أقيم حفل الإطلاق والمناقشة حول سلسلة الكتب "مجموعة أدوات الرعاية الصحية الهزيلة" في قاعة مؤتمرات ريد ستيشن (شارع هوينه ثوك كانج، هانوي)، بمشاركة المتحدثين: الدكتور لي كووك ترونج، نائب مدير مستشفى سوك ترانج للولادة وطب الأطفال، والدكتور نجوين فان ثونج، مدير مستشفى دوك جيانج العام، والماجستير نجوين بيتش لوو، نائب رئيس جمعية التمريض في فيتنام والعديد من ممثلي المستشفيات في المنطقة الوسطى وهانوي.
تمت ترجمة ونشر سلسلة الكتب "مجموعة أدوات الرعاية الصحية الهزيلة" للمؤلف توماس ليندسي جاكسون بمناسبة اليوم العالمي لسلامة المرضى بهدف المساهمة في بناء رف كتب حول إدارة الرعاية الصحية ، وإنشاء مصدر مهم للمواد المرجعية لمديري الرعاية الصحية بالإضافة إلى تعزيز ثقافة سلامة المرضى في فيتنام.
 |
سلسلة كتب "مجموعة أدوات الرعاية الصحية الهزيلة". |
الكاتب توماس ليندسي جاكسون، الحائز على جائزة شينغو-هوشين كانري للإدارة الرشيقة (2007)، هو أحد المديرين الذين طبّقوا بنجاح نموذج الإدارة الرشيقة من نظام إنتاج تويوتا في قطاع الرعاية الصحية. بدأ جاكسون مسيرته المهنية في منشأة طبية صغيرة في ألاسكا عام 2005، ومنذ عام 2010، نشر سلسلة من المنشورات المتعلقة بتطبيق الإدارة الرشيقة في الرعاية الصحية، أبرزها سلسلة كتب "مجموعة أدوات الإدارة الرشيقة في الرعاية الصحية"، التي تضم: "العملية القياسية"، و"كايزن"، و"رسم خريطة سلسلة القيمة السريرية"، و"الوقاية من الأخطاء"، و"منهجية التنفيذ الفوري".
بفضل خبرته التي تزيد عن 20 عامًا في مجال تحسين العمليات، قام السيد توماس ليندسي جاكسون وزملاؤه بتلخيص ونشر وإكمال سلسلة الكتب "مجموعة أدوات Lean في الرعاية الصحية" لمساعدة مديري الرعاية الصحية ومديري المستشفيات والموظفين الطبيين في الحصول على حلول فعالة للمشاكل الصعبة المذكورة أعلاه في صناعة الرعاية الصحية.
خلال حفل إطلاق الكتاب، ناقش المندوبون أدوات ومنهجيات إدارة رشيقة في مجال الرعاية الصحية. ومن خلال منظور عملي ومشاركة الخبراء، قدّم هذا الحدث معلومات قيّمة حول تطبيق إدارة رشيقة في الإدارة بهدف تحسين جودة خدمات الرعاية الصحية في فيتنام تدريجيًا. وتطرق الحدث إلى العديد من القضايا المتعلقة بالوضع الراهن لقطاع الرعاية الصحية في دول العالم عمومًا وفيتنام خصوصًا، بما في ذلك تحديات مثل: زيادة الازدحام في المستشفيات التي تُسبب فترات انتظار طويلة للفحوصات الطبية، والأخطاء الطبية التي قد تؤثر على صحة المرضى، أو العمليات غير المُوحدة التي تُؤدي إلى نقص الاتساق في الخدمات... وهذا يُصعّب على مديري الرعاية الصحية إيجاد حلول لتحسين جودة الخدمة، وتحسين سلامة المرضى، مع ضمان الإيرادات والنفقات، وتلبية قدرة المرضى على الدفع.
تمت كتابة الأدوات الموجودة في كل كتاب بأسلوب موجز قدر الإمكان مع أعلى قدر من التطبيق العملي لمساعدة المرافق الطبية على النجاح تدريجياً في تطبيق أدوات لين في إدارة المستشفيات.
يُطبّق المديرون حول العالم أدوات إدارة الموارد البشرية تدريجيًا في قطاع الرعاية الصحية. في فيتنام، بالإضافة إلى أبسط أداة، وهي منهجية 5S (الفرز - الترتيب - التنظيف - الرعاية - الاستعداد)، طُبّقت على نطاق واسع في جميع مرافق الفحص والعلاج الطبية تقريبًا، حيث أصبحت العديد من الوحدات النموذجية نقاطًا مضيئةً للوحدات الأخرى للزيارة والتعلم، مما يُحسّن بيئة العمل في قطاع الرعاية الصحية ويجعلها أكثر تنظيمًا وترتيبًا وسلاسة.
ومع ذلك، لم تُطبَّق العديد من الأدوات الأخرى إلا على نطاق محدود، بل إنها غير مألوفة لدى العديد من مرافق الفحص والعلاج الطبي. لذلك، ولزيادة فعالية نموذج المستشفى المرن، يُعدُّ إدخال وتحديث أدوات مفيدة أخرى إلى الوحدات الطبية مهمةً بالغة الأهمية لمديري المستشفيات.
 |
تعريف بمحتوى سلسلة الكتب "مجموعة أدوات الرعاية الصحية الهزيلة". |
سيتم توحيد جميع الأنشطة وفقًا لكتاب "الإجراءات القياسية" من السلسلة، وذلك للارتقاء بجودة الخدمات الطبية وجعلها أكثر استقرارًا وثباتًا. كما سيتم تعزيز أنشطة تحسين الجودة باستمرار، كما هو موضح في كتاب "كايزن".
ستصبح العمليات أكثر إيجازًا وفعالية، وسيتم تقليل الأخطاء الطبية مع كتاب "رسم خرائط سلسلة القيمة السريرية". سيتم منع الأخطاء التي تحدث أثناء تقديم خدمات الرعاية الصحية، وسيتم عرضها في كتاب "منع الأخطاء".
الكتاب الأخير في السلسلة، "في الوقت المناسب"، سيساعد نظام الرعاية الصحية على تقليل الهدر والعمل بشكل أكثر كفاءة.
مع إضافة جميع القطع الأساسية تقريبًا لأنشطة الإدارة وتحسين الجودة في الرعاية الصحية في اتجاه Lean، ستكون سلسلة الكتب "Lean Healthcare Toolkit" واحدة من الوثائق الأساسية للمساعدة في تحسين جودة خدمات الرعاية الصحية بطريقة مستدامة ووفقًا للموارد المحدودة في مرافق الرعاية الصحية الفيتنامية.
تعليق (0)