"تقديس" الذكاء الاصطناعي في التعليم يسبب مشاكل للمعلمين والطلاب على حد سواء

لا يمكن إنكار فائدة تطبيق الذكاء الاصطناعي في التدريس والتعلم، لكن يجب استخدامه بوعي ومسؤولية لتجنب المخاطر، وفقًا للخبراء.

المتحدثون يناقشون دور الذكاء الاصطناعي في التعليم

الصورة: NGOC LONG

نظمت سفارة السويد، بالتعاون مع جامعة RMIT فيتنام، معرض وحوار نوبل 2025 في مدينة هو تشي منه في 15 سبتمبر، احتفالًا بالذكرى الخامسة والخمسين لتأسيس العلاقات الدبلوماسية بين فيتنام والسويد. وفي إطار هذا الحدث، حضر خبراء نقاشًا حول دور الذكاء الاصطناعي في مستقبل التعلم والتعليم، لتحليل ومناقشة ما يحتاجه المعلمون والمتعلمون في عصر الذكاء الاصطناعي.

العديد من التحديات

أحد التحديات الملحوظة، وفقًا للدكتور فام تشي ثانه، المحاضر في الهندسة الإلكترونية وأنظمة الحاسوب بجامعة RMIT في فيتنام، هو وجود العديد من المفاهيم الخاطئة حول دور الذكاء الاصطناعي. بعد مشاركته في تدريب أكثر من 350 ألف معلم ومدير تعليمي من خلال مشروع تدريب الذكاء الاصطناعي الذي نظمته وزارة التعليم والتدريب لأول مرة هذا الصيف، أشار السيد ثانه إلى أن العديد من المشاركين "يُقدِّسون" دور الذكاء الاصطناعي في أنشطة التعليم والتعلم.

يعتقد الكثيرون أن الذكاء الاصطناعي، وخاصةً أدوات مثل ChatGPT، قادر على تولي معظم مهام المعلمين، مثل إعداد خطط الدروس والمواد التعليمية، والتدريس، وحتى اختبار الطلاب. في الواقع، على المعلمين القيام بأكثر من ذلك بكثير، لذا فإن هذا الاعتقاد الخاطئ يُبسط دور المعلمين في الفصل الدراسي، مما يؤثر سلبًا على الأنشطة التربوية، كما أكد الدكتور ثانه.

أشار السيد ثانه تحديدًا إلى وجود فئتين متأثرتين. الأولى هي المعلمون المتمكنون من التكنولوجيا والمتمرسون في استخدام الأدوات الرقمية. قد ينشغلون بالجوانب التقنية ويغفلون عوامل مهمة أخرى، مثل أساليب التدريس والاختبارات والأطر الأخلاقية. أما الفئة الثانية فهي المعلمون الذين يفتقرون إلى الخبرة أو الثقة عند استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، ويخشون التخلف عن الركب، مما يقلل من دافعيتهم للتدريس ويواجهون عوائق نفسية عند استخدام الذكاء الاصطناعي.

يتأثر الطلاب سلبًا أيضًا إذا اعتبروا الذكاء الاصطناعي "آلة سحرية" تحل جميع المشكلات، وفقًا للدكتور سانتياغو فيلاسكيز، القائم بأعمال مدير برنامج ماجستير إدارة الأعمال وماجستير إدارة الأعمال الدولية في جامعة RMIT في فيتنام. ويرجع ذلك إلى أن الطلاب عرضة لنوعين من الأوهام: "وهم التأليف" و"وهم الكمال" عند استخدام الذكاء الاصطناعي.

شرح السيد فيلاسكيز العبارة السابقة، موضحًا أن العديد من الطلاب ينسخون إجابات الذكاء الاصطناعي حرفيًا في أوراقهم، ويعتبرونها عملهم الخاص دون أن يدركوا أن هذا انتحال. هذا هو "وهم التأليف". من ناحية أخرى، فإن مجرد تلقي إجابات من الذكاء الاصطناعي بعد إدخال الأمر، واعتبار نفسك قد أكملت الورقة، يخلق أيضًا "وهمًا بالإنجاز"، لأنه يتم تجاهل جهد المتعلم والتفكير فيه تمامًا.

وفقًا للدكتور فام تشي ثانه (يسار) والدكتور سانتياغو فيلاسكيز، فإن الاعتماد الكامل على الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون له تأثير سلبي على عملية التدريس والتعلم.

الصورة: NGOC LONG

لقد "اطلع" الذكاء الاصطناعي على كل مكتبة في العالم ، وقرأ كل كتاب متاح. وبالتالي، يمتلك الذكاء الاصطناعي كل المعلومات في العالم. لكن تذكر أن الذكاء الاصطناعي يعتمد على العشوائية، ولا يُجيب على سؤال بإجابتين متطابقتين. ناهيك عن أن مجرد كتابة أمر مختلف قليلاً سيغير اتجاه الإجابة تمامًا. بشكل عام، لإرضائك، سيقدم الذكاء الاصطناعي أي إجابة، كما حذّر الدكتور فيلاسكيز.

لمنع المتعلمين من تسليم عملية تعلمهم بالكامل للذكاء الاصطناعي مع الاستمرار في استخدامه كأداة فعّالة، يعتقد السيد فيلاسكيز أن أسلوب التقييم بحاجة إلى تغيير، بحيث يُراعي عملية التعلم بأكملها بدلًا من المنتج النهائي فقط. وقال: "يجب ألا نمنع المتعلمين من استخدام الذكاء الاصطناعي للحصول على المعلومات، بل يجب أن نهيئ الظروف التي تُمكّن إجابات الذكاء الاصطناعي من أن تصبح مواد خام، مما يُساعد المتعلمين على الحكم والتحليل بشكل أعمق".

في هذه الأثناء، قال الدكتور عبد الرحمن، المحاضر الأول في الاتصالات بجامعة RMIT في فيتنام: "يجب أن يكون التعليم باستخدام الذكاء الاصطناعي تعليمًا يُساعد الناس على الحفاظ على إنسانيتهم، حيث يكون وجود المعلمين لا غنى عنه". وأكد السيد رحمان: "يجب أن نضع الإنسان في صميم العملية التعليمية بدلًا من الآلات، وأن نوفر مجموعة أدوات تُمكّن الجميع من استخدام الذكاء الاصطناعي بأمان في عملية التعلم".

تعطي الشركات الأولوية للذكاء الاصطناعي

بينما يُدخل قطاع التعليم بحذر الذكاء الاصطناعي في التدريس والتقييم، يزداد استخدام الذكاء الاصطناعي في جميع المراحل في قطاع الأعمال شيوعًا من أي وقت مضى. ولذلك، أصبحت مهارات الذكاء الاصطناعي "مقياسًا" جديدًا لتقييم المرشحين وتوظيفهم، وفقًا للدكتورة ريتا مقبل، الرئيسة والمديرة العامة لشركة إريكسون فيتنام وميانمار، وهي مجموعة متخصصة في تكنولوجيا الاتصالات ومقرها السويد.

للعمل بفعالية مع الذكاء الاصطناعي، يجب أن يتحلى الموظف بالتفكير النقدي، ليس فقط من خلال فهم نوع البيانات التي يرغب في استخدامها، بل أيضًا من خلال معرفة كيفية ضبط الأوامر الصحيحة للذكاء الاصطناعي ليقدم له الإجابات التي يريدها. كما أن التفكير الإبداعي ومهارات التواصل والتعاطف عوامل بالغة الأهمية لتكملة ما يقدمه الذكاء الاصطناعي، كما أوضحت السيدة مقبل، مضيفةً أن كل موظف في وحدتها مُزود بمساعد ذكاء اصطناعي لتسريع العمل.

بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا لتقرير مايكروسوفت لاتجاهات الوظائف لعام ٢٠٢٤، أفاد ٦٦٪ من قادة الأعمال أنهم لن يوظفوا مرشحًا لا يمتلك مهارات الذكاء الاصطناعي، بينما صرّح ٧١٪ منهم بأنهم يفضلون توظيف مرشح أقل خبرة يمتلك مهارات الذكاء الاصطناعي على مرشح ذي خبرة يفتقر إليها. هذه هي نتيجة استطلاع رأي شمل ٣١ ألف شخص في ٣٣ دولة ومنطقة حول العالم.

وأضافت السيدة موكبل: "إن الذكاء الاصطناعي لم يعد خيارًا، بل أصبح عنصرًا أساسيًا في استراتيجية كل شركة".

وقالت الدكتورة ريتا مقبل إن المرشحين يحتاجون إلى مهارات الذكاء الاصطناعي وقدرات الذكاء الاصطناعي التي لا يمكن أداؤها بشكل جيد إذا كانوا يريدون جذب "النظرة الخضراء" لأصحاب العمل.

الصورة: NGOC LONG

وهذا هو السبب أيضًا وراء الاهتمام الكبير بالذكاء الاصطناعي في شركة متخصصة في حلول تغليف ومعالجة الأغذية مثل تيترا باك (السويد)، وفقًا للسيد سانديب مينون، المدير المالي لشركة تيترا باك فيتنام. وأوضح السيد مينون أن دمج الذكاء الاصطناعي في مجالات مثل المعالجة والتغليف والمعدات، يُمكّن الشركة من تقليل العمالة، والتحذير من الأخطاء، والتنبؤ بالأعطال، مما يزيد الإنتاجية بنسبة 10-20%.

قال مينون: "يُلزم الآن كل موظف في شركتي بالخضوع لبرنامج محو أمية الذكاء الاصطناعي. هذا يُساعدهم على فهم مزايا وعيوب الذكاء الاصطناعي جيدًا قبل البدء بتطبيقه في أي أنشطة". وأضاف: "تتجه العديد من الشركات نحو التخلي عن النهج التقليدي القائم على المهارات في التوظيف، والتركيز على كيفية تعامل المرشحين مع مختلف المواقف".

ينبغي للتعليم في عصر الذكاء الاصطناعي أن يساعد الناس على الاحتفاظ بإنسانيتهم، حيث يكون وجود المعلم لا يمكن الاستغناء عنه.

وقال الدكتور عبد الرحمن، محاضر أول في الاتصالات بجامعة RMIT في فيتنام: ''

دمج الذكاء الاصطناعي في التعليم بشكل شامل

بالإضافة إلى العديد من مشاريع تدريب المعلمين التي تنظمها وزارة التعليم والتدريب على المستوى المحلي، يتعاون مركز التحول الرقمي في مدينة هو تشي منه مع إدارة التعليم والتدريب في مدينة هو تشي منه والعديد من الشركات والمؤسسات ذات الصلة لتدريب أكثر من 10,000 معلم على أساسيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته العملية. كما بدأت الجامعات في طرح برامج بكالوريوس وماجستير في الذكاء الاصطناعي، وفي الوقت نفسه، بدأت المدارس الثانوية في دمج الذكاء الاصطناعي في برامجها التعليمية.

تُعدّ هذه الخطوات جزءًا من استراتيجية التعليم بالذكاء الاصطناعي حتى عام ٢٠٣٥، وفقًا للسيدة فو ثي ترونغ ترينه، مديرة مركز التحول الرقمي في مدينة هو تشي منه. ولتحقيق هذا الهدف، أشارت السيدة ترينه إلى أن فيتنام بحاجة أيضًا إلى تطبيق إطار عمل لكفاءة الذكاء الاصطناعي للمعلمين، وتطوير البنية التحتية والأدوات، وتوفير المزيد من برامج التدريب وخدمات الدعم. وأخيرًا، يجب أن تكون هناك إرشادات بشأن الخصوصية والإنصاف والمسؤولية عند استخدام الذكاء الاصطناعي.

وأفادت السيدة ترينه بأن "استراتيجية الذكاء الاصطناعي الوطنية في فيتنام انتقلت من مرحلة صنع السياسات إلى العمل العملي، حيث يشكل التعليم عنصراً مهماً".

المصدر: https://thanhnien.vn/than-thanh-hoa-ai-trong-giao-duc-gay-tro-ngai-cho-ca-thay-va-tro-185250916165549576.htm