من المتوقع أن يواصل قطاع التجارة الإلكترونية في فيتنام تحقيق اختراقات قوية

مع التطور المستمر للتكنولوجيا والبنية التحتية اللوجستية والطلب المتزايد من المستهلكين، فمن المتوقع أن يستمر التجارة الإلكترونية في فيتنام في تحقيق اختراقات قوية.

عتبة C البالغة 39 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025

وفق قسم التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة ) يواصل اقتصاد فيتنام نموه بقوة وأصبح التجارة الإلكترونية الخيار الأول للشركات والمستهلكين في العصر الرقمي.

سوق التجارة الإلكترونية تزخر فيتنام بإمكانات تنموية هائلة، لا سيما في المرحلة النهائية من عام 2024. ومع الفرص والابتكارات المستمرة، سرعان ما أصبحت التجارة الإلكترونية قناة التسوق الرئيسية، وهو ما لا يعزز المبيعات فحسب، بل يفتح أيضًا العديد من فرص التعاون والتطوير للشركات الفيتنامية.

وبحسب تقارير صادرة عن جوجل وتيماسيك وبين آند كومباني، من المتوقع أن يصل حجم سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام إلى 39 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، مما يؤكد مكانة فيتنام القوية على خريطة التجارة الإلكترونية الإقليمية.

ويشكل هذا الرقم دليلاً على النمو المذهل ويعد بالعديد من الفرص للشركات التي تتمتع بالقدرة على الاستفادة من التكنولوجيا للتطور والمنافسة في المستقبل القريب.

سيكون أسبوع التجارة الإلكترونية الوطني ويوم التسوق عبر الإنترنت في فيتنام - الجمعة عبر الإنترنت 2024 حدثًا بارزًا في وقت لاحق من هذا العام.

ومن أبرز الاتجاهات التركيز على المنتجات الأساسية والترفيهية، خاصة خلال عروض نهاية العام مثل الجمعة السوداء والعروض المركزة والجمعة عبر الإنترنت ورأس السنة القمرية الجديدة (تيت).

الحدث الأبرز في قطاع التجارة الإلكترونية في نهاية العام هو أسبوع التجارة الإلكترونية الوطني ويوم التسوق عبر الإنترنت في فيتنام - الجمعة عبر الإنترنت 2024 الذي تنظمه وزارة الصناعة والتجارة.

وبحسب وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، أصبح هذا المكان بمثابة مساحة لتجربة السلع الفيتنامية الرقمية، حيث تلتقي التكنولوجيا والمستهلكون في أكبر مهرجان للتسوق عبر الإنترنت المتوقع في نهاية كل عام.

لا يقتصر "جمعة الإنترنت" على إتاحة الفرصة للمستهلكين للاستفادة من عروض تسوق جذابة، بل يُمثل أيضًا منصةً للشركات في مجال التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا الرقمية للإعلان عن منتجاتها وخدماتها وحلولها المتطورة وتقديمها. كما يُعزز في الوقت نفسه تطوير التجارة الإلكترونية في فيتنام، مُهيئًا بيئةً مُشجعةً للشركات الفيتنامية لتعزيز مكانتها، وبالتالي تحقيق اختراقٍ قوي في هذه السوق الواعدة.

مع التطور المستمر للتكنولوجيا والبنية التحتية اللوجستية وزيادة الطلب الاستهلاكي، من المتوقع أن يستمر سوق التجارة الإلكترونية الفيتنامي في الأشهر الأخيرة من عام 2024 في تحقيق اختراقات قوية.

التركيز على القيمة الحقيقية بدلاً من التنافس على السعر

ومع ذلك، أشارت وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي إلى أن المنافسة بين منصات التجارة الإلكترونية الكبرى تزداد شراسة. لا تقتصر المنافسة بين المنصات على الأسعار فحسب، بل تركز أيضًا على تحسين تجربة المستخدم وتخصيص خدمات التسوق من خلال الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة. تُعد هذه الأدوات بالغة الأهمية لمساعدة المنصات على الاحتفاظ بعملائها وزيادة إيراداتها.

يجب على الشركات التركيز على القيمة الحقيقية للسلع بدلاً من التنافس على السعر.

علاوة على ذلك، خلال فعاليات التسوق الكبرى في نهاية العام، تطلق هذه المنصات باستمرار حملات ترويجية كبيرة، ليس فقط لجذب المستهلكين ولكن أيضًا لتحسين مكانتها في السوق.

بالإضافة إلى برامج الخصومات القوية، تمتد المنافسة أيضًا إلى خدمات ما بعد البيع، مثل التوصيل السريع، وسياسات الإرجاع المرنة، وخدمة العملاء. هذه عوامل مهمة تساعد شركات التجارة الإلكترونية على بناء ثقة عملائها ورضاهم. الشركات التي لا تُحسّن هذه الجوانب ستجد صعوبة في الاحتفاظ بعملائها والبقاء في بيئة تنافسية شرسة.

يرى الخبراء أن التركيز على الخصومات فقط لجذب العملاء لن يُحقق فعالية طويلة الأمد. تحتاج الشركات إلى تحسين تجربة العملاء وخفض تكاليف التشغيل من خلال تطبيق التقنيات الحديثة. عندها فقط يُمكن ضمان التنمية المستدامة في سوقٍ تتزايد فيه المنافسة.

يُظهر هذا أنه لضمان استمرارية الشركات وتطورها على المدى الطويل، يتعين عليها بناء قيم حقيقية، لا مجرد الاعتماد على استراتيجيات ترويجية قصيرة الأجل. ويجب أن يرتكز التنمية المستدامة على منصات التكنولوجيا، وتحسين سلسلة التوريد، وتحسين تجربة المستهلك.

ومن ناحية أخرى، فإن الاستفادة من اتجاهات التكنولوجيا الجديدة وتطبيقها سوف يساعد الشركات ليس فقط على البقاء، بل وأيضا على تولي زمام المبادرة في سباق التجارة الإلكترونية العالمية.

لا توفر التجارة الإلكترونية فرصًا لزيادة الإيرادات للشركات الفيتنامية فحسب، بل تعمل أيضًا كمنصة للشركات للمشاركة بشكل أعمق في سلسلة التوريد الدولية، وبالتالي تعزيز مكانة السلع الفيتنامية في السوق العالمية.

مصدر