من "الاختيار" إلى "الاكتمال"، رسالة TPBank للعملاء في رحلة مليئة بـ "الأنا"

[إعلان 1]

رائد في مجال التحول الرقمي، يتيح TPBank للعملاء اختيار الاختلاف

ثوي آنه (٢٦ عامًا، هانوي ) اختارت بنك تي بي بنك للوهلة الأولى بسبب كلمة "اختيار". وعندما اختبرَت خدمات البنك، قالت ثوي آنه إنها "أُسرت" بالخدمات التي قدّمها لها، والتي فاقت توقعاتها بكثير.

من الاختيار إلى الإنجاز، يرسل TPBank رسائل إلى العملاء في رحلتهم نحو الجودة، الصورة 1

فتحتُ حسابًا في TPBank منذ اليوم الأول لبدء عملي. في TPBank، لديّ خيارات عديدة يصعب إيجادها في البنوك الأخرى. الأمر بسيط للغاية، يكفي اختيار وقت المعاملة. لستُ بحاجة للذهاب إلى الفرع/مكتب المعاملات خلال ساعات العمل، بل يُمكنني إجراء المعاملات بسهولة في أي وقت، لأن LiveBank 24/7 مفتوح دائمًا ويُلبّي جميع احتياجاتي تقريبًا، من فتح بطاقة، إلى الادخار، إلى إيداع الأموال... "، هكذا عبّرت ثوي آنه عن رضاها عن خدمة TPBank.

من الاختيار إلى الإنجاز، يرسل TPBank رسائل إلى العملاء في رحلتهم نحو الجودة، الصورة 2

وفقًا للإحصائيات، تُجرى 59% من المعاملات عبر LiveBank خارج ساعات العمل، وتكون أوقات الذروة يوميًا من السادسة إلى الثامنة مساءً. وقد أثبتت الأرقام أن TPBank يهتم باحتياجات عملائه ويلبيها.

في TPBank، نُطوّر أساليب المعاملات المالية. سيحظى كل عميل في البنك الأرجواني بتجربة متنوعة وغنية في اختيار وتخصيص المنتجات والخدمات لتناسب احتياجاته الشخصية. على سبيل المثال، يمكن للعملاء اختيار استخدام رقم هاتف أو لقب مميز - سهل التذكر ويترك بصمة شخصية - بدلاً من أرقام الحسابات الطويلة التقليدية.

مع خدمة إيداع التوفير، عبر تطبيق TPBank Mobile، يمكن للعملاء اختيار فترات سداد متنوعة تناسب احتياجاتهم، من أسبوع إلى ثلاثة أسابيع، أو من شهر إلى ثلاثة أشهر، أو ستة أشهر، أو تسعة أشهر. إذا رغب العملاء في الإيداع لمدة سبعة أشهر، فما عليهم سوى الجمع بين فترة ستة أشهر وشهر واحد. يوفر TPBank شروطًا أساسية كافية، مما يتيح للعملاء تخصيص احتياجاتهم وتلبيتها بالكامل.

تجربة الجودة…

لا يقتصر TPBank على توفير مجموعة متنوعة من الخدمات المُخصصة للعملاء، بل يُقدم أيضًا تجارب فريدة لا تُصدق، تُشبه الأفلام. مع ميزة ChatPay على تطبيق TPBank Mobile، يُمكن للعملاء تجربة تحويلات مالية فريدة من نوعها بواجهة مراسلة تُشبه Messenger وZalo وWeChat... بسرعة وسهولة. يُمكن للعملاء الاطلاع على سجل المعاملات مع المُستلم فورًا، وإجراء المعاملات بسرعة، مُتجاوزين بذلك حدود طرق تحويل الأموال التقليدية المُملة عبر التطبيقات.

من الاختيار إلى الإنجاز، يرسل TPBank رسائل إلى العملاء حول رحلتهم نحو الجودة، الصورة 3

بالإضافة إلى ذلك، يُقدم TPBank أيضًا خدمة تحويل الأموال صوتيًا (Voicepay)، مما يُمكّنك من إجراء معاملاتك دون لمس هاتفك، أو تخصيص ميزاتك المُفضّلة (Mezone). جميع هذه الميزات الشخصية مُوثّقة بشكل آمن من خلال بيانات العميل الحيوية.

على وجه الخصوص، تُعدّ خدمة فتح البطاقات في TPBank نموذجية في سوق الخدمات المصرفية الرقمية، حيث تُقدّم خيارات مُتنوّعة. لفتح البطاقة، يُمكن للعملاء اختيار فتحها عند الكاونتر، أو عبر الإنترنت عبر تطبيق TPBank Mobile، أو مباشرةً عبر LiveBank على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يُقدّم TPBank مجموعةً مُتنوّعة من منتجات البطاقات، تشمل بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم الدولية، وبطاقات الخصم المحلية، وبطاقات Flash 2-in-1 متعددة الوظائف (تدمج بطاقات الصراف الآلي وبطاقات الائتمان في شريحة واحدة)، وبطاقات إلكترونية بالكامل... مع ميزات وحوافز مُتنوّعة، ليتمكّن كلّ عميل من اختيار المنتج والتجربة المُناسبة.

من الاختيار إلى الإنجاز، يرسل TPBank رسائل إلى العملاء في رحلتهم نحو الجودة، الصورة 4

يقدم TPBank أيضًا حوافز للعملاء بناءً على منتجات البطاقات. للمستخدمين الذين يعشقون جمع النقاط ويثقون بالعلامات التجارية اليابانية، يقدم TPBank حوافز مميزة مع منتجات بطاقات TPBank JCB. ولا غنى للعملاء المسافرين إلى الخارج عن بطاقة VISA Signature التي توفر لهم صالات انتظار مجانية في المطارات حول العالم، مع أقل سعر صرف في السوق.

...أعيش "بشكل كامل" كـ "أنا"

أطلق بنك TPBank مؤخرًا بطاقة Flash 2in1 الفريدة متعددة الاستخدامات، مما يوفر للعملاء خيارات إضافية لفتح البطاقة. تُعدّ بطاقة Flash 2in1 خيارًا رائعًا لعشاق استرداد النقود، حيث توفر استردادًا نقديًا يصل إلى 10% على التسوق والسفر والمطاعم وغيرها.

من الاختيار إلى الإكمال، يرسل TPBank رسائل إلى العملاء حول رحلتهم نحو النجاح، الصورة 5

كدفعة قوية في سوق المدفوعات المزدهر مع نهاية العام، تُعدّ بطاقة Flash 2in1 خط بطاقات يجمع بين بطاقة ائتمان وبطاقة صراف آلي (دولية) من نفس النوع (على نفس الشريحة). في البداية، تُصدر البطاقة كبطاقة دفع دولية. بعد فترة، وبناءً على رصيد العميل (القيمة وسجل المعاملات، والإيداعات في الحساب، إلخ)، يمنح TPBank تلقائيًا حدًا ائتمانيًا للبطاقة دون الحاجة إلى تقديم طلب. عندها، يمكن للعملاء اختيار مصدر التمويل لكل نوع من المعاملات بمرونة من خلال بضع عمليات بسيطة على تطبيق الخدمات المصرفية.

لا تقتصر روعة سلسلة بطاقات TPBank Flash 2in1 على أحدث التقنيات التي تتيح للمستخدمين اختيار مصدر إنفاقهم ببطاقة واحدة فحسب، بل تقدم أيضًا عددًا لا يحصى من تصاميم البطاقات الفريدة والمتميزة للشباب. من الآن وحتى عام 2024، سيُطلق TPBank 40 تصميمًا مختلفًا للبطاقات ضمن 6 مجموعات، مثل Five Elements وSlogan وTarot... كل بطاقة تحمل العديد من الشخصيات المختلفة، مُصممة خصيصًا ليختار العميل أسلوبه بحرية.

تتميز مجموعات بطاقات فلاش "2 في 1" بتصميماتها الغنية، مواكبةً لأحدث صيحات الموضة، ما يجعل كل عميل يمتلك بطاقته المفضلة مميزًا. مع انطلاق بطاقات فلاش "2 في 1"، لم تعد البطاقات المصرفية مجرد وسيلة دفع، بل أصبحت أيضًا إكسسوارات تُعبّر عن هوية كل حامل بطاقة.

في يوم بطاقات فيتنام 2023، ورحلة "اختر التجربة - كن على طبيعتك" عبر فيتنام مع فريق بيربل، أطلق بنك TPBank أول مجموعتين من بطاقات فلاش "2 في 1"، تتضمنان سلسلة الشعارات للشباب "اختر تعبيرًا، كن على طبيعتك" وسلسلة نجو هانه التي تحمل رسالة "اختر بطاقة مركبة، كن على طبيعتك". بعد أيام قليلة من طرحها للبيع، تم تفعيل مئات بطاقات فلاش "2 في 1" وحظيت بردود فعل إيجابية من الشباب والمستخدمين.

بالتزامن مع إطلاق سلسلة بطاقات فلاش "2 في 1"، يقدم بنك TPBank مجموعة من الحوافز لفتح البطاقة مجانًا، والحصول على نقاط ولاء عند تفعيل البطاقة أو إنفاقها، من خلال تحدي البحث عن هدايا Apple على تطبيق TPBank. من الآن وحتى 30 نوفمبر، يمكن للعملاء البحث بحرية عن هدايا Apple يوميًا مع مكافآت جذابة للغاية، مثل مجموعة هدايا Apple الكاملة التي تشمل أجهزة iMac وMacBook وAirpod؛ والعديد من سبائك الذهب؛ وبطاقة اشتراك سنوي مجانية مدى الحياة؛ ومجموعة من أكواب الماء؛ وحقائب يد بإصدار محدود.

"اختر - أكمل" - كلمتان قصيرتان، لكنهما تُعبّران عن الاستراتيجية الكبرى لبنك TPBank، وتُجسّدان جهوده في البحث عن المنتجات وتطويرها يوميًا. وهذا خير دليل على تركيزه على العميل، وتخصيصه، وإبراز تفرد كل فرد. يُطوّر بنك TPBank منصة تداول مستقبلية، حيث يُمكن لكل عميل اختيار تجربة شخصية، وإنشاء نمط مالي مُلائم، وعيش تجربة "أنا" كاملة في كل لحظة.

رحلة "اختر التجربة - كن ذاتي الحقيقية" عبر فيتنام مع فريق بيربل
من ١٣ أكتوبر ٢٠٢٣ إلى ١١ نوفمبر ٢٠٢٣، يُصوّر TPBank رحلة "اختر التجربة، كن أنا" مع حافلة الفريق الأرجواني في جميع أنحاء فيتنام، مع مفاجآت لا تُحصى في انتظاركم. وعلى وجه الخصوص، تُعدّ نهاية الرحلة بحفلة موسيقية صاخبة بحضور ضيوف مميزين للغاية.
الموقع: هانوي، كوانج نينه، هاي فونج، دا نانج، نها ترانج، كان ثو، مدينة هوشي منه في الفترة من 13 أكتوبر إلى 11 نوفمبر 2023.
أنشطة:
- بطاقة فلاش 2 في 1 مجانية: اختر تصميمًا فريدًا من مجموعة البطاقات الجديدة واحصل على هدية عند فتح البطاقة؛
- التقط صورًا لتسجيل الوصول باستخدام المساحة 2 في 1 الموجودة على شاحنة Team Purple الرائعة؛
- العب ألعابًا تفاعلية لاستكشاف الكواكب في عالم TPBank واحصل على هدايا فورية؛
- افتح حسابًا وقم بالتعامل مع TPBank للبحث عن مجموعة هدايا Apple الكاملة والآلاف من الهدايا الجذابة في "تحدي البحث عن Apple"؛
- انضم واستمتع بعروض Flashmob في جميع أنحاء فيتنام باستخدام بطاقات Flash 2in1، بالإضافة إلى حفلات موسيقية متفجرة.
شاهد التفاصيل هنا: https://tpb.vn/tin-tuc/tin-tpbank/hanh-trinh-chon-trai-nghiem-chon-chat-toi-cung-xe-team-tim-vi-vu-xuyen-viet

[إعلان 2]
مصدر