فان آن وارد (مدينة تشي لينه) يحقق تقدمًا في الإصلاح الإداري

يقوم رئيس جناح فان آن (الشخص الواقف) بفحص وحث موظفي الخدمة المدنية في قسم "الشباك الواحد" بشكل منتظم على التعامل مع العمل المخصص لهم في الوقت المحدد وفي الموعد المحدد.

عودة النتائج خلال اليوم

احتاجت السيدة بوي ثي ترانج، من مقاطعة فان آن، إلى استكمال إجراءات إثبات حالتها الاجتماعية. ووفقًا للوائح، سيُعالج طلبها خلال ثلاثة أيام. ومع ذلك، بعد استلام جميع المستندات المطلوبة، سارع المسؤول القضائي في مقاطعة فان آن إلى معالجة الطلب وأعاد النتائج إليها في اليوم نفسه.

صرحت السيدة جياب ثي ثو هوا، مسؤولة قضائية في دائرة فان آن، بأن الدائرة تطبق منذ عام ٢٠٢٣ مبادرة "الإصلاح الإداري في تسجيل الأسر". وبعد استلام جميع الوثائق، يقوم موظف الخدمة المدنية بمعالجة النتائج وإعادتها في اليوم نفسه، وذلك في مجال تسجيل الأسر والعدالة، مثل تحديد الحالة الاجتماعية، وتسجيل المواليد، وتسجيل الوفيات.

في عام ٢٠٢١، احتلت منطقة فان آن المرتبة الخامسة عشرة من بين ١٩ بلدية ومنطقة في مدينة تشي لينه من حيث الإصلاح الإداري، بما في ذلك القيود المفروضة على إصلاح الإجراءات الإدارية. وللتغلب على هذه الصعوبات، ركزت المنطقة منذ عام ٢٠٢٢ على استثمار الأموال، وإصلاح وتجديد وتركيب الآلات والمعدات، وتحديث خطوط الإنترنت لخدمة إنهاء الإجراءات الإدارية. وقامت المنطقة بتجديد وإصلاح قسم "النافذة الواحدة" بأسلوب عصري وسهل، وتركيب مكيفات هواء، وكراسي انتظار، وتجهيزه بأجهزة كمبيوتر، وطابعات، وماسحات ضوئية.

في عام 2023، ستستثمر المنطقة أيضًا في تركيب نظام مراقبة بالكاميرات في قسم "الشباك الواحد" وممر العمل، مما يوفر الراحة للقادة ومجلس التفتيش الشعبي في المنطقة في مراقبة وتفتيش الأنشطة الإدارية واستقبال المواطنين.

كما يُعزز قانون فان آن وارد الانضباط، ويُحسّن جودة القيادة والتوجيه. وينص القانون بوضوح على أن الكوادر والموظفين المدنيين مسؤولون أمام قادة لجنة الشعب في المقاطعة عن الأهداف والتقدم وجودة العمل. وتعقد لجنة الشعب في المقاطعة اجتماعات استثنائية ومنتظمة شهريًا وأسبوعيًا بشأن الإصلاح الإداري. وستُشيد بالإدارات التي تُحقق أداءً جيدًا وتُكافأ، بينما تُراجع الإدارات التي لا تُحقق أداءً جيدًا وتُنتقد بدقة، وتُستخدم كنتائج لتقييم المحاكاة في نهاية العام.

بفضل الحلول المذكورة أعلاه، ارتفع جناح فان آن في عام 2022 إلى المركز الثالث من بين 17 جناحًا وبلدية في الإصلاح الإداري لمدينة تشي لينه واحتل المرتبة الأولى في عام 2023. وعلى وجه الخصوص، حقق مؤشر إصلاح الإجراءات الإدارية درجات مطلقة باستمرار.

بناء الحكومة الإلكترونية

يوجه مسؤولو منطقة فان آن الناس بحماس لاستكمال مستندات الإجراءات الإدارية

في عام ٢٠٢٣، أصبحت منطقة فان آن الوحدة الرائدة في مدينة تشي لينه من حيث معدل دفع الرسوم والتكاليف عبر الإنترنت. ويعود ذلك إلى تشجيع المنطقة على استخدام تكنولوجيا المعلومات في استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية. وقد شكلت المنطقة فريقًا لتوجيه المواطنين في أداء الخدمات العامة عبر الإنترنت. ومن خلال الدعاية، وإرشاد الناس لتقديم الطلبات ودفع الرسوم والتكاليف عبر الإنترنت... واعتبارًا من نوفمبر ٢٠٢٣، ستُصدر منطقة فان آن إيصالات إلكترونية للمؤسسات والأفراد عند دفع الرسوم والتكاليف المتعلقة بمعالجة الإجراءات الإدارية.

صرحت السيدة دو هونغ تويت، مسؤولة في مكتب مجلس الشعب واللجنة الشعبية في مقاطعة فان آن، بأنه يوجد في قسم الخدمات الشاملة في المقاطعة مسؤول نقابي إضافي مُلِمٌّ بتكنولوجيا المعلومات لتوجيه الأفراد مباشرةً في إتمام الإجراءات الإدارية إلكترونيًا. حاليًا، يستخدم جميع مسؤولي المقاطعة وموظفيها الحكوميين صناديق البريد الرسمية لتبادل المعلومات حول الأنشطة المهنية، ويستخدمون الشهادات والتوقيعات الرقمية الصادرة بكفاءة.

منذ بداية العام، استقبلت لجنة الشعب في مقاطعة فان آن وعالجت ما يقرب من 1300 طلب. وبلغت نسبة سداد الرسوم إلكترونيًا 70%، وبلغت نسبة استلام الطلبات إلكترونيًا 97.4%، وبلغت نسبة معالجة ملفات نتائج الإجراءات الإدارية 99.74%. وقد تمت معالجة جميع ملفات الإجراءات الإدارية بشكل صحيح وقبل الموعد النهائي.

الجهد العالي

المصدر: https://baohaiduong.vn/phuong-van-an-tp-chi-linh-but-pha-cai-cach-hanh-chinh-384788.html