سابو تطلق منصة إدارة المبيعات متعددة القنوات Sapo OmniAI

أطلقت شركة سابو منصة إدارة المبيعات متعددة القنوات Sapo OmniAI، بمشاركة أكثر من 350 من أصحاب المتاجر والشركات والخبراء الرائدين في مجالات التكنولوجيا والأعمال والتمويل...

Sapo OmniAI هي عبارة عن منصة لإدارة المبيعات متعددة القنوات.

من أبرز مزايا Sapo OmniAI قدرته على دمج جميع بيانات سلة التسوق، وسجل المشتريات، واتجاهات تسوق المستهلكين عبر جميع القنوات في نظام إدارة واحد. ومن هنا، تساعد منصة Sapo البائعين على تحديد المشترين بدقة بغض النظر عن القناة التي يتفاعلون معها، مما يوفر تجربة سلسة للمشترين.

يمكن للتجار أيضًا إعداد عروض ترويجية بسهولة عبر جميع القنوات، وإنشاء برامج ولاء جذابة متعددة القنوات، أو تطبيق برامج تسويقية مبتكرة أخرى. هذا هو المعيار الجديد لتجارة التجزئة متعددة القنوات - منصة قنوات متكاملة تركز على العميل لخلق تجربة تسوق سلسة ومتعددة القنوات.

كما تتمتع تقنية الذكاء الاصطناعي في Sapo بالقدرة على تحديد واقتراح عناوين ذكية بدقة تصل إلى 90%، والتعامل مع أكبر الصعوبات في عملية البيع عبر المحادثة، وتقليل معدل الخطأ عند إنشاء أوامر التسليم للعملاء...

من ناحية أخرى، تُمكّن تقنية Headless Commerce شركة Sapo OmniAI من توسيع شبكة التطبيقات والخدمات بسهولة ويسر. ويمكن دمج شركاء التكنولوجيا، من أدوات الدفع والتمويل والنقل والتسويق إلى إدارة الأعمال المتخصصة، بشكل كامل في نظام Sapo. ومن ثم، يُمكن تخصيص هذه المنصة بمرونة، مع تفعيل وإيقاف الميزات لتناسب كل مرحلة من مراحل تطوير الأعمال، من الشركات الناشئة إلى الشركات الكبيرة.

تُعد ميزة الدردشة متعددة القنوات مع الذكاء الاصطناعي أداةً فعّالة للغاية، إذ تجمع جميع الرسائل والتعليقات من فيسبوك، وشوب، وزالو، وتيك توك في شاشة واحدة، مما يُساعد البائعين على توفير وقت العمل وزيادة سرعة إتمام الطلبات. والأهم من ذلك، أن سابو تستخدم الذكاء الاصطناعي لإدارة مهام استشارات المبيعات، مثل تمييز مشاعر موضوع الدردشة، وفهم السياق، والاستجابة المستمرة على مدار الساعة، وتحليل وتصنيف المشاعر في محادثة المشتري.

أكد السيد تران ترونغ توين، المدير العام لشركة سابو تكنولوجي المساهمة: "منذ عام ٢٠١٨، ساعدت المبيعات متعددة القنوات العديد من أصحاب المتاجر على زيادة إيراداتهم بشكل ملحوظ. ومع ذلك، ومع التغيرات المعقدة في سلوكيات التسوق وقنوات البيع، يحتاج السوق إلى حل متطور يوحد قنوات البيع بفعالية، ويتناسب مع مختلف المقاييس والقدرات المالية. مع سابو أومني إيه آي، لا نوفر أداة لإدارة المبيعات فحسب، بل نقدم أيضًا حلاً شاملاً لمساعدة الشركات على النمو في العصر الرقمي."

كيم ثانه

المصدر: https://www.sggp.org.vn/sapo-ra-mat-nen-tang-quan-ly-ban-hang-hop-kenh-sapo-omniai-post763921.html