شين وتيمو في خطر: إمبراطورية المليار دولار تتحول إلى مستودع منزلي

في منزله الهادئ المكون من طابقين في غلوستر، إنجلترا، يعيش كيفن تشانغ، البالغ من العمر 49 عامًا، محاطًا بمئات الطرود المتناثرة في غرفة معيشته. كل طرد، مُرسل من الصين، في طريقه إلى عميل بريطاني طلبه عبر تيمو، أو تيك توك شوب، أو علي إكسبريس.

بعد انتقاله إلى المملكة المتحدة من شمال شرق الصين الصناعي عام ٢٠٠٠، وإدارة صالون تجميل أظافر لسنوات، رأى السيد تشانغ تحولاً جذرياً يحدث في عالم التجارة الإلكترونية العابرة للحدود. فقرر اتخاذ إجراء.

في مارس من هذا العام، حوّل مساحةً شاغرةً في منزله إلى "مستودعٍ مكتفٍ ذاتيًا" لمعالجة طلبات المُصدّرين الصينيين. وبرسومٍ قدرها جنيه إسترليني واحد (1.35 دولار أمريكي) لكل طلب، حقق هذا العمل الجانبي دخلًا شهريًا يقارب 2000 جنيه إسترليني. يقول: "ازداد حجم الطلبات بشكلٍ كبير لدرجة أنني اضطررتُ إلى رفض بعض العملاء".

قصة كيفن تشانغ ليست قصة معزولة، بل هي نموذج مصغر للواقع المتسارع لشركتي شين وتيمو، القوتان اللتان غيّرتا وجه تجارة التجزئة العالمية. بعد سنوات من النمو المذهل، تجد الشركتان نفسيهما الآن في صراعٍ تُعيد فيه التعريفات الجمركية والعقبات التنظيمية وتعقيدات السوق تشكيل مصير إمبراطورية بأكملها.

زلزال "الحد الأدنى" ونهاية العصر الذهبي

على مدى السنوات الخمس الماضية، صنع شين وتيمو قصةً خياليةً عصرية. يرتكز نموذج أعمالهما على ركيزةٍ تبدو راسخة: بند "الحد الأدنى" الأمريكي.

تسمح هذه القاعدة بإعفاء الطرود التي تقل قيمتها عن 800 دولار أمريكي من رسوم الاستيراد. وبشحن الطلبات الصغيرة مباشرةً من المصانع الصينية إلى المستهلكين الأمريكيين، يتجنبون دفع ضرائب باهظة، مما يمنحهم ميزة سعرية لا يمكن لأي منافس منافستها.

بفضل حملات إعلانية ضخمة على مواقع التواصل الاجتماعي بمليارات الدولارات، استقطبت هذه الشركات قاعدة عملاء ضخمة في غضون أشهر قليلة. وكان نموها سريعًا لدرجة أن تجار التجزئة الغربيين التقليديين فوجئوا بها.

لكن كل خيرٍ لا بد أن ينتهي. في الثاني من مايو، وجّه الرئيس دونالد ترامب ضربةً قاسيةً لهذا النموذج التجاري، مُعلنًا إلغاءً كاملاً للمزايا "الضئيلة" للسلع الصينية، واصفًا إياها بـ"الاحتيال الكبير على الولايات المتحدة". الشحنات التي كانت مُعفاةً من الرسوم الجمركية سابقًا، تُواجه الآن تعريفاتٍ جمركيةً قد تصل إلى 30% أو أكثر.

كان التأثير شبه فوري. وفقًا لبيانات شركة التحليلات "سينسور تاور"، انخفض عدد المستخدمين النشطين شهريًا على منصة تيمو في الولايات المتحدة بنسبة 51% بين مارس ويونيو، ليصل إلى 40.2 مليون. كما شهد موقع "شين" انخفاضًا بنسبة 12%، ليصل إلى 41.4 مليون.

في الوقت نفسه، شددت الشركتان إجراءاتهما الإعلانية في آنٍ واحد. انخفض إنفاق تيمو على الإعلانات الرقمية في الولايات المتحدة بنسبة 87%، بينما انخفض إنفاق شين بنسبة 69% على أساس سنوي. وتراجعت الشركتان من قائمة أفضل 11 مُعلنًا أمريكيًا إلى خارج قائمة أفضل 60 مُعلنًا. لقد انتهى فجأةً العصر الذهبي للنمو السهل مهما كلف الأمر في الولايات المتحدة.

Shein và Temu lâm nguy: Đế chế tỷ đô thành kho hàng tại gia - 1 — لقد تسببت سياسة التخفيضات الضئيلة التي فرضتها الولايات المتحدة، إلى جانب التعريفات الجمركية الإضافية التي وصلت إلى 145%، بالإضافة إلى رسوم المعالجة القصوى البالغة 50 دولاراً لكل حزمة، في ارتفاع أسعار المنتجات على شركتي تيمو وشين في الولايات المتحدة إلى أكثر من الضعف، مما تسبب في انخفاض الأرباح بشكل حاد (صورة توضيحية: رينيه تشانغ).

"الحلم الأمريكي" يصبح مشكلة بقاء

بالنسبة لمئات الآلاف من البائعين الصينيين، مثل هوانغ لون، صاحب شركته في قوانغتشو، التي تبيع الملابس الداخلية وسراويل اليوغا، كان السوق الأمريكي منجمًا ذهبيًا، إذ يُمثل 70% من إجمالي المبيعات. ومع تهديد ترامب بفرض رسوم جمركية، تُواجه هوانغ مهمةً مُلحةً تتمثل في إيجاد أسواق جديدة في أوروبا وأستراليا.

أجبرت صدمة الرسوم الجمركية البائعين على اتخاذ إجراءات. ففي الأسبوعين الأولين من شهر مايو وحدهما، ارتفع متوسط سعر ما يقرب من 100 منتج على منصة شي إن بأكثر من 20%، وفقًا لبلومبرج نيوز. ونتيجةً لذلك، انخفضت مبيعات شي إن خلال 28 يومًا انتهت في 22 مايو بنسبة 16% مقارنةً بالعام السابق، بينما انخفضت مبيعات تيمو بنحو 19%، وفقًا لبلومبرج سيكند ميجر.

لمواجهة هذا الوضع، اتخذت تيمو تحولاً استراتيجياً مؤلماً: التخلي عن نموذج الشحن المباشر من الصين، والتحول إلى منصة محلية للتجارة الإلكترونية. يقول جوزاس كازيوكيناس إن تيمو الآن "تشبه أمازون كثيراً"، حيث يتم تسليم البضائع من مستودعاتها في الولايات المتحدة في غضون أيام قليلة.

لكن هذا التحول المتسرع حوّل الحلم الأمريكي إلى فوضى عارمة للمشترين والبائعين على حد سواء. فجأةً، وجد المستهلكون الأمريكيون سلسلة من المنتجات من عربات التسوق وقوائم أمنياتهم تختفي بين عشية وضحاها، لتحل محلها عبارة "نفدت الكمية".

على موقع ريديت، اشتكى صاحب مشروع صغير قائلاً: "كنت أعتمد على تيمو في السابق لشراء مستلزماتي، والآن أشعر بالذعر لأنني لا أجد أيًا من أغراضي المعتادة". في غضون ذلك، لم تتمكن خدمة عملاء تيمو من الرد إلا بشكل مبهم بأن المنصة "غير قادرة على عرض المنتجات خارج الولايات المتحدة".

امتدت الفوضى أيضًا إلى البائعين الصينيين، الذين يبدو أنهم لم يتلقوا أي إشعار مسبق بالتغيير. ومما زاد الطين بلة، أن تيمو أزالت عددًا من البائعين من المنصة، ثم أعادتهم إليها على عجل، مما أثار حيرة الكثيرين وظنّهم أنهم طُردوا من اللعبة.

مع ذلك، حتى في ظل إعادة الهيكلة المضطربة، لا يزال التخلي عن السوق الأمريكية أمرًا غير وارد. فبمجرد أن علّقت إدارة ترامب بعض الرسوم الجمركية لمدة 90 يومًا، أُمرت شركة هوانغ بإعادة التركيز على السوق الأمريكية. وسرعان ما قدّمت طلبات جديدة واستأجرت حاويات لشحن المزيد من البضائع.

وقال هوانج "لا يزال يتعين علينا مراقبة الأسواق الأخرى، لكن الأمر أصبح أقل إلحاحاً الآن".

أوضح وانغ شين، مدير جمعية شنتشن للتجارة الإلكترونية عبر الحدود، هذا الشعور قائلاً: "لقد أمضت الشركات سنوات في بناء مواقعها في الولايات المتحدة، وإنشاء سلاسل التوريد، وفهم احتياجات المستهلكين. هذه تكاليف غارقة لا يمكن تجاهلها. إن الحفاظ على العمليات في الولايات المتحدة، وضمان التدفق النقدي، والبقاء على قيد الحياة هي أهم الأمور وأكثرها إلحاحًا في الوقت الحالي".

Shein và Temu lâm nguy: Đế chế tỷ đô thành kho hàng tại gia - 2 — بدلاً من الاستمرار في تقديم السلع الصينية الرخيصة، تحولت شركة تيمو الآن إلى بيع المنتجات التي يتم شحنها من مستودعات في الولايات المتحدة (الصورة: جيتي).

المقامرة الأوروبية: أرض الميعاد أم مستنقع قانوني؟

مع ازدياد صعوبة السوق الأمريكية، برزت أوروبا كوجهة استراتيجية. أعاد تيمو وشين تطبيق الصيغة التي نجحت في الولايات المتحدة: ضخّ الأموال في الإعلانات وتقديم إعانات ضخمة.

تُظهر بيانات Sensor Tower أن عدد مستخدمي Temu النشطين شهريًا قد ارتفع بنسبة 76% في فرنسا، و71% في إسبانيا، و64% في ألمانيا. كما تُظهر بيانات AppGrowing Global أن الإنفاق الإعلاني الشهري لـ Temu في أوروبا قد ارتفع 12 مرة على أساس سنوي في أبريل ومايو. وقد أنفقت كلتا المنصتين على الإعلانات في المملكة المتحدة أكثر مما أنفقته في الولايات المتحدة خلال الشهرين الماضيين.

كما يدعمون الشحن والطلبات بشكل مباشر. يقدم تيمو دعمًا قدره 2.99 يورو (حوالي 3.50 دولار أمريكي) للطلبات التي تقل قيمتها عن 30 يورو، بينما يقدم تيك توك في المملكة المتحدة دعمًا قدره 3.48 جنيه إسترليني (حوالي 4.77 دولار أمريكي) لكل معاملة.

لكن المقابلات مع البائعين الصينيين تشير إلى أن الدعم لا يكفي لحثهم على الاستثمار بجدية. يصف روي تشين، مؤسس شركة سينسيريو لأنظمة إنذار الحريق، تجربة المبيعات في أوروبا بأنها "نظام جهنمي".

قال تشين: "أدرك الآن لماذا يرغب الجميع في بدء مشروع تجاري في السوق الأمريكية". وللبيع في أوروبا، كان عليه التسجيل في ضريبة القيمة المضافة في كل دولة، وتوفير أنواع مختلفة من المقابس، وترجمة أدلة الاستخدام إلى خمس لغات على الأقل، وتحديث المنتجات باستمرار لتلبية المعايير المتغيرة. "في سوق مجزأة كهذه، لا يوجد مجال لتحقيق ربح يُضاهي السوق الأمريكية الضخمة والموحدة."

ليست العقبات التي يواجهها روي تشين وليدة الصدفة. فالاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة لديهما لوائح تنظيمية أكثر صرامة بكثير من الولايات المتحدة فيما يتعلق بمعايير المنتجات وحماية المستهلك. كما أن الجهات التنظيمية تزداد صرامةً.

تُجري المفوضية الأوروبية تحقيقًا مع شركة تيمو لاحتمال انتهاكها قانون الخدمات الرقمية (DSA)، بما في ذلك بيع منتجات غير قانونية وتصميم واجهة مُضلِّل. كما اتُهمت شركة شين سابقًا باستخدام حيل مثل تقديم خصومات زائفة.

أكبر مصدر قلق هو سلامة المنتجات. عندما اختبر مجلس دارمشتات الإقليمي في ألمانيا 800 منتج من منصات التجارة الإلكترونية الآسيوية، وجد أن 95% منها لا تستوفي المعايير الأوروبية. من بينها، تجاوزت أقلام الليزر الحد الأقصى للقوة المسموح به بـ 300 مرة، واحتوت الألعاب على مواد كيميائية سامة تتجاوز الحد المسموح به بـ 100 مرة. وتعترف أنجليكا كوستر، مسؤولة المجلس، قائلةً: "لا نستطيع مواكبة الكم الهائل من البضائع الواردة".

علاوةً على ذلك، يدرس الاتحاد الأوروبي إلغاء حد الإعفاء الجمركي البالغ 150 يورو، ويخطط لفرض رسوم مناولة على كل طرد صغير. فرصة أوروبا، وإن كانت مفتوحة على مصراعيها، قد تُغلق قريبًا.

Shein và Temu lâm nguy: Đế chế tỷ đô thành kho hàng tại gia - 3 — لقد أجبرت الموجة الجديدة من السياسات في الولايات المتحدة المنصات الصينية على البحث في مكان آخر، وسرعان ما أصبحت أوروبا "وجهة جذابة" لأنها لا تزال تتمتع بوضع الإعفاء من الرسوم الجمركية على السلع ذات القيمة المنخفضة التي تقل عن 150 يورو، والمعروفة أيضًا بثغرة الحد الأدنى للاتحاد الأوروبي (صورة توضيحية: DW).

كشفت الأزمة الحالية عن اعتماد نموذج أعمال شين وتيمو على ثغرة تنظيمية واحدة في أكبر أسواقهما. والآن، وبعد سدّ هذه الثغرة، يدخلان مرحلة جديدة: مرحلة التكيف والابتكار في مواجهة التحديات.

أصبحت قصة طرح شركة شين للاكتتاب العام، الذي كان من المتوقع أن يكون من أكبر صفقات العام، غامضة أيضًا. فبعد كفاحها للحصول على الموافقة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، أفادت التقارير أن شين تستعد لتقديم طلب الاكتتاب في هونغ كونغ، الصين - وهي خطوة أكثر أمانًا ولكنها أقل طموحًا.

من الاستراتيجيات الكلية مثل تحويل سلاسل التوريد وتغيير استراتيجيات التسعير، إلى الحلول الجزئية المبتكرة مثل شبكات "المستودعات المنزلية" لأشخاص مثل كيفن تشانغ، فإن النظام البيئي بأكمله يكافح من أجل البقاء.

لقد غيّر شين وتيمو وجه تجارة التجزئة إلى الأبد. لكنهما الآن يواجهان تحدياتٍ من قوى لا يستطيعان السيطرة عليها. ربما لم يعودا يُسيطران على العالم بالوتيرة المُتسارعة التي كانا عليها سابقًا، لكن كفاحهما من أجل البقاء وإعادة ابتكار نفسيهما قد يكون في بدايته.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/shein-va-temu-lam-nguy-de-che-ty-do-thanh-kho-hang-tai-gia-20250630215729369.htm