إن ثقافة الشركات هي شجرة من السهل رعايتها من القلب.

وفقًا للمعتقدات الشرقية، غالبًا ما يتميز مواليد عام الأفعى بالذكاء والمهارة والقدرة على التكيف بمرونة مع أي موقف. وقد ساعدت هذه الصفات العديد من رجال الأعمال من مواليد عام الأفعى على ترك بصمتهم في السوق.

من بين جيل رجال الأعمال الشباب، الجيل القادم من القادة والخلفاء في المؤسسات الكبرى، يُعد السيد دو كوانغ فينه، نائب رئيس مجلس الإدارة ونائب المدير العام لبنك سايغون - هانوي التجاري المساهم ( SHB )، المولود في عام 1989، اسمًا بارزًا ترك بصماته في السوق المالية. السيد فينه هو الابن الأكبر للسيد دو كوانغ هين، رئيس مجلس إدارة SHB.

انضم السيد دو كوانغ فينه إلى بنك SHB عام ٢٠١١، وهو مُلِمٌّ بالسوق المالية منذ فترة طويلة، وقد عمل معه لأكثر من عقد. في أبريل ٢٠٢٣، عُيّن رسميًا نائبًا لرئيس مجلس إدارة SHB للفترة ٢٠٢٢-٢٠٢٧، ليصبح بذلك من أصغر القادة في القطاع المصرفي.

خلال فترة عمله في SHB، قاد السيد فينه عملية تحول شاملة وقوية في مجال الرقمنة وعمليات تشغيل الأنظمة؛ وكان مسؤولاً مباشرةً عن قسم الخدمات المصرفية للأفراد. وفي الوقت نفسه، تولى السيد فينه مسؤولية ترسيخ وتطوير ثقافة البنك المؤسسية، حيث يكون القلب هو الجذر ومصدر كل عمل - وهو ما كان رئيس مجلس الإدارة دو كوانغ هين يضعه نصب عينيه دائمًا: "إذا كُرِّس القلب للصالح العام، حلّ الخير على الجميع".

وبما أن العالم يتغير باستمرار وتتحرك الأسواق المالية والمنظمات باستمرار، فإن ثقافة الشركات تصبح أحد العوامل الرئيسية التي تشكل هوية المنظمات وقوتها الداخلية، وتجذب الموظفين وتشركهم، وتطور المنظمة.

في حديثه مع Nguoi Dua Tin (NDT)، شارك السيد Do Quang Vinh وجهات نظر خاصة في عملية إنشاء وتطوير ثقافة الشركات في SHB على أساس 6 قيم ثقافية أساسية "القلب - الثقة - الإيمان - المعرفة - الذكاء - الرؤية".

وأكد أيضًا على الارتباط الخاص بين الثقافة والتكنولوجيا، وبين الأجيال في البنك.

المستثمر: هل يمكنك أن تتحدث عن عملية تشكيل الثقافة المؤسسية في SHB، ما هي الأشياء الخاصة التي تختلف عن السوق؟

السيد دو كوانغ فينه: في جميع المؤسسات، تُعدّ ثقافة الشركات جزءًا أساسيًا، فبدونها لا يمكن للمؤسسة أن تتواجد وتتطور بشكل حقيقي مع استمرارها في توسيع هيكلها وكوادرها. تُعدّ ثقافة الشركات "العمود الفقري" الذي يربط جميع أفراد المؤسسة أينما كانوا. وفي المقابل، يُمكننا أيضًا أن نرى ثقافة الشركات كامنة في كل فرد من أفراد المؤسسة.

بالنسبة لي، ثقافة كل شركة أشبه بشجرة في غابة. لكل شجرة جمالها الخاص، ولكل مؤسسة ثقافتها الخاصة، التي تتوافق مع تاريخ تطورها وقيمها الأساسية.

يمكن تقسيم الشجرة إلى ثلاثة أجزاء رئيسية: الجذور، والجذع، والأغصان، والأوراق، والأزهار، والثمار. تُمثل الجذور القيم الأساسية لأي عمل تجاري، والرسالة، والرؤية، والمعتقدات التي يسعى إليها.

الجذع والفروع هي الأجزاء التي تنقل العناصر الغذائية من الجذور لتغذية الشجرة بأكملها. ويمكن فهم ذلك على أنه سلوك وموقف وتعبير عن قواعد السلوك لكل موظف في المؤسسة.

عندما نرعاها ونعتني بها جيدًا، ستخضر أوراقها حتمًا، وتزهر الشجرة وتثمر ثمارًا طيبة - أمور نلمسها بأعيننا عندما تقود ثقافة الشركات وتتطور في المؤسسة. إنها لا تقتصر على التحف الثقافية كالطقوس والعادات اليومية واللغة وصورة الشركة، بل تشمل أيضًا مشاعر الموظفين والعملاء والشركاء.

المستثمر: برأيك، ما الذي يجعل ثقافة SHB مختلفة عن المؤسسات المالية الأخرى؟

السيد دو كوانج فينه: إن ثقافة شركة SHB محددة بوضوح من خلال 6 قيم ثقافية أساسية: "القلب - الثقة - الإيمان - المعرفة - الذكاء - الرؤية".

قيمة "القلب" هي الأساس والمحور لتنمية القيم التالية. هذا القلب مُكرّس للمجتمع، وللوطن، ويجب أن ينبع كل عمل من القلب لخلق قيم جيدة ودائمة. انطلاقًا من القلب، نبني الثقة، ونُرسخ المكانة، ونكتسب المعرفة، ونكتسب الحكمة، لنصل دائمًا إلى آفاق جديدة.

المستثمر: كيف توازنون بين الحفاظ على القيم التقليدية والتكيف مع الاتجاهات الحديثة في ثقافة الشركات في SHB، يا سيدي؟

السيد دو كوانج فينه: إن ثقافة الشركات الناجحة هي تلك التي تناسب المنظمة بشكل أفضل، والتي يمكن تعديلها وتكييفها مع التغيير، واتجاهات العصر ولكنها لا تغير جذورها وطبيعتها المتأصلة.

لطالما كان "القلب" القيمة الجوهرية التي تتبناها SHB، وستواصل الحفاظ عليها ونشرها عبر الأجيال. كما تشمل كلمة "القلب" الأنشطة الإنسانية والخيرية، والتبرعات والدعم للمجتمع والناس.

المستثمر: في إطار التحول الرقمي الشامل والتحول الرقمي، كيف تغيرت رحلة نشر الثقافة المؤسسية في SHB وكيف يتم تطبيق التكنولوجيا، سيدي؟

السيد دو كوانغ فينه: أصبحت التكنولوجيا جزءًا لا يتجزأ من كل مجال ومهنة. ومع تطور ثقافة الشركات، ومع تزايد أعداد القوى العاملة الشابة ورغبتها الدائمة في بيئة عمل مرنة ومبدعة، أصبح تطبيق التكنولوجيا في الأنشطة لنشر الثقافة الداخلية وتشجيع الابتكار أمرًا لا مفر منه.

في SHB، استخدمنا العديد من أدوات التكنولوجيا الحديثة، مثل تطبيقات الاتصال الداخلي، لتسهيل التواصل بين الإدارات والقيادات والموظفين. كما نركز على تدريب الموظفين من خلال برامج التدريب الإلكتروني، بما في ذلك التدريب على القيم الأساسية الست، وثقافة الشركة بشكل عام. ونشجع موظفينا دائمًا على الابتكار والإبداع، وطرح المبادرات، وتطبيق التكنولوجيا في عمليات النظام، وتحسين كفاءة العمل.

لنشر ثقافة الشركة بسرعة وقوة، تقوم SHB بنشر حملات اتصال عبر الإنترنت، وأنشطة اتصال داخلية من خلال قنوات مثل: رحلة SHBiLOVE، ومركز SHB، وصفحة SHB One House، والبودكاست، وتنشر بانتظام ألعابًا صغيرة وأنشطة مشاركة على منصات الشبكات الاجتماعية...

المستثمر: برأيك، أين وصلت SHB في رحلة بناء الثقافة المؤسسية وما هو توجهها التنموي المستقبلي؟

السيد دو كوانج فينه: أعتقد أن ليس فقط بنك SHB ولكن جميع المنظمات الاقتصادية والبنوك دائمًا في حالة ذهنية لتطوير ثقافة الشركات باستمرار خلال كل فترة.

في SHB، نُنظّم ورش عمل حول ثقافة الشركات بمشاركة المديرين والمسؤولين التنفيذيين في النظام بأكمله، بهدف بناء مدونة سلوك ومعايير سلوك مشتركة ترتكز على ست قيم أساسية. نحن نرث ونواصل ونطوّر ثقافة مؤسسية فريدة من نوعها لـ SHB.

ومن المؤكد أن "القلب" لا يزال هو الجذر والأساس لثقافة شركة SHB، بغض النظر عن الاتجاه الذي يتخذه التطور.

في رحلته القادمة، سيواصل موظفو SHB نشر القيم الإنسانية النبيلة، ويتكاتفون لبناء وطن قوي ومحب. سيواصل البنك دعمه للشعب الفيتنامي، وغرس قيمه النبيلة، ونشرها بين أفراده، ليدخلوا معًا عصرًا جديدًا - عصر النمو الوطني.

المستثمر: شكرا لك على المشاركة!