حدث قادم حول تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المبيعات والتسويق

أعلنت اللجنة المنظمة في 23 سبتمبر في مدينة هوشي منه عن معلومات حول الحدث السنوي VSMCamp & CSMOSummit 2025 تحت عنوان "كم المبيعات - التكنولوجيا والأشخاص والتجربة الشخصية"، والذي سيقام يومي 24 و25 أكتوبر في Galaxy Innovation Hub.

وفي حديثه في المؤتمر الصحفي، قال السيد لي كوك فينه - رئيس نادي مديري المبيعات والتسويق في فيتنام (CSMO Vietnam)، رئيس اللجنة المنظمة للحدث، إن التحدي الأكبر الذي يواجه صناعة المبيعات اليوم لم يعد بيع المنتجات، بل بناء الثقة وتقديم تجارب سلسة للعملاء.

وأكد السيد فينه أن "العملاء يريدون أن يتم فهمهم والحصول على خدمة ما بعد البيع المخصصة والوصول إلى القيم التي تناسب نمط حياتهم الشخصي".

وفقًا للسيد فينه، تواجه الشركات حاليًا صعوباتٍ عديدة، منها المنافسة الشرسة، وتراجع القدرة الشرائية، وطول دورات المبيعات، وتزايد الضغوط على التخصيص. في هذا السياق، تُغيّر التكنولوجيا، وخاصةً الذكاء الاصطناعي، سلوك المستهلك. إذا تباطأت الشركات في التحوّل الرقمي، فسيكون من الصعب عليها الحفاظ على تفوقها في سباق كسب رضى العملاء.

السيد لي كووك فينه - رئيس CSMO فيتنام، ورئيس اللجنة المنظمة لـ VSMCamp وCSMOsummit 2025.

سيركز VSMCamp وCSMOsummit 2025 على 12 موضوعًا رئيسيًا: من الذكاء الاصطناعي والأتمتة في المبيعات، والتخصيص المفرط، والمبيعات القائمة على القيمة، وتحويل مهارات الفريق، والمبيعات الرقمية في B2B، إلى التجارة المباشرة، أو البيع الاجتماعي، وتحسين عمليات المبيعات، وإدارة أزمات ثقة العملاء واتجاهات مبيعات العلاقات العامة.

وبحسب المنظمين، فإن هدف الحدث هو توضيح كيف يمكن للشركات خلق "قفزة نوعية" في المبيعات، حيث لا تكون التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي مجرد أدوات ولكنها أيضًا محفزات لإنشاء تجارب مخصصة للغاية.

ومن المتوقع أن يشارك في المؤتمر أكثر من 60 خبيراً في مجالات المبيعات والتسويق والتكنولوجيا والاتصالات، مما سيجلب وجهات نظر وحلولاً جديدة للشركات.

دوك فوك

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/sap-dien-ra-su-kien-ve-ung-dung-ai-trong-ban-hang-va-tiep-thi/20250924094943943