شركة فيتيل تغير هواتف 4G مجانًا للعملاء الذين يستخدمون هواتف 2G

في 20 سبتمبر، أعلنت شركة فيتيل للاتصالات عن دعم تحويل هواتف الجيل الرابع (4G) مجانًا لجميع مستخدمي هواتف الجيل الثاني (2G) المتبقين. وستُعطى الأولوية لعشر مقاطعات جبلية في المنطقة الشمالية الغربية التي تواجه صعوبات جمة بسبب آثار العواصف والفيضانات والكوارث الطبيعية (بما في ذلك لاو كاي، ين باي ، توين كوانغ، هوا بينه، باك كان، سون لا، ديان بيان، لاي تشاو، كاو بانغ، ها جيانج).

إلى جانب سلسلة من السياسات التي تم تنفيذها في الأيام الأخيرة لدعم الأشخاص المتضررين بشدة من العاصفة ياجي والفيضانات والانهيارات الأرضية، فإن هذا هو الإجراء التالي الذي نفذته شركة فيتيل تيليكوم لمساعدة الناس على استقرار حياتهم قريبًا، مما يدل على المسؤولية الاجتماعية للشركة تجاه المجتمع.

جميع العملاء الذين يستخدمون هواتف تدعم تقنية الجيل الثاني فقط (2G) على شبكة فيتيل ولم يتمكنوا بعد من الترقية إلى تقنية الجيل الرابع (4G) هم مستفيدو الهدية. تشمل الهواتف المدعومة هواتف الجيل الرابع التي تلبي احتياجات الاتصال الأساسية، أو الهواتف المزودة بميزات سحابية إضافية تتيح الوصول إلى تطبيقات OTT، والهواتف المزودة بلوحات مفاتيح، وصوت عالٍ، ودعم صوتي عند الاتصال بالأرقام للعملاء القدامى. يحصل كل عميل على هاتف ترويجي مجاني أو لمرة واحدة.

يسري البرنامج فقط من الآن وحتى 15 أكتوبر 2024. سيتلقى العملاء المؤهلون رسالة نصية تدعوهم لزيارة متاجر Viettel أو الاتصال بموظفي Viettel في المنطقة للحصول على الدعم.

يُعد هذا الإجراء الأكثر صرامة الذي اتخذته شركة فيتيل حتى الآن لتحويل آخر عملائها الذين يستخدمون أجهزة الجيل الثاني إلى أجهزة الجيل الرابع. ومن المتوقع أن يستفيد من هذا الحافز حوالي 700 ألف عميل (يعيشون في مناطق نائية ذات ظروف صعبة)، بما يعادل ميزانية تصل إلى ما يقرب من 300 مليار دونج.

في السابق، أطلقت شركة فيتيل برنامج التبرع بأجهزة الجيل الرابع في 1700 بلدية محرومة (وفقًا للقرار 861/QD-TTg بتاريخ 4 يونيو 2021) و50 بلدية (وفقًا للقرار رقم 353/QD-TTg بتاريخ 15 مارس 2022 الصادر عن رئيس الوزراء )، وكان العملاء من الأسر الفقيرة وشبه الفقيرة على مستوى البلاد. بعد أسبوعين فقط من التنفيذ، مُنح 100,000 عميل من عملاء فيتيل أجهزةً للانتقال بنجاح إلى الجيل الرابع، بتكلفة إجمالية تجاوزت 40 مليار دونج فيتنامي.

باتباع خارطة طريق وزارة الإعلام والاتصالات، التي تضمنت العديد من الإجراءات الجذرية، دعمت شركة فيتيل، منذ بداية عام ٢٠٢٤، تحويل أكثر من ٨ ملايين جهاز يدعم تقنية الجيل الرابع على مستوى البلاد. وفي أغسطس وحده، تم تحويل أكثر من ٣ ملايين جهاز يدعم تقنية الجيل الثاني بنجاح إلى تقنية الجيل الرابع.

بالإضافة إلى 10,000 نقطة لتبادل الهواتف المحمولة موزعة في المناطق السكنية والقرى، تتعاون شركة فيتيل تيليكوم أيضًا مع فرق التحول الرقمي المجتمعية لنشر المهارات الرقمية بين الناس. وفي الوقت نفسه، تتواصل مع سلاسل متاجر الهواتف المحمولة ودين ماي زانه لتقديم الدعم للعملاء بأسهل طريقة.

ساعد التنفيذ النشط للعديد من برامج الدعم شركة Viettel Telecom على تقليل عدد المشتركين في خدمة 2G عبر الشبكة إلى أقل من 2%.

بالإضافة إلى سياسة دعم تغيير الهواتف، وسّعت شركة فيتيل تغطية شبكة الجيل الرابع (4G) بتركيب أكثر من 6000 محطة راديو جديدة خلال العام الماضي فقط (مما رفع تغطية شبكة الجيل الرابع إلى أكثر من 96%، وأدى إلى إضافة 4 ملايين شخص في المناطق النائية والريفية إلى شبكة الجيل الرابع)، مما زاد سعة الشبكة بنسبة 20% لتحسين تجربة المستخدم. وتهدف الشركة بحلول عام 2025 إلى أن تُعادل تغطية شبكة الجيل الرابع تغطية شبكة الجيل الثاني (2G)، لتصل إلى أكثر من 98% من السكان.

المصدر: https://nhandan.vn/viettel-doi-may-4g-mien-phi-cho-toan-bo-khach-hang-dang-dung-may-2g-post832189.html