VietinBank هي مؤسسة التحول الرقمي الممتازة في عام 2025

كرمت جمعية الاتصالات الرقمية في فيتنام (VDCA) البنك التجاري المشترك للصناعة والتجارة في فيتنام ( VietinBank ) باعتباره "مؤسسة التحول الرقمي المتميزة" 2025.

تُقام جائزة التحول الرقمي سنويًا منذ عام ٢٠١٨، برعاية وزارة المعلومات والاتصالات (التي تُعرف الآن بوزارة العلوم والتكنولوجيا). بعد ثمانية مواسم، وبحلول عام ٢٠٢٥، تلقت اللجنة المنظمة أكثر من ٤٠٠ ترشيح. ومن خلال عملية تقييم جادة وموضوعية، كُرِّمت ٤٨ جهة وشركة ووحدة خدمة عامة وأفراد متميزون في حفل توزيع الجوائز لهذا العام.

وتُعد هذه الجائزة تقديرًا جديرًا لرحلة VietinBank المستمرة في تحقيق رحلة التحول الرقمي الشاملة، مع تحسين النموذج التنظيمي، والمساهمة في تحقيق هدف تطوير الاقتصاد الرقمي الوطني.

يعتبر بنك فييتين التحول الرقمي مهمةً أساسيةً للمنظومة بأكملها، ورافعةً استراتيجيةً لتعزيز التنافسية، وتحسين العمليات، وتحسين تجربة العملاء، وخلق قيمة مستدامة. على مدار العامين الماضيين، بنى بنك فييتين ونفذ رحلة تحول رقمي شاملة. تتلقى شركة X01 المشورة من شركاء رائدين في العالم، مع التركيز على أربعة ركائز استراتيجية: التحول الرقمي - البيانات - التكنولوجيا - الأشخاص والمنظمة.

بحلول الربع الثالث من عام 2025، نفّذ البنك ما يقرب من 100 مبادرة للتحول الرقمي، وأُجريت 99% من معاملات الدفع عبر القنوات الرقمية، مما يُظهر تقدمًا مطردًا نحو نموذج مصرفي رقمي شامل. وقد أتاحت منتجات رقمية متميزة، مثل VietinBank iPay، وeFAST، وeKYC، وBusiness Loan Journey for Science and Technology، وقروض المستهلكين عبر الإنترنت، والصرف والضمان عبر الإنترنت، وDigiGOLD... تجربة سلسة وسريعة وآمنة، مما يُساعد العملاء على اتخاذ قرارات استباقية في جميع معاملاتهم.

في هذه الرحلة، يعمل بنك فييتين على تعزيز تحديث البنية التحتية للتكنولوجيا من الواجهة الأمامية إلى الواجهة الخلفية مثل ترقية البنية التحتية والأمان، وبناء منصة بيانات مركزية، ونشر بنية مفتوحة وأنظمة تكامل مرنة، وتطوير تطبيقات رقمية حديثة لتحسين تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.

كما حدد بنك فييتين تطبيق الذكاء الاصطناعي كقوة دافعة رائدة لمساعدته على بناء نموذج تشغيل ذكي ومبتكر وفعال. وقد تم تطبيق أكثر من 50 مبادرة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، تغطي جميع مجالات العمل، بدءًا من نماذج التنبؤ بالطلب، وتوصيات المنتجات المخصصة، واكتشاف الاحتيال، والإنذار المبكر بالمخاطر.

على وجه الخصوص، يُطبّق الذكاء الاصطناعي بكثافة داخليًا من خلال المساعد الافتراضي VietinBank Genie، مما يُقلّل وقت البحث عن المستندات بنسبة 95%، ويُقلّل وقت إعداد محاضر الاجتماعات بنسبة 70%، مما يُسهم في تحسين الإنتاجية. إلى جانب ذلك، يُعدّ VietinBank أول بنك تجاري مملوك للدولة يُنشئ وحدة بيانات وذكاء اصطناعي تُركّز على ثلاثة محاور رئيسية: الإدارة الشاملة للبيانات، وبناء منصة تحليل آنية، وتطبيق الذكاء الاصطناعي لتحويل البيانات الخام إلى قيم أعمال مُحدّدة.

يؤمن بنك فييتِن أن التكنولوجيا لا تُمارس تأثيرها الحقيقي إلا بقيادة بشرية. لذلك، يُولي البنك اهتمامًا خاصًا لبناء فريق من "المسؤولين الرقميين" - أشخاص يفهمون التكنولوجيا ويؤمنون بها ويطبقونها بفعالية في عملهم اليومي.

إن جائزة "أفضل مؤسسة للتحول الرقمي" في حفل توزيع جوائز VDA 2025 ليست إنجازًا فحسب، بل هي أيضًا تأكيد على التزام VietinBank على المدى الطويل.

حتى الآن، نظم بنك فييتنام أكثر من 90 دورة تدريبية على مهارات جديدة في العصر الرقمي مثل تحليل البيانات المتقدم، وAgile، وDecSecOps، والتفكير التصميمي والابتكار...، إلى جانب أكثر من 2.6 مليون دورة تدريبية عبر الإنترنت حول التحول الرقمي؛ وقد أكمل 100% من القادة المتوسطي المستوى و99.3% من الموظفين تدريب الذكاء الاصطناعي.

وفي الوقت نفسه، تم إنشاء مكتب التحول ليكون بمثابة نقطة محورية لتنسيق ومراقبة جميع مبادرات التحول الرقمي، وضمان الاتساق بين الأهداف والتطبيق العملي، ونشر ثقافة الابتكار في جميع أنحاء المنظومة، بهدف تحقيق هدف "التحول ليس مجرد تكنولوجيا، بل تفكير وثقافة".

إلى جانب ذلك، يُدار المصنع الرقمي باستخدام منهجية Agile، مما يُسهم في اختصار دورة تطوير المنتجات. وقد ساهم كل هذا في إرساء أسس متينة لبنك VietinBank لمواصلة الحفاظ على مكانته كبنك تجاري رائد، مع الحرص في الوقت نفسه على مواكبة تطور البلاد في العصر الرقمي.

إن جائزة "مؤسسة التحول الرقمي المتميزة" في VDA 2025 ليست إنجازًا فحسب، بل هي أيضًا تأكيد على التزام VietinBank طويل الأمد: التحول الرقمي المتزامن والواسع النطاق، مع رؤية طويلة المدى وتصميم عالٍ، وإحداث تغييرات جوهرية وجوهرية في جميع أنحاء المنظمة، بهدف خلق قدرة تنافسية جديدة لـ VietinBank في العصر الرقمي؛ الاستمرار في مرافقة استراتيجية التحول الرقمي الوطنية، وربط التحول الرقمي بالتحول الأخضر (ESG) لإنشاء نموذج مصرفي ذكي وحديث ومستدام.

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/vietinbank-la-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-2025-post1070007.vnp