لماذا تتم معالجة بطاقات SIM غير المرغوب فيها بينما لا تزال المكالمات المزعجة موجودة؟

(دان تري) - في الآونة الأخيرة، أعرب العديد من الأشخاص عن إحباطهم بسبب إزعاجهم المستمر من المكالمات غير المرغوب فيها التي تحتوي على محتوى يعرض القروض أو الوساطة أو تقديم المنتجات أو حتى الاحتيال.

في عام ٢٠٢٣، طلبت وزارة المعلومات والاتصالات من مشغلي الشبكات توحيد معلومات المشتركين لإزالة بطاقات SIM غير المرغوب فيها وغير المسجلة من النظام. بعد حملة واسعة النطاق، تم التعامل مع ١٩.٦ مليون مشترك لديهم معلومات متضاربة. ومع ذلك، لا تزال مشكلة المكالمات المزعجة تُقلق مستخدمي الهواتف المحمولة في فيتنام. مؤخرًا، أعرب الكثيرون عن إحباطهم من ورود مكالمات غير مرغوب فيها باستمرار تتضمن محتوى يدعوهم إلى اقتراض المال، أو الوساطة، أو تقديم منتجات، أو حتى الاحتيال.

لا تزال مشكلة مكالمات البريد العشوائي تؤرق مستخدمي الهواتف المحمولة في فيتنام (الصورة: آنه).

في الواقع، ليست بطاقات SIM غير المرغوب فيها مصدرًا كاملًا للمكالمات المزعجة أو مكالمات المبيعات أو عروض الخدمات. حتى بطاقات SIM "الأصلية" قد تكون سببًا لهذا الوضع. هذا رأي السيد فام دوك لونغ، نائب وزير المعلومات والاتصالات ، في اجتماع عُقد في سبتمبر 2023. ووفقًا للسيد لونغ، يعود سبب هذا الوضع جزئيًا إلى المبيعات الهاتفية أو أنشطة التسويق عن بُعد عبر الهاتف. وعلق نائب الوزير لونغ قائلاً: "هذه مهنة، إنها تسويق. لذلك، لا تعاني فيتنام فحسب، بل العالم أجمع من هذه المشكلة. وحتى مع حظر جميع بطاقات SIM غير المرغوب فيها، ستظل هناك مكالمات مضايقة واحتيالية. علينا التمييز بوضوح بين هذين المفهومين". كما وضعت وزارة المعلومات والاتصالات خطةً لمنع انتشار المكالمات غير المرغوب فيها عبر الإنترنت. ومع ذلك، يتطلب هذا النشاط مشاركةً استباقيةً من الجهات والمنظمات المعنية والأفراد أنفسهم. وبناءً على ذلك، يتعين على الهيئات والمؤسسات، مثل المدارس والبنوك والمستشفيات، نشر أرقام الهواتف وقنوات الاتصال الرسمية للمستخدمين بشكل استباقي. كما يجب على الناس رفع مستوى الوعي بحماية المعلومات الشخصية، وتوخي الحذر عند الاستماع إلى طلبات من أرقام غريبة غير مدرجة في قائمة جهات الاتصال ومتابعتها. وفي حديثه مع مراسلي دان تري ، صرّح ممثل شركة فيتيل بأنه في الأشهر الستة الأولى من عام 2024، انخفض عدد مكالمات البريد العشوائي والاحتيال، وفقًا لمعايير الاشتباه الصادرة عن وزارة المعلومات والاتصالات، إلى النصف مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2023. كما أكد مشغل الشبكة هذا أنه اتخذ إجراءات صارمة لمنع انتشار مكالمات البريد العشوائي والاحتيال. وأضاف: "نشرت فيتيل نظامًا لمكافحة مكالمات البريد العشوائي باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي (مطابقة الأنماط) والبيانات الضخمة لتحديد المشتركين المشتبه في نشرهم لرسائل البريد العشوائي والاحتيال بسرعة. وتأمل فيتيل أن يتفاعل الناس بنشاط مع رسائل استطلاعات الرأي المتعلقة بمكالمات البريد العشوائي والاحتيال، لنتكاتف معًا لمنع هذه المشكلة تمامًا". بالإضافة إلى ذلك، تُحيل شركة فيتيل بلاغات المكالمات الاحتيالية إلى إدارة أمن المعلومات للتنسيق مع الشرطة للتحقق من الأمر ومعالجته. ولرفض تلقي مكالمات إعلانية غير مرغوب فيها، يُمكن للمستخدمين إرسال رسالة نصية للتسجيل في قائمة "عدم الإعلان".

تطبق شركات الاتصالات حلولا مختلفة للحد من المكالمات غير المرغوب فيها (صورة: وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات).

في غضون ذلك، صرّح ممثل شبكة VNPT بأن بطاقات SIM غير المرغوب فيها تُستخدم غالبًا في مكالمات البريد العشوائي والاحتيال. ويمكن لتوحيد معلومات المشتركين الحد من مكالمات الاحتيال. ومع ذلك، لن يتم القضاء على مكالمات البريد العشوائي، مثل الإعلانات والتسويق وطلبات منتجات الخدمات، لأن هذا النوع من المكالمات، في جوهره، لا يتطلب إخفاء المعلومات. وأوضح ممثل VNPT: "على عكس مكالمات الاحتيال، تُقدّم مكالمات البريد العشوائي اليوم، وبشكل استباقي، معلومات عن الشركة أو المؤسسة التي تُجري المكالمة لدعوة المستخدمين لاستخدام خدماتها. ومن الأمثلة على هذه المكالمات مكالمات الاستثمار والأسهم والعقارات والسياحة وتعلم اللغات الأجنبية". كما ذكرت الشبكة أنها نشرت أنظمة للكشف عن رسائل البريد العشوائي، وفحص المشتركين المشتبه في قيامهم بإجراء مكالمات بريد عشوائي لإدراجهم في الاستطلاعات وحظرهم. وفي الوقت نفسه، يُنصح الأشخاص الذين يتلقون مكالمات بريد عشوائي أو مكالمات تحمل علامات احتيال، بالاتصال بالرقم 156 للإبلاغ.

دانتري.كوم.فن

المصدر: https://dantri.com.vn/suc-manh-so/vi-sao-sim-rac-bi-xu-ly-cuoc-goi-quay-roi-van-con-20240709190729659.htm