يستعد بنك فيتنام العام المشترك التجاري (PVcomBank) لافتتاح صالة لأعضاء خدمة الخدمات المصرفية ذات الأولوية - صالة PVcomBank Premier في مطار دا نانغ الدولي.
من المتوقع أن يتم افتتاح الصالة رسميًا في 11 نوفمبر 2024 في الموقع N3.9، منطقة المغادرة العامة، بهو مبنى الركاب T1.
سيتم افتتاح صالة PVcomBank Premier Lounge رسميًا في 11 نوفمبر 2024 في مطار دا نانغ الدولي - الصورة: PVcomBank
تقع صالة PVcomBank Premier في المنطقة العامة لمبنى المغادرة T1، أحد أبرز المواقع في مطار دا نانغ الدولي، وتجمع بين التصميم الفاخر والخدمة الراقية. بمستويات احترافية وراقية، تعد صالة PVcomBank Premier بتقديم تجارب مميزة للعملاء في رحلاتهم القادمة.
وبحسب السيدة نجوين ثوي هانه، نائب المدير العام ومدير قسم خدمة العملاء الشخصيين في بنك PVcomBank، فإن تشغيل الصالة هو جزء من الاستراتيجية الرامية إلى تحسين جودة الخدمة وزيادة تجربة الأولوية، وتأكيد التزام البنك بمرافقة العملاء في خلق قيم مزدهرة مع المنتجات والخدمات المالية الجديرة بالاهتمام.
صالة PVcomBank Premier ليست مجرد مكان للراحة قبل الرحلات، بل هي أيضًا مساحة مثالية لاجتماعات العمل والمؤتمرات وغيرها. بفضل موقعها خارج منطقة التفتيش الأمني، يمكن للعملاء الوصول إليها بسهولة بعد تسجيل الوصول وتسليم أمتعتهم، والاستمتاع بامتيازات الأولوية وأقصى درجات الراحة طوال رحلة طيرانهم، كما أوضحت السيدة هانه.
وفي العالم ، قامت بعض المطارات الدولية مثل فرانكفورت، وطوكيو، وهونج كونج، وسنغافورة... أيضًا بتطبيق نموذج غرف الانتظار في صالة المغادرة، مع الميزة البارزة المتمثلة في عدم تقييدها بمنطقة الفحص الأمني.
في فيتنام، يُعد بنك PVcomBank أول وحدة في القطاع المصرفي والمالي تُنشئ صالات انتظار في ردهات المطارات العامة. يتيح هذا للصالة خدمة فئات العملاء بمرونة وتنوع، بدءًا من ركاب الرحلات الجوية ووصولًا إلى الأقارب والشركاء الذين يودعون الضيوف أو يستقبلونهم.
إلى جانب موقعها المريح، تتميز قاعة الانتظار أيضًا بتصميمها الفاخر والمتطور، حيث تجمع بشكل متناغم بين العناصر الجمالية من اللون إلى الخطوط، مما يجلب شعورًا لطيفًا للعملاء.
تم تجهيز صالة الانتظار بكراسي التدليك، وخدمة الواي فاي عالية السرعة، وبوفيه غني، ومنطقة منفصلة للتدخين، وغيرها لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة من الاسترخاء والترفيه إلى العمل وفقًا لمعايير الخدمة الراقية.
تتميز صالة PVcomBank Premier Lounge بتصميمها الفاخر والمتطور، حيث تجمع بشكل متناغم بين العناصر الجمالية - الصورة: PVcomBank
على وجه الخصوص، وفّر بنك PVcomBank ركنًا لتجربة التكنولوجيا مُجهّزًا بأجهزة iPad الذكية، ليتمكن العملاء من تصفح الإنترنت وقراءة الأخبار والعمل بسهولة. هنا، يكون مديرو خدمة العملاء ذوي الأولوية في بنك PVcomBank على أهبة الاستعداد دائمًا لتقديم الدعم والمعلومات حول منظومة المنتجات والخدمات، وتقديم المشورة بشأن باقات الحلول المالية الحصرية، مما يضمن للعملاء تجربة سلسة وشاملة.
بالإضافة إلى ذلك، تم تجهيز الصالة أيضًا بشاشات LED لعرض معلومات مفصلة حول الرحلات ونظام إعلان صوتي متصل مباشرة بمركز العمليات في مطار دا نانغ الدولي، مما يساعد العملاء على تتبع وتحديث جداولهم بسرعة وبشكل كامل ودقيق.
ويعد افتتاح الصالة إجراءً لتجسيد استراتيجية تقديم الحلول المالية الشاملة، وتحسين جودة الخدمة باستمرار لتقديم تجربة مختلفة ومثالية للعملاء والتي كان البنك يهدف إليها.
بفضل الاستثمار الدقيق في تصميم المساحة وأسلوب الخدمة الاحترافية والمخصصة، لا توفر صالة PVcomBank Premier Lounge راحة متميزة فحسب، بل تُظهر أيضًا جهود البنك المستمرة في مهمة خدمة العملاء، ومرافقة العملاء لخلق قيم مزدهرة من خلال الخدمة المخصصة.
قبل كل شيء، البداية الجيدة أساس متين لرحلة متكاملة. بفضل خدمات البنك المتميزة، لا يستمتع العملاء بالراحة والرفاهية في كل رحلة فحسب، بل يحفزهم أيضًا على مواصلة رحلاتهم. تُعدّ صالة PVcomBank Premier Lounge امتيازًا ذا أولوية لكل عميل، مما يُجسّد التزام البنك برسالته المتمثلة في ربط مختلف شرائح العملاء وتقديم خدمات متميزة لهم وتلبية احتياجاتهم على أكمل وجه.
يحتاج أعضاء خدمة الخدمات المصرفية ذات الأولوية في PVcomBank فقط إلى تقديم بطاقة الهوية الخاصة بهم أو جواز السفر لاستخدام الخدمة في PVcomBank Premier Lounge، مطار دا نانغ الدولي.
بالنسبة للعملاء الآخرين، يمكن تحويل نقاط PVOne المتراكمة لتلقي قسائم إلكترونية لاستخدام الخدمة، بمعدل تحويل 450,000 نقطة PVOne لكل قسيمة إلكترونية، بما يتوافق مع استخدام واحد.
[إعلان 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/sap-khai-truong-phong-cho-pvcombank-premier-lounge-tai-da-nang-20241107180711013.htm
تعليق (0)