجيا الرقمية، وناقشت القيادة ضرورة التوجه مباشرةً إلى أحدث التقنيات. كانت هذه فكرة جريئة للغاية.

كانت المشكلة الأولى هي الحصول على المال لشراء المعدات، وكانت هذه هي المشكلة الأكبر بعد "الانتهاء" من استراتيجية التحول الرقمي في عام 1987. في ذلك الوقت، كان إجمالي العملات الأجنبية التي كسبتها صناعة البريد بأكملها في عام 1989 1.7 مليون دولار أمريكي، وهو ما يكفي فقط لشراء لوحتي توزيع تلكس لهانوي ومدينة هو تشي منه، لذا من أين نحصل على المال لشراء معدات بقيمة عشرات الملايين من الدولارات الأمريكية.

بالإضافة إلى ذلك، ومع حظر التكنولوجيا، أي شريك يستطيع توفير المعدات؟ كان معظم الموظفين قد عادوا من ساحة المعركة منذ أكثر من عشر سنوات. فكيف لهم أن يديروها ويديروها؟ في ذلك الوقت، لم يكن أحد يعتقد أن الصناعة قادرة على تحقيق ذلك، بما في ذلك قادة الحزب والدولة. لكن الرغبة في إحداث تغيير جذري وتحقيق سياسة الحزب للابتكار دفعت الصناعة بأكملها إلى القيام بذلك.

في يوليو 1980، تم تشغيل محطة الاتصالات الأرضية عبر الأقمار الصناعية "هوا سين 1" لأول مرة في بلدنا، مما شكل نقطة تحول في تطوير الاتصالات الدولية في فيتنام.

تذكرت الدكتورة ماي ليم تروك قائلةً: "كان الحل الأول هو الانفتاح وجذب الاستثمارات الأجنبية. عندما استطلعنا آراء العديد من الشركاء، أبدوا قلقهم من فرض حظر على فيتنام. كانت الحكومة الأسترالية وحدها صاحبة وجهة نظر أكثر واقعية، لذا دعمت شركة OTC للتعامل مع فيتنام. في أكتوبر 1988، وقّعنا رسميًا عقد تعاون تجاري مع شركة Telstra بقيمة 15 مليون دولار أمريكي لبناء محطتي إرسال واستقبال عبر الأقمار الصناعية. كان ذلك على الأرجح أكبر عقد استثمار أجنبي في عام 1988. بعد عام واحد فقط، عندما رأينا أن آفاق السوق ممتازة، تم تعديل مدة العقد إلى 10 سنوات بقيمة تقارب 120 مليون دولار أمريكي، وحصلت فيتنام على 68% من الأرباح، بينما حصلت أستراليا على 32% من الأرباح."

وقد جلبت العقود مع شركات مثل تيلسترا وكومفيك وغيرهما مئات الملايين من الدولارات إلى البلاد، مما ساعد الصناعة على شراء المعدات الحديثة من الخارج، وتشكيل بنية تحتية حديثة للاتصالات على نطاق واسع، على قدم المساواة مع الدول القوية في المنطقة.

منذ تلك الخطوات الأولى، ازدادت سمعة فيتنام لدى المستثمرين الأجانب بشكل ملحوظ. وقد غيّرت خطوات التعاون الناجحة نظرة الغرب إلى فيتنام، وعززت ثقة المستثمرين الآخرين في ممارسة الأعمال التجارية فيها، رغم مخاوفهم من التباطؤ وإضاعة الفرص.

من المهم أيضًا أن يكون الانفتاح، وتشجيع الاستثمار والتبادل التجاري، والتواصل سلسًا، ليتمكن المستثمرون الدوليون من دخول فيتنام. لذلك، لا ينبغي أن تكتفي شركات الاتصالات بتطوير هذه الصناعة فحسب، بل يجب أن تتقدم خطوةً للأمام أيضًا. وكما يُقال الآن، فهي تُعِدّ بنيةً تحتيةً مرنةً لجذب الاستثمارات. لذا، فإن عدم تطوير البنية التحتية للاتصالات سيعيق عملية الابتكار.

تم تركيب أول لوحة هاتفية أوتوماتيكية تحتوي على 3000 رقم في هانوي.

منذ أوائل التسعينيات، لعب قطاع البريد والاتصالات دورًا بالغ الأهمية في تطبيع العلاقات مع الولايات المتحدة. في عام ١٩٩٢، عقد مجلس الشيوخ الأمريكي جلسة استماع بشأن رفع حظر الاتصالات المفروض على فيتنام. وفي مايو ١٩٩٢، رفعت الحكومة الأمريكية حظر الاتصالات رسميًا، وفتحت الرمز ٨٤، واستأنفت الاتصالات بين البلدين. ساهم هذا الانتصار في عملية رفع الحظر الاقتصادي عام ١٩٩٤ وتطبيع العلاقات الدبلوماسية بين فيتنام والولايات المتحدة عام ١٩٩٥. وكان هذا أكبر نجاح لـ"دبلوماسية الاتصالات" في فترة التجديد، حيث استخدمت الاتصالات لفتح الباب أمام الولايات المتحدة.

عازمون على جلب الإنترنت إلى فيتنام

في عام 1991، وبعد إدراك المزايا العظيمة للإنترنت، قرر قادة وزارة المعلومات والاتصالات إحضارها إلى فيتنام، ولكن لإحضار الإنترنت إلى فيتنام، كان لابد من استيفاء ثلاثة شروط: كان لابد من وجود شبكة هاتفية أوتوماتيكية تربط محلياً ودولياً؛ وكان لابد من وجود شركات ووحدات ومسؤولين يفهمون تكنولوجيا الإنترنت لتنظيم استغلال الأعمال وتقديم الخدمات للمجتمع؛ وكان لابد من موافقة قادة الحزب والدولة.

خلال هذه الفترة، شاركت مؤسسات مثل مركز تطوير فيتنام (VDC) ومعهد تكنولوجيا المعلومات وهيئة الاتصالات الفيدرالية (FPT) في أبحاث وحققت نتائج جيدة عديدة. تتمتع فيتنام بنظام شبكة هاتفية آلية واسع النطاق يربط محليًا ودوليًا، وهي خطوة تحضيرية ضرورية للغاية.

قام الجنرال فو نجوين جياب بزيارة أول نظام خادم إنترنت في فيتنام لشركة VDC - وهي شركة تابعة لشركة VNPT.

في مارس 1997، وقّع رئيس الوزراء قرارًا بإنشاء اللجنة الوطنية لتنسيق الإنترنت. في ذلك الوقت، وجّه رئيس الوزراء فان فان خاي قادة القطاع إلى إدارة الإنترنت بكفاءة، لأنه إذا فُتح الإنترنت ثم اضطر إلى إغلاقه، فلن يعرفوا كيف يشرحون ذلك للعالم. كانت هذه مسؤولية جسيمة للغاية.

في 19 نوفمبر 1997، انضمت فيتنام رسميًا إلى شبكة الإنترنت العالمية. في البداية، لم تتجاوز سرعة البنية التحتية للإنترنت في فيتنام 64 كيلوبت في الثانية، وكانت الاتصالات الدولية مقتصرة على الولايات المتحدة وأستراليا، حيث خدمت حوالي 300 مستخدم. لم تكن خدمة الاتصال الهاتفي آنذاك تتيح الوصول إلى الشبكة إلا عند انقطاع خط الهاتف مؤقتًا، مما جعل استخدام الإنترنت غير مريح.

مع ذلك، ومع التغيرات في السياسات والحاجة إلى التكامل الدولي، حقق الإنترنت في فيتنام تقدمًا كبيرًا. فبينما لم يتجاوز عدد مستخدمي الإنترنت في عام ١٩٩٧ مئتي ألف فيتنامي، ارتفع هذا العدد بحلول عام ٢٠٠٧ إلى ما يقارب ٢٠ مليون شخص، أي ما يعادل حوالي ٢٤٪ من إجمالي السكان. وحتى الآن، أصبحت البنية التحتية للإنترنت أكثر حداثة وسرعة وأمانًا، مُلبيةً احتياجات الاستخدام، وأصبحت ركيزةً أساسيةً للتحول الرقمي والتصنيع والتحديث في البلاد.

كسر الاحتكار

في عام ١٩٩٥، حصلت خدمة البريد على وسام النجمة الذهبية. وفي لحظةٍ من أروع لحظاتها وأكثرها فخرًا، شعر قادة الخدمة أيضًا بعلامات الركود والرضا عن الذات والانتصار.

كان القضاء الناجح على احتكار الاتصالات في فيتنام متأثرًا بشكل كبير بفكر رئيس الوزراء الراحل فو فان كيت. منذ عام ١٩٩٥، كان رئيس الوزراء فو فان كيت أول من طرح فكرة فتح سوق الاتصالات والقضاء على الاحتكار من خلال إصدار التوجيهات، مما أدى إلى زيادة عدد شركات الاتصالات.

نائب وزير البريد والاتصالات ماي ليم تروك خلال زيارته إلى فيتيل.

في عام ١٩٩٧، قررت الإدارة العامة للبريد والاتصالات فتح السوق. وفي يوم واحد فقط، مُنحت تراخيص لأربع شركات تشغيل إنترنت، وهي: VDC، وFPT، وNetNam، وSaigonnet، ثم Viettel.

في عام ١٩٩٨، طُرحت تقنية VoIP. وفي ٣ فبراير ٢٠٠٠، منحت الهيئة العامة للبريد والاتصالات شركة Viettel ترخيصًا لإطلاق خدمة VoP - أي الهاتف عبر الإنترنت. كانت هذه أول مرة يُطرح فيها هاتف رخيص، وأول مرة، إلى جانب شركة VNPT، يشارك فيها مشغل ثانٍ في سوق الاتصالات.

يمكن القول إن ظهور تقنية VoIP أحدث ثورة في تعريفات الاتصالات، فاتحةً عصرًا جديدًا للاتصالات منخفضة التكلفة، ومهدت الطريق لعصر مهم من تراكم رأس المال لدى العديد من مزودي الاتصالات. وقد أتاحت المنافسة للناس التمتع بتعريفات منخفضة، وجودة خدمة أفضل، وزيادة ملحوظة في عدد المستخدمين. وبفضل مشاركة شركتي Viettel وSaigon Postel، تحول قطاع الاتصالات الفيتنامي من احتكار إلى قطاع أكثر تنافسية، مما عزز نمو السوق.

يعود الفضل في نجاح افتتاح السوق إلى القرارات الشجاعة، والرغبة في تحمل المسؤولية، والتزام جيل من القادة الرواد في فترة التجديد. ولعلّ الوضوح والحيادية والرغبة في تغيير الوضع الصعب الذي تعيشه البلاد قد ولّدت روحًا قوية من الابتكار.

المصدر: https://mst.gov.vn/nhung-dot-pha-tao-nen-cuoc-cach-mang-so-dau-tien-cua-nganh-buu-chinh-vien-thong-197250925182006094.htm