الدفع عبر الإنترنت مريح ومفيد.

- في الآونة الأخيرة، بذلت شركة كهرباء لانغ سون جهودًا مستمرة لتعزيز دفع فواتير الكهرباء عبر الإنترنت لتحقيق فوائد عملية للعملاء.

يقوم موظفو شركة كهرباء فان لانغ بتوجيه العملاء لتثبيت تطبيق دفع فاتورة الكهرباء عبر الإنترنت على الهواتف الذكية.

قال السيد فو خانه توان، نائب مدير شركة لانغ سون للكهرباء: "تحرص الشركة دائمًا على تعزيز خدمة دفع فواتير الكهرباء عبر الإنترنت لتحسين جودة الخدمة وتوفير الراحة للمشتركين. وقد ترجمت الشركة هذا الهدف مؤخرًا إلى إجراءات عملية ملموسة".

بناءً على ذلك، تُركز شركة لانغ سون للطاقة، في جميع اجتماعات العملاء أو جلسات العمل مع سلطات المقاطعات والمدن، على مناقشة وتنسيق جميع الجهات المعنية على جميع المستويات لتشجيع الناس على استخدام الدفع الإلكتروني للكهرباء. وتُجري وحدات الطاقة التابعة لها حملات توعية وتوجيهًا استباقيًا للعملاء في الاجتماعات والأنشطة المجتمعية في القرى والمناطق السكنية، وغيرها.

قال السيد نجوين كوانغ ترونغ، نائب مدير شركة كهرباء باك سون: "خصصت شركة كهرباء باك سون إدارات وفرقًا في المناطق السكنية لنشر تطبيقات دفع الكهرباء إلكترونيًا وإرشاد السكان وتشجيعهم على استخدامها. وبذلك، يمكن للعملاء دفع فواتير الكهرباء إلكترونيًا بسرعة وسهولة. حاليًا، يدفع 100% من عملاء شركة كهرباء باك سون الجدد فواتيرهم إلكترونيًا، وقد وصلت نسبة العملاء الذين يدفعون فواتير الكهرباء في منطقة باك سون حتى الآن إلى 98%".

لتعزيز دفع فواتير الكهرباء عبر الإنترنت في جميع أنحاء المقاطعة، تعاونت شركة كهرباء لانج سون بشكل استباقي مع VNPT و Viettel ...، لتشجيع العملاء على فتح واستخدام المحافظ الإلكترونية (VNPT Money و Viettel Money)؛ بالتنسيق مع 8 بنوك تجارية و 9 منظمات وسيطة لنشر الاتصال ببرنامج الدفع عبر الإنترنت مع مستودع الديون لشركة Northern Power Corporation، يمكن للعملاء الذين يستخدمون الكهرباء في المقاطعة دفع فواتير الكهرباء عبر الإنترنت في أي وقت وفي أي مكان.

قالت السيدة في ماي آنه، من بلدة باك سون، مقاطعة باك سون: عملي مزدحم، وكثيرًا ما أضطر للسفر في رحلات عمل خارج المنزل، لذا غالبًا ما أنسى دفع فاتورة الكهرباء. لذلك، قدّم لي موظفو كهرباء باك سون النصح والدعم لتثبيت تطبيق دفع الكهرباء الإلكتروني على هاتفي الذكي. وقد ساعدني هذا التطبيق كثيرًا.

قالت السيدة لي ثانه هوين، نائبة رئيس قسم الأعمال بشركة كهرباء لانغ سون: في السابق، عند دفع فواتير الكهرباء، كان على العملاء السفر مسافة طويلة إلى مكتب البريد المركزي بالبلدية للدفع، ولكن الآن، عند تنفيذ وتطبيق دفع فاتورة الكهرباء عبر الإنترنت، تغير كل شيء تمامًا، حيث يقوم الأشخاص بتثبيت التطبيق على هواتفهم الذكية ويمكنهم بلمسة واحدة فقط دفع فاتورة الكهرباء.

من المعروف أنه لا يزال هناك حوالي 11 ألف مشترك في مقاطعة لانغ سون لم يستخدموا وسائل الدفع الإلكترونية، ومعظمهم من سكان البلدات النائية والمحرومة في المقاطعة. ولتمكين هؤلاء المشتركين من الوصول إلى خدمات ومرافق قطاع الكهرباء، تعمل شركة لانغ سون للكهرباء بنشاط مع شركتي VNPT وViettel والبنوك المحلية لتنسيق الحملات الدعائية وتشجيع المشتركين على استخدام هواتفهم الذكية لتنزيل وفتح محافظ VNPT Money وViettel Money الإلكترونية، بالإضافة إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، مما يتيح لهم دفع فواتير الكهرباء عبر الإنترنت.

حاليًا، تبلغ نسبة عملاء الكهرباء في المقاطعة الذين يدفعون فواتيرهم عبر الإنترنت 95.73%، بزيادة قدرها 2.33% مقارنة بنهاية عام 2024، متجاوزةً الهدف المخطط له لعام 2025 (95%). وتبذل شركة كهرباء لانغ سون جهودًا إضافية للوصول إلى هدف دفع 99% من العملاء لفواتير الكهرباء عبر الإنترنت، مما يوفر الراحة والرضا لعملاء الكهرباء في المقاطعة.

المصدر: https://baolangson.vn/thanh-toan-tien-dien-online-tien-ich-trong-tam-tay-5050768.html