رئيس الوزراء: إنتاجية العمل مقياس لتقييم مستوى التطور بين الدول.

يُتاح للموظفين فرصة تقديم مبادراتهم وآرائهم وأفكارهم، وتقديم اقتراحاتهم وتوصياتهم وحلولهم لتحسين أداء المهام الموكلة إليهم. فعندما يحظون باحترام الشركة، سيزدادون ثقةً بأنفسهم وتفانيًا في العمل، وسيعملون بكفاءة أعلى.

انعقد صباح اليوم (26 مايو/أيار) منتدى "تحسين إنتاجية العمل الوطنية بحلول عام 2024" الذي نظمه الاتحاد العام الفيتنامي للعمل (VGCL) بالتنسيق مع الحكومة، في مجموعة الصناعات العسكرية والاتصالات (فيتيل) - وهي وحدة نموذجية في تحسين إنتاجية العمل. وبثت شبكة فيتنام نت الحدث على الهواء مباشرة. وحضر المنتدى رئيس الوزراء فام مينه تشينه؛ ورئيسة لجنة الشؤون الاجتماعية في الجمعية الوطنية نغوين ثوي آنه؛ ووزير العمل وشؤون المعاقين والشؤون الاجتماعية داو نغوك دونغ؛ ووزير الإعلام والاتصالات نغوين مانه هونغ؛ ووزير التعليم والتدريب نغوين كيم سون؛ ورئيس الاتحاد العام الفيتنامي للعمل نغوين دينه كانغ؛ ونائب رئيس الاتحاد العام الفيتنامي للعمل نغو دوي هيو؛ والنائب الدائم لرئيس اللجنة المركزية للتعبئة الجماهيرية فام تات ثانغ؛ ورئيس اللجنة الشعبية في هانوي تران سي ثانه. بالإضافة إلى ذلك، حضر المنتدى أيضًا قادة جبهة الوطن الفيتنامية، وعدد من لجان الحزب، ولجان الجمعية الوطنية، والمكتب الحكومي ، وزعماء عدد من المحليات، وعدد من الشركات... وعدد كبير من أعضاء النقابات من العديد من الشركات في جميع أنحاء البلاد.

رئيس الوزراء فام مينه تشينه يحضر منتدى "تحسين إنتاجية العمل الوطنية بحلول عام 2024"

وسيلقي رئيس الوزراء فام مينه تشينه كلمة في المنتدى.

سيتحدث رئيس الوزراء فام مينه تشينه خلال المنتدى وينقل رسالة تحسين إنتاجية العمل إلى العمال والشركات في جميع أنحاء البلاد.

الوفود المشاركة في منتدى "تحسين إنتاجية العمل الوطنية بحلول عام 2024"

في كلمته الافتتاحية للمنتدى، قال رئيس الاتحاد العام للعمال في فيتنام، نغوين دينه كانغ، إنه بمناسبة شهر العمال 2024، وتزامنًا مع الذكرى الخامسة والتسعين لتأسيس نقابة عمال فيتنام (28 يوليو 1929 - 28 يوليو 2024)، يُنظم الاتحاد العام للعمال في فيتنام منتدى "تحسين إنتاجية العمل الوطنية في عام 2024". يُتيح المنتدى فرصةً لمسؤولي النقابات العمالية، وأعضائها، وموظفي الخدمة المدنية، وموظفي القطاع العام، والعمال، للترويج لأدوارهم ومسؤولياتهم في اقتراح الحلول والتوصية بها والمساهمة بها لتعزيز إنتاجية العمل الوطنية. كما يُتيح المنتدى فرصةً لمسؤولي النقابات العمالية، وموظفي الخدمة المدنية، وموظفي القطاع العام، والعمال، والخبراء، والمديرين، وأصحاب الأعمال لتبادل ومناقشة الوضع الراهن لإنتاجية العمل في فيتنام، وأسبابها ومعوقاتها، واقتراح الحلول والتوصية بها، بما في ذلك الحلول التي تُعزز دور العمال في تحسين إنتاجية العمل الوطنية. يأمل رئيس الاتحاد العام للعمال في فيتنام أن يحظى بفرصة المشاركة والتقييم من رئيس الحكومة. كما اقترح أن يركز المندوبون على مناقشة الحلول الممكنة لتحسين إنتاجية العمل الوطنية.

وألقى رئيس الاتحاد العام للعمال في فيتنام نجوين دينه كانج الكلمة الافتتاحية للمنتدى.

في حديثه ونقاشاته في المنتدى، قدّم الدكتور نجوين تو آنه، مدير إدارة التنبؤ والتحليل الاقتصادي بالمعهد المركزي للإدارة الاقتصادية، بعض المعلومات الكلية حول إنتاجية العمل في فيتنام. ووفقًا للسيد تو آنه، تُعدّ إنتاجية العمل الوطنية مقياسًا للنشاط الاقتصادي للبلاد. ووفقًا لبيانات البنك الدولي، بلغت إنتاجية العمل في فيتنام عام ٢٠٢٢ ٢٠.٤ ألف دولار أمريكي، أي ما يعادل ١١.٤٪ فقط من مستوى سنغافورة؛ و٣٥.٤٪ من مستوى ماليزيا؛ و٦٤.٨٪ من مستوى تايلاند؛ و٧٩٪ من مستوى إندونيسيا... ومع ذلك، وبالنظر عن كثب إلى الهيكل الاقتصادي لفيتنام، فإن غالبية العمال الفيتناميين يعملون في القطاع غير الرسمي وفي المنازل. بلغ عدد العاملين في قطاع المؤسسات 29.2% فقط من القوى العاملة في عام 2022. ومع ذلك، تُولّد هذه القوى العاملة 60% من الناتج المحلي الإجمالي للاقتصاد، منها 10% للقطاع الخاص، و20% لقطاع مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر... وأكد قائلاً: "مع عدد العاملين في قطاع المؤسسات الذين يُولّدون 60% من الناتج المحلي الإجمالي للاقتصاد، نرى أن إنتاجية عمل العاملين في المؤسسات الفيتنامية تُولّد 53,582 دولارًا أمريكيًا للفرد. وهذا يُمثّل حوالي 30% مقارنةً بسنغافورة، وليس 11.4%". ولتحسين إنتاجية العمل الوطنية، أشار مدير إدارة التنبؤ والتحليل الاقتصادي إلى ضرورة مواصلة تطبيق حلول متزامنة، وتحسين بيئة الأعمال، وزيادة الوصول إلى الموارد كالأراضي ورأس المال والمعرفة والعمالة، وخفض تكاليف الامتثال للإجراءات الإدارية، وتحسين كفاءة إدارة جهاز الدولة، وذلك لتسريع وتيرة نمو المؤسسات وزيادة حجمها. ينبغي أن يُركز تركيز السياسة الاقتصادية للفترة 2021-2030 على قطاع التصنيع والتجهيز، كونه المحرك الرئيسي لتعزيز إنتاجية العمل في الاقتصاد ككل. ولن يتوفر دخل إضافي يُنفق على قطاع الخدمات إلا عند زيادة إنتاجية العمل في هذا القطاع. وبالتالي، تُعدّ زيادة إنتاجية العمل في قطاع الخدمات، أو بعبارة أخرى، إنتاجية العمل في قطاع الخدمات مشتقة من قطاع التصنيع والتجهيز. إلى جانب ذلك، ينبغي تطبيق حلول لتحسين إنتاجية العمل داخل القطاع، مثل دعم تأسيس شركات كبيرة، تُعرف بـ"الرافعات الرائدة"، استنادًا إلى الإمكانات المتاحة للشركات الحالية. ويهدف هذا إلى دفع القطاع نحو التطور عبر سلسلة توريد مملوكة للشركات الفيتنامية، مثل صناعة السيارات، والإلكترونيات، وتكنولوجيا المعلومات، والخدمات المصرفية المالية، والزراعة، والغابات، ومعالجة مصايد الأسماك، والصلب، وغيرها. وفي الوقت نفسه، ينبغي تعزيز انتقال العمالة من المناطق منخفضة الإنتاجية إلى المناطق عالية الإنتاجية، ومن القطاع غير الرسمي إلى القطاع الرسمي، من خلال حلول مثل: تحسين رعاية حياة العمال من خلال سياسات الإسكان الاجتماعي؛ دعم أبناء العمال، بغض النظر عن تسجيلهم الأسري، في الدراسة والحصول على الخدمات الطبية وتوفيرها، وما إلى ذلك. كما أشار السيد تو آنه إلى ضرورة تعزيز دور النقابة لتكون سندًا حقيقيًا للعمال في استقرار حياتهم في ظل ظروف الهجرة؛ والتعامل بتناغم مع قضايا علاقات العمل؛ وضمان منافع مشروعة للعمال، مع ضمان منافع طويلة الأجل للمستثمرين. شاركت السيدة فونغ ثي هانه، العاملة في مصنع هانوي للقمصان - شركة الملابس رقم 10، أفكارها حول تحسين مؤهلات العمال. واستذكرت السيدة هانه تلك الفترة من عام 2010، قائلةً إنها عندما بلغت الثامنة عشرة من عمرها وانضمت إلى شركة الملابس رقم 10، كانت سعيدة للغاية، لكنها في الوقت نفسه كانت قلقة للغاية ومتحيرة. وأضافت: "بصفتي عاملة جديدة، لم ألتحق بمدرسة تدريب من قبل، كنت معجبة جدًا بكبار السن. وقلت لنفسي إنني سأتمكن بالتأكيد من القيام بذلك وأكثر. أدركت أنني بحاجة إلى الملاحظة والتعلم يوميًا، والتفكير دائمًا في كيفية زيادة الإنتاجية وتحسين المهارات".

السيدة فونج ثي هانه، عاملة في مصنع قمصان هانوي - شركة الملابس الجاهزة 10

من الأيام الأولى من 200-300 منتج / يوم، بعد 5 أشهر، تمكنت السيدة هانه من خياطة 700-800 منتج / يوم. "ولكن بالنسبة لي، لم يكن ذلك كافيًا. كنت أشعر دائمًا أنه يمكنني فعل المزيد. لذلك، تعلمت كيفية التحكم في وقتي بهدف زيادة إنتاجية الساعة التالية بنسبة 5٪ على الأقل مقارنة بالساعة السابقة. بعد أكثر من عام، كنت قائدة الإنتاجية في الوحدة بـ 1400 منتج / يوم، ووصلت إلى 150٪ مقارنة بزملائي في نفس المرحلة"، كما قالت. حتى الآن، كانت السيدة هانه دائمًا العاملة ذات أعلى إنتاجية ودخل في المؤسسة، حيث حققت لسنوات عديدة متتالية ألقاب العامل الممتاز وعضو النقابة الممتاز ومقاتل المحاكاة والعامل المثالي. كما شاركت السيدة هانه بشكل استباقي ووجهت ونشرت الممارسات الجيدة التي تعلمتها لأصدقائها وزملائها. في المنتدى، قدمت السيدة هانه عددًا من الاقتراحات للحكومة والوزارات والفروع. على وجه التحديد، تحتاج الحكومة إلى البحث وإصدار سياسات لدعم التدريب للشركات التي توظف الكثير من العمال، وخاصة العمال الجدد. "من العمليات الفعلية في 10 مايو، نرى نحن العمال أن الشركات التي تضم رياض الأطفال والمراكز الطبية وكليات 10 مايو المهنية ستساعد العمال على الحصول على ظروف كافية لتطوير أنفسهم والشعور بالأمان في عملهم والمساهمة في زيادة إنتاجية العمل. ونأمل أن يكون لدى الحكومة سياسات لتكرار هذا النموذج للشركات التي توظف الكثير من العاملات،" اقترحت السيدة هانه. قال السيد ماي ثين آن، رئيس قسم الإنتاج في شركة Intel Products Vietnam Company (HCMC) إن تدريب النمط الصناعي وزيادة الوعي وانضباط العمال عوامل مهمة تساهم في تحسين إنتاجية العمل، وخاصة في سياق الثورة الصناعية 4.0، التي تفرض متطلبات عالية على التخصص والامتثال للإجراءات في عملية الإنتاج.

قدم السيد ماي ثين آن ورقة بحثية.

تتطلب الشركات التي ترغب في تحسين جودة المنتج والعلامة التجارية من العمال أن يتمتعوا بتعليم جيد ومهارات ومهارات شخصية وأخلاقيات عمل. يجب أن يتمتع العمال الذين يرغبون في زيادة دخلهم بمهارات مهنية ومواقف ووعي وأخلاقيات عمل جيدة. ومع ذلك، في الواقع، لا يزال العديد من العمال غير مهتمين حقًا ويعطون الأولوية للتدريب وزيادة الوعي وتنظيم الانضباط والأسلوب الصناعي. بعض المشاكل الشائعة هي: على الرغم من أنها شركة متعددة الجنسيات، حيث أن غالبية موظفيها فيتناميون، إلا أن شركة Intel Products Vietnam Company تواجه أيضًا بعض المشاكل في الوعي وتنظيم الانضباط والأسلوب الصناعي على غرار الشركات الأخرى. للتغلب على هذا، قال السيد آن، قامت الشركة بتدريب الموظفين على الأسلوب الصناعي وأخلاقيات العمل من خلال العديد من الأنشطة. على وجه التحديد: تنظيم التدريب وتبادل المعرفة حول القوانين ولوائح العمل ولوائح الشركة للموظفين، وتدريب المعرفة حول سلامة العمل والنظافة؛ تنظيم اجتماعات وحوارات مع الموظفين للاستماع والرد الكامل على تعليقاتهم. كما تشارك الشركة وتذكر الموظفين بالمواقف الواقعية حول الأسلوب الصناعي وانضباط العمل، مما يساعد الموظفين على فهمها والقدرة على تطبيقها عمليًا في العمل. بالإضافة إلى ذلك، تعمل الشركة على تعزيز الأمثلة الجيدة والثناء عليها علنًا ومكافأتها؛ وتبني عمليات دعم ونظامًا للتحكم في الامتثال للانضباط في العمل... لتحسين إنتاجية العمل، يوصي السيد آن بضرورة وجود المزيد من أشكال التدريس وتزويد الموظفين بالأسلوب الصناعي منذ أن كانوا لا يزالون في المدرسة؛ والنظر في التوجيه المهني المناسب لأن كل مهنة مختلفة تتطلب أسلوبًا صناعيًا مختلفًا. بالإضافة إلى ذلك، تحتاج اللوائح المالية إلى تزويد النقابات العمالية الشعبية بموارد كافية للاستثمار والإنفاق على التدريب والدعاية والمكافآت على الأسلوب الصناعي وانضباط العمل. شارك السيد نجوين دينه ثانج، رئيس نقابة العمال في المناطق الصناعية ومناطق تجهيز الصادرات (IPZs) في هانوي ، بخطابه حول حركة مسابقات المهارات ومسابقات العمال المهرة ومراجعة النظريات والتدريب على المهارات للعمال، مما يساهم في تحسين إنتاجية العمل.

السيد نجوين دينه ثانغ، رئيس نقابة عمال المناطق الصناعية ومناطق تجهيز الصادرات في هانوي

قال السيد ثانغ، مُستلهمًا تعاليم الرئيس هو تشي مينه "المنافسة وطنية، والوطنية تتطلب المحاكاة، والمُحاكي هو الأكثر وطنية". في السنوات الأخيرة، نظمت نقابة عمال المناطق الصناعية ومناطق تجهيز الصادرات في هانوي وأطلقت حركات محاكاة وطنية بين العمال. وتشمل هذه الحركات حركات المحاكاة "عمال متميزون"، و"عمال مبدعون"، و"أخضر - نظيف - جميل، ضمان السلامة والصحة المهنية"، سعيًا للحصول على لقب "عمال متميزون"، و"مبادرات إبداعية" للعاصمة... وعلى وجه الخصوص، استقطبت حركة المحاكاة "مراجعة النظريات، ممارسة المهارات، التنافس على العمال المهرة"، التي أطلقها وأطلقها الاتحاد العام للعمل في فيتنام واتحاد عمال مدينة هانوي، عددًا كبيرًا من العمال وأصحاب العمل للمشاركة بنشاط. مما يُحقق الكفاءة العملية، ويساهم في تحسين إنتاجية العمل وجودة المنتج، وبناء فريق من العمال ذوي المهارات العالية، ويلبي متطلبات التكامل الدولي والعولمة، ويساهم في تحقيق طموحات بناء دولة مزدهرة وسعيدة. ولضمان فعالية حركة التنافس بين العمال "مراجعة النظريات، ممارسة المهارات، التنافس على العمالة الماهرة" في الفترة المقبلة، وانتشارها على نطاق أوسع، اقترح السيد ثانغ الحفاظ على منافسة العمالة الماهرة وتوسيع نطاقها في المحافظات والمدن ذات الكثافة العمالية العالية، بمشاركة الحكومة وأصحاب العمل. ويتعين على الشركات إيلاء المزيد من الاهتمام للاستثمار في الوقت والمرافق والأموال لتنظيم مسابقات للعمالة الماهرة لتحسين إنتاجية العمل وجودة المنتج، وتدريب كوادر بشرية عالية الكفاءة. وقد وجهت السيدة ترونغ ثي ثو ها - شركة بينه سون للتكرير والبتروكيماويات المساهمة (BSR) إلى المنتدى رسالة مفادها: "يجب على كل عامل مواصلة تعزيز المبادرات وتحسين التقنيات لتحقيق إنتاجية عمل عالية". وقالت السيدة ها إن العديد من عمال الشركة الذين شاركوا بشكل مباشر في الإنتاج، والذين نشأوا في الحركة العمالية الإبداعية، قد ارتقوا ليصبحوا ضباطًا فنيين ومديرين ورؤساء عمال وقادة نوبات عمل ممتازين؛ وأصبحوا مديري ورش عمل جيدين ومديرين إقليميين ومديرين في الوحدة، مما يمثل نضج الطبقة العاملة في العصر الجديد - عصر هوشي منه.

السيدة ترونغ ثي تو ها - شركة بينه سون للتكرير والبتروكيماويات المساهمة (BSR)، مجموعة فيتنام للنفط والغاز

لقد شكلت الشركة ثقافة عمل فعالة، حيث يُعد إبداع كل موظف ركيزة مهمة للغاية. وهذا حقًا رافعة لكل موظف لتطوير جميع الإمكانات، والانطلاق بذكاء وشجاعة للمشاركة في تعزيز تطوير الإنتاج، وتحسين إنتاجية العمل، وجودة المنتج، وهو القوة الدافعة لتطوير BSR في رحلة جديدة. في أصعب الأوقات وأكثرها تحديًا، وبفضل الروح والقوة الداخلية والإبداع والجهود المتميزة لكل موظف، حافظت الشركة على أنشطتها الإنتاجية والتجارية واستغلت بنجاح الفرص في اللحظات الرئيسية، وحققت نتائج مع العديد من السجلات في الإيرادات والأرباح والإنتاج وساعات العمل الآمنة في عامي 2022 و2023. قال السيد فان توان آنه، رئيس نقابة عمال شركة هوندا فيتنام ، إن اللوائح الديمقراطية يتم تنفيذها بشكل جيد، ويتم حل المقترحات والتوصيات والحقوق المشروعة والعادلة للموظفين على الفور وبشكل مرضٍ وعلني وشفاف من قبل صاحب العمل ... هي عوامل تخلق الثقة، وبالتالي تحفز الموظفين على العمل بشكل أفضل، وتعزيز إنتاجية العمل العالية. يُسمح للموظفين بطرح مبادراتهم وآرائهم وأفكارهم الخاصة؛ تقديم المقترحات والتوصيات والحلول لتحسين أداء المهام الموكلة إليهم. عندما يحظى الموظفون باحترام الشركة، سيشعرون بالثقة، ويرغبون في المساهمة، ويعملون بكفاءة أعلى. وقد أوجدت بيئة العمل الديمقراطية في الشركة آليةً تُمكّن أعضاء النقابات والموظفين من التمتع بالحرية والحماية عند تقديم أفكارهم، وتحسين إجراءات العمل، ورفع الأداء، وتعزيز إنتاجية العمل، والحفاظ على علاقات عمل متناغمة ومستقرة وتقدمية، وتعزيز مشاركة الموظفين.

السيد فان توان آنه، رئيس اتحاد شركات هوندا فيتنام

كما أكد على أهمية ثقافة الشركات. ووفقًا له، فإن نجاح هوندا فيتنام اليوم يكمن في عملية تطوير ثقافة شركات مستدامة وطويلة الأمد والحفاظ عليها، استنادًا إلى ثلاث فلسفات: المعتقدات الأساسية، ومبادئ الشركة، وسياسات الإدارة. تشجع ثقافة الشركات الموظفين على أن يكونوا مجتهدين، واستباقيين، وطموحين، ومبدعين، ومنفتحين، وصريحين، ومتحمسين، وأن يتصرفوا بإنصاف، وأن يثقوا ببعضهم البعض، وأن يستغلوا وقتهم بفعالية، وأن يبنوا أسلوب عمل علمي. إن الحفاظ على ثقافة الشركات، ووضع الموظفين دائمًا في صميم العمل، والاهتمام بتدريب وتطوير الموارد البشرية، قد خلق، ولا يزال، وسيخلق دافعًا للموظفين للسعي للمساهمة وتحسين إنتاجية العمل. وأوصى بأن تضع الحكومة لوائح وعقوبات محددة للتعامل مع أصحاب العمل الذين لا يطبقون اللوائح الديمقراطية بالكامل في المؤسسات. كما اقترح أن يزيد الاتحاد العام للعمال في فيتنام من تنظيم المنتديات والمؤتمرات والمواضيع المتخصصة للنقابات الشعبية وأصحاب العمل للمشاركة في مناقشة الصعوبات وتبادل الخبرات في بناء بيئة عمل آمنة، وبناء اللوائح الديمقراطية، وثقافة الشركات. قدمت السيدة نجوين ثي ثو لان، العاملة في معهد العمال - النقابات العمالية، الاتحاد العام للعمل في فيتنام ، إلى المنتدى معلوماتٍ قيّمة حول "أن نظامًا مُرضيًا للأجور والمكافآت والرعاية الاجتماعية يُمثل دافعًا هامًا لتعزيز إنتاجية العمل". ووفقًا للسيدة لان، يهتم جميع العمال بالأجور، وخاصةً ذوي الدخل المحدود. وقد أثبت الواقع العلاقة الوثيقة والمتناسبة بين الأجور والمكافآت والرعاية الاجتماعية وتحفيز العمل والرضا الوظيفي والتفاني فيه.

السيدة فام ثي ثو لان - نائبة مدير معهد العمال والنقابات العمالية، الاتحاد العام للعمل في فيتنام

على الرغم من رغبة العمال في البقاء في شركة ما، إلا أنهم لا يستطيعون البقاء فيها إلى الأبد عندما يكون الراتب منخفضًا. وهذا ما يفسر ارتفاع معدل التنقل الوظيفي، والذي يتراوح بين 8 و12% شهريًا في الصناعات ذات القوى العاملة الكبيرة،" أكدت السيدة لان. وحللت السيدة لان أنه في العلاقات الاقتصادية، يُعد التنقل الوظيفي للعثور على وظيفة تناسب مهارات الفرد ومؤهلاته وتعظيم قدراته أمرًا طبيعيًا، ولكن التنقل الوظيفي لمجرد العثور على راتب أعلى لوظيفة مماثلة يُعد إهدارًا غير ضروري. لدى شركة 1000 عامل، ولكن في الشهر يدخل ويخرج 100 عامل باستمرار. سيتعين على هذه الشركة إنفاق الكثير من الوقت والجهد والمال والموارد البشرية على إعلانات التوظيف وتنظيم المقابلات والإجراءات والسجلات والوثائق والتدريب ... بينما يمكن توفير هذه التكاليف بالكامل للاستثمار في زيادة الإنتاجية. تعتمد إنتاجية العوامل الأخرى جميعها على عامل العمل. بالنسبة للعمال غير المهرة، تصبح الرغبة في الاستثمار في الآلات والمعدات والتكنولوجيا الحديثة وابتكارها بلا معنى. ومع ذلك، يتطلب التعلم أيضًا التحفيز. عندما لا يزال العمال مشغولين بكسب لقمة العيش لعائلاتهم، فإن التعلم لأنفسهم ليس أولوية. فبدون التعليم المتقدم، لن تتمكن فيتنام من ترقية سلسلة القيمة ومواكبة اتجاهات التحول الرقمي والأخضر في الاقتصاد العالمي. تُظهر التجربة الدولية أن زيادة الإنتاجية في الفترة المقبلة لا يمكن أن تعتمد على الاستمرار في المسار المتخذ بالفعل، ولكنها تتطلب تحولًا في النموذج والاقتصاد إلى جانب تحول في التوظيف والقوى العاملة والمهارات. ولتنفيذ هذا التحول المتزامن بنجاح، تلعب سياسات الرواتب والمكافآت والرعاية الاجتماعية دورًا مهمًا للغاية. وفي المقترحات المرسلة إلى المنتدى، قالت السيدة لان إنه من الضروري وضع حد أدنى مرضٍ للأجور. وتريد النقابة العمالية من الحكومة توجيه المجلس الوطني للأجور لدراسة ووضع حد أدنى مرضٍ للأجور، بحيث تكون الأجور قوة دافعة حقًا لنمو الإنتاجية. وبالإضافة إلى ذلك، اقترحت أيضًا زيادة تغطية التأمين الاجتماعي، وتعزيز المساواة بين الجنسين في سياسات الدخل والإسكان والمدرسة والرعاية الصحية للمستشفيات، وجذب المستثمرين الأجانب المسؤولين؛ تقنين المسؤوليات في سلسلة التوريد للشركات الكبرى... "الأصول مهمة، لكن الإرث أهم. يمكن للاقتصاد أن يُنشئ العديد من الأصول ليتركها للأجيال القادمة، لكن إرث الآليات والمؤسسات والسياسات والحدود الاجتماعية للأجور والدخل والرعاية الصحية والتعليم والضمان الاجتماعي وغيرها من الجوانب الاجتماعية سيكون أكثر قيمة بكثير"، هذا ما بعثت به السيدة لان. وأكدت السيدة فو ثي ماي، مديرة الموارد البشرية في مجموعة الاتصالات الصناعية العسكرية (فيتيل)، أن الحفاظ على إنتاجية عمل عالية يُعد أحد الأسس المهمة التي دفعت الحكومة إلى إصدار مرسوم منفصل بشأن أجور فيتيل. كما يُعد هذا الأساس مُهمًا لمساعدة فيتيل على تحقيق إنجازاتها الحالية. ففي عام 2023، ستتجاوز إنتاجية العمل وفقًا لإيرادات المجموعة بأكملها 4.1 مليار دونج فيتنامي للفرد سنويًا. وفي بعض وحدات الاتصالات والتكنولوجيا الرقمية، يتجاوز هذا الرقم 9 مليارات دونج فيتنامي للفرد سنويًا، وهو ما يُعادل الشركات المتقدمة عالميًا في المجال نفسه (أورانج-فرنسا، تليفونيكا-إسبانيا).

السيدة فو ثي ماي، مديرة الموارد البشرية في مجموعة الصناعة العسكرية والاتصالات (فيتيل)

من التطبيق العملي، شاركت السيدة فو ثي ماي، ممثلة شركة فيتيل، بعض الحلول لتعزيز إنتاجية العمل من خلال 3 ركائز رئيسية: الموارد البشرية والأدوات وآليات السياسة. أولاً، تعد جودة الموارد البشرية أمرًا حاسمًا في تعزيز وتحسين إنتاجية العمل. تركز فيتيل على اختيار الموظفين المناسبين في جميع الجوانب الثلاثة: المعرفة والمهارات والسلوك. يتطلب توظيف أو تعيين المديرين على جميع المستويات، بالإضافة إلى القدرات والإنجازات، التوافق الثقافي أيضًا. بفضل ذلك، تختار فيتيل دائمًا الموظفين الذين لا يتمتعون بالخبرة الجيدة فحسب، بل يتمتعون أيضًا بروح الالتزام والتفاني. ثانيًا، التحول الرقمي القوي، وتطبيق أحدث التقنيات في أنشطة الإنتاج والأعمال مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة. في فيتيل، يتم بناء الأنظمة والأدوات بشكل متسق ومتزامن بحيث يمكن للجميع من القادة إلى كل موظف استخدامها. يمكن للبائعين المباشرين من خلال تطبيق mBCCS (تطبيق إدارة خدمة العملاء والمبيعات) معرفة أهدافهم المخصصة ونتائج المبيعات ومستويات الدخل. يمكن للمديرين الاعتماد على بيانات الأعمال المحدثة بدقة لاتخاذ القرارات في الوقت المناسب. في أنشطة خدمة العملاء، تم استخدام المساعدين الافتراضيين بالذكاء الاصطناعي من خلال مكالمات الفيديو KYC للتحقق من هوية العملاء مع ما يقرب من 10 ملايين مكالمة، وعشرات الملايين من ردود العملاء التلقائية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يساعد على توفير حوالي 60 مليار دونج فيتنامي سنويًا. حتى في الصناعات التي كانت تعتبر تقليدية سابقًا مثل الخدمات البريدية، قامت شركة Viettel بتشغيل نظام فرز ذكي، باستخدام الروبوتات ذاتية الدفع AGV للمساهمة في زيادة الإنتاج بمقدار 3.5 مرة، وتقصير وقت التسليم وتحسين ما يصل إلى 60٪ من الموارد البشرية. ثالثًا، بناء آليات السياسة لتحفيز وتشجيع الابتكار وزيادة إنتاجية العمل وإعطاء فرص التطوير للموظفين بناءً على 5 عوامل رئيسية: بيئة العمل؛ ثقافة تعيين المهام الصعبة والتحديات بحيث تتاح للموظفين الفرصة للالتزام وإظهار رغبتهم في المساهمة في المنظمة والمجتمع؛ آليات الرواتب والمكافآت، المناسبة لقدراتهم وإنجازاتهم بحيث يمكن للموظفين العمل براحة البال؛ التركيز على أنشطة التدريب والتطوير، وخاصة من خلال التناوب الوظيفي؛ إنشاء خارطة طريق للتنمية الشخصية بحيث تتاح للموظفين فرصة التقدم. بعد مشاركة مديرة الموارد البشرية في شركة فيتيل، فو ثي ماي، طلب نائب الرئيس الدائم للاتحاد العام الفيتنامي للعمل، نغو دوي هيو، من السيدة ماي توضيح المزيد حول إنتاجية عمل فيتيل مقارنةً بالإنتاجية العامة للعمال الفيتناميين. وقالت السيدة ماي إنه مقارنةً بالإنتاجية العامة للعمال الفيتناميين وفقًا لإحصاءات عام 2023 والبالغة 200 مليون/شخص، يبلغ رقم ​​فيتيل 4.1 مليار دونج/شخص، بينما يبلغ متوسط ​​إنتاجية العمل في القطاع الصناعي، وفقًا لإعلان وزارة المعلومات والاتصالات في عام 2023، ملياري دونج/شخص. ألقى رئيس الوزراء فام مينه تشينه كلمةً في ختام المنتدى، ونقل الرسالة إلى مسؤولي النقابات وأعضائها والعمال في جميع أنحاء البلاد.

رئيس الوزراء فام مينه تشينه يتحدث في المنتدى.

أُعجب رئيس الوزراء بالقصص التي طُرحت في المنتدى، والتي كانت قريبة من الواقع ومرتبطة بالحقوق والمصالح المشروعة للعمال. سأل رئيس الوزراء جميع الوفود الحاضرة في المنتدى: "ما هو أهم وأهم ما يمكن أن نتعلمه من التصريحات الأخيرة، وماذا استفدنا منها؟". وردًا على سؤال رئيس الوزراء، خلص عضو نقابي من القطاع المصرفي إلى أن "تحسين إنتاجية العمل هو الهدف الأسمى والأساسي لتكامل بلدنا ومواكبة المنطقة والعالم". كما ذكر عضو نقابي من الخطوط الجوية الفيتنامية خمسة عوامل تؤثر على إنتاجية العمل، وهي: مؤهلات وقدرات ووعي العمال؛ التكنولوجيا والمعدات اللازمة لهم؛ إجراءات العمل لتحسين الوقت وكفاءة العمل؛ بيئة العمل؛ دوافع العمل، بما في ذلك الرواتب والمكافآت والمساهمات والمزايا الاجتماعية. وأكد هذا العضو النقابي أنه إذا أحسنّا تطبيق هذه العوامل الخمسة، فسنزيد إنتاجية العمل بالتأكيد. بالإضافة إلى ذلك، علينا أيضًا الاهتمام بتثقيف جيل الشباب. أعرب عضو النقابة هذا عن حماسه لتعليم العم هو أنه لزيادة إنتاجية العمل، يجب أن نحسن أداء عاملين، روح العمل الجيدة ومهارات العمل الجيدة. أعرب رئيس الوزراء فام مينه تشينه عن تعاطفه مع العروض والآراء في المنتدى. من خلال المقترحات والتوصيات، لخص رئيس الوزراء 6 نقاط مشتركة حول زيادة إنتاجية العمل، وهي: حب العمل، حب العمل؛ التعلم الدائم، وتعزيز المعرفة والمهارات؛ الامتثال للانضباط بشأن سلامة العمل والنظافة وبناء بيئة عمل صحية ومتساوية؛ الابتكار الدائم؛ معاملة العمال بشكل مناسب من حيث الروح والمادية، وخاصة الراتب والرعاية الاجتماعية، ومكافأة العمال وتكريمهم؛ يجب على الحكومة والنقابات العمالية والكيانات ذات الصلة بناء بيئة عمل جيدة. "في جميع أنحاء، الناس هم مركز وموضوع زيادة إنتاجية العمل. الناس هم المورد والقوة الدافعة وهدف التنمية وزيادة إنتاجية العمل. نحن لا نضحي بالتقدم الاجتماعي والمساواة والضمان الاجتماعي والبيئة من أجل مجرد السعي لتحقيق النمو"، أكد رئيس الوزراء. في كلمته الختامية في المنتدى، أعرب رئيس الوزراء عن تقديره الكبير للاتحاد العام للعمل في فيتنام لاختياره موضوعًا دقيقًا ودقيقًا وضروريًا ومهمًا للغاية للتنمية السريعة والمستدامة للبلاد في الفترة الحالية. كما أعرب رئيس الوزراء عن تقديره الكبير لتقرير الاتحاد العام للعمل في فيتنام والتعليقات الصريحة والحماسية والمسؤولة والعملية للمندوبين وممثلي العمال والشركات. من بينها، كانت هناك العديد من التعليقات البناءة والإيجابية للغاية، والتي تعكس بوضوح الاختناقات والصعوبات والعقبات في تحسين إنتاجية العمل؛ واقترحت العديد من النماذج والممارسات الجيدة؛ ولا سيما اقتراح وتوصية حلول متعمقة ومحددة. وطلب رئيس الوزراء من الوزارات والهيئات والمحليات تجميع التوصيات والمقترحات والاقتراحات المقدمة من أعضاء النقابات والعمال بشكل كامل؛ والتركيز على المراجعة والاستيعاب إلى أقصى حد لتحسين الآليات والسياسات واللوائح القانونية ذات الصلة وتحسين فعالية التنفيذ، وخلق أفضل بيئة بيئية للعمال، وتعزيز روح الابتكار والإبداع والوطنية. وطلب رئيس الوزراء من الاتحاد العام لنقابات العمال في فيتنام دراسة واستيعاب وتقديم حلول محددة للآراء المتعلقة بالوظائف والمهام والصلاحيات لتنفيذها في الفترة المقبلة.

رئيس الوزراء فام مينه تشينه يلتقط صورة مع الوفود المشاركة في المنتدى.

أكد رئيس الحكومة أن إنتاجية العمل مؤشر اقتصادي شامل ذو أهمية خاصة، وأحد مقاييس تقييم ومقارنة مستوى التنمية بين الدول، وكذلك بين القطاعات والمناطق في كل بلد. ويثبت التاريخ الاقتصادي العالمي أن إنتاجية العمل هي العامل الحاسم في نجاح أو فشل كل دولة وأمة في عملية التنمية. وقد أكد الزعيم الشيوعي العظيم كارل ماركس ذات مرة أن إنتاجية العمل هي ضمان انتصار نظام اجتماعي على آخر. ومؤخرًا، لخّص الاقتصادي الحائز على جائزة نوبل، بول كروغمان، الوضع قائلاً: "الإنتاجية ليست كل شيء، ولكنها تكاد تكون كل شيء". في عالم اليوم، تُعد زيادة إنتاجية العمل أحد أهم العوامل التي تدفع الدول النامية إلى السعي نحو تنمية سريعة ومستدامة، والخروج من فخ الدخل المتوسط، كما حدث في فيتنام.

ثو هانغ - فو ديب - لو آنه دونج

Vietnamnet.vn

المصدر: https://vietnamnet.vn/thu-tuong-du-dien-dan-nang-cao-nang-suat-lao-dong-quoc-gia-nam-2024-2284498.html