التنفيذ الفعال للأنشطة استجابةً ليوم حقوق المستهلك

طلبت اللجنة الشعبية لمقاطعة ها تينه من الإدارات والفروع والوحدات والمحليات تنظيم أنشطة استجابة ليوم حقوق المستهلك في فيتنام 2024 لضمان التطبيق العملي والكفاءة والإبداع والادخار.

وقع نائب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية تران باو ها للتو وأصدر خطة لتنظيم الأنشطة استجابة ليوم حقوق المستهلك في فيتنام 2024.

التخطيط لتنظيم أنشطة استجابة ليوم حقوق المستهلك في فيتنام 2024 لرفع الشعور بالمسؤولية لدى الشركات والمنظمات والأفراد في إنتاج وتجارة السلع والخدمات.

موضوع أنشطة يوم حقوق المستهلك في فيتنام لعام ٢٠٢٤ هو: "معلومات شفافة - استهلاك آمن". وفي الوقت نفسه، من الضروري، أثناء تنفيذ هذه الأنشطة، دمجها وتكاملها مع أنشطة تنفيذ القرار الحكومي رقم ٨٢/NQ-CP المؤرخ ٢٦ مايو ٢٠٢٠، الصادر عن الحكومة ، بشأن برنامج عمل الحكومة لتنفيذ التوجيه رقم ٣٠-CT/TW المؤرخ ٢٢ يناير ٢٠١٩، الصادر عن الأمانة المركزية للحزب، بشأن تعزيز قيادة الحزب ومسؤولية إدارة الدولة عن حماية حقوق المستهلك، وقانون حماية حقوق المستهلك.

سيتم تنفيذ أنشطة يوم حقوق المستهلك الفيتنامي 2024 في الفترة من 15 نوفمبر 2023 إلى 29 فبراير 2024. ويتعين على الجهات الحكومية والمنظمات الاجتماعية والشركات تنظيم أنشطة استباقية أو دمج محتوياتها في الأنشطة المهنية والتجارية لتعزيز حقوق المستهلك. وعلى وجه الخصوص، خلال أيام وفترات ومواسم ذروة التسوق، إلى جانب التركيز على أنشطة تعزيز الأعمال، يتعين على الشركات تطوير أدوات فعّالة لضمان حقوق المستهلك؛ وبناء علاقات جيدة مع المستهلكين والحفاظ عليها؛ والعمل بشكل استباقي على جعل تلبية متطلبات وتطلعات المستهلكين بسرعة وكاملة دافعًا للتنمية وميزة تنافسية للشركات في السوق.

تشمل الأنشطة في شهر الذروة استجابة ليوم حقوق المستهلك في فيتنام 2024 ما يلي: تعليق اللافتات والشعارات وتشغيل النصوص وتنفيذ أنشطة الدعاية المناسبة في مقار الوكالات والمنظمات ومرافق الإنتاج والمؤسسات التجارية والأسواق ومحلات السوبر ماركت ومراكز التسوق وفي الشوارع؛ على واجهات منصات التجارة الإلكترونية وصفحات المعلومات الإلكترونية والمتاجر أو غيرها من أشكال الأعمال التجارية عبر الإنترنت؛ يتم تنفيذها من 5 مارس إلى 15 مارس 2024.

تنشر وكالات الصحافة ووسائل الإعلام ومجتمعات الأعمال في المنطقة بانتظام الأخبار والمقالات والأعمدة وتنفذ أنشطة دعائية حول يوم حقوق المستهلك على وسائل الإعلام وعلى المواقع الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي؛ وتنظم برامج لتقديم المشورة والدعم ونشر القوانين المتعلقة بحماية حقوق المستهلك.

تنظيم الندوات والتدريب والدعاية حول قانون حماية المستهلك والوثائق الإرشادية ذات الصلة للشركات والأسر التجارية.

تطوير ونشر الوثائق والمنشورات الدعائية والكتيبات لخدمة الأنشطة استجابة ليوم حقوق المستهلك في فيتنام 2024.

تنفيذ برامج ترويجية وبرامج تقدير المستهلك في عدد من منصات التجارة الإلكترونية ومواقع التجارة الإلكترونية والمنظمات والأفراد ومؤسسات الإنتاج والأعمال في المنطقة؛ دعم ضمان المنتج، والدعم، والمشورة بشأن الاستخدام الآمن والاقتصادي للمنتجات الاستهلاكية، والخصومات، والعروض الترويجية، وأنشطة التقدير الأخرى.

تشجيع ودعم الشركات للقيام بأنشطة الترويج التجاري وتعزيز الإنتاج والأعمال التجارية؛ وتعبئة الشركات والتعاونيات والمجموعات التعاونية والأفراد في الإنتاج والأعمال التجارية في المقاطعة لتنظيم الأنشطة استجابة ليوم حقوق المستهلك في فيتنام.

تنظيم توقيع الالتزامات بالامتثال للأنظمة القانونية في الأنشطة التجارية للمنظمات والأفراد في الإنتاج والأعمال التجارية ؛ تقديم الخدمات التي تضمن السلامة والجودة للمستهلكين ؛ الثناء على الشركات ذات الأنشطة العديدة التي تستهدف المستهلكين ؛ الأنشطة الأخرى المناسبة لمتطلبات والوضع الفعلي في المنطقة.

تعمل الأجهزة الحكومية على تعزيز أنشطة الرقابة على السوق والتفتيش والرقابة، ومكافحة التهريب والغش التجاري؛ وتعزيز الدعاية والنشر واستقبال وتسوية الشكاوى والطلبات المشروعة للمستهلكين؛ والتعامل بحزم وصرامة مع الأفعال التي تنتهك الحقوق والمصالح المشروعة للمستهلكين...

محتوى اللافتات والأعلام واللافتات والشعارات المعلقة استجابةً ليوم حقوق المستهلك في فيتنام 2024

- معلومات شفافة - استهلاك آمن.

- سلامة المستهلكين في المعاملات عبر الإنترنت.

- للمستهلكين الحق في الحصول على معلومات كاملة ودقيقة عند إجراء المعاملات.

- حماية معلومات المستهلك.

- بناء بيئة تجارية عبر الإنترنت شفافة وعادلة وآمنة للمستهلكين.

- تعزيز استهلاك السلع الفيتنامية، وتعزيز تطوير الإنتاج.

- تعزيز الإنتاج والاستهلاك المستدامين.

- عدم إنتاج أو استهلاك المنتجات الضارة بالصحة والبيئة.

- حماية حقوق المستهلك مسؤولية مشتركة للمجتمع بأكمله.

- أعمال صحية، استهلاك مستدام.

- للمستهلكين الحق في السلامة والشكوى والتعويض.