VPBank يفتتح فرعًا رئيسيًا في هانوي - خطوة جديدة في رحلة التنمية المستدامة

في ١٢ أغسطس ٢٠٢٥، وبمناسبة الذكرى السنوية الثانية والثلاثين لتأسيسه، افتتح بنك VPBank رسميًا أول فرع رئيسي له في هانوي، وهو أيضًا ثاني فرع رئيسي له على مستوى البلاد بعد فرعه في مدينة هو تشي منه. لا يقتصر افتتاح الفرع الرئيسي الثاني لبنك VPBank على توسيع شبكته فحسب، بل يُعد خطوة استراتيجية تُبرز عزم البنك على تحسين خدماته، وتغيير تجربة العملاء بشكل جذري، والاقتراب من هدفه المتمثل في الوصول إلى مستوى القارة.

بصفته أحد البنوك الخاصة الرائدة في فيتنام، أثبت بنك VPBank جدارته المتميزة من حيث الحجم وكفاءة الأعمال وسرعة الابتكار. في النصف الأول من عام 2025، تجاوز إجمالي أصول البنك 1.1 مليون مليار دونج فيتنامي، وتجاوزت أرباحه قبل الضرائب 11,200 مليار دونج فيتنامي - وهي أرقام مبهرة تعكس الزخم القوي لاستراتيجية VPBank للتنمية المستدامة، وتركيزه على خدمة العملاء، وابتكاره المستمر. في سياق اندماج السوق المالية والمصرفية الفيتنامية بشكل عميق مع المنطقة والعالم، يعمل VPBank تدريجيًا على بناء أسس راسخة ليصبح مؤسسة مالية رائدة على مستوى آسيا.

التقدم الاستراتيجي بعد أكثر من ثلاثة عقود من التطوير

من بنكٍ ناشئ تأسس عام ١٩٩٣، سعى VPBank بثباتٍ لتحقيق رسالته "من أجل فيتنام مزدهرة"، وواصل الابتكار للتكيف مع التقلبات الاقتصادية والمالية. على مدى العقود الثلاثة الماضية، مر البنك بمراحل رئيسية عديدة: توسيع شبكته على الصعيد الوطني، وريادة رقمنة المنتجات والخدمات، وتطوير منظومة مالية شاملة ومنظومة استهلاكية، والتعاون الاستراتيجي مع شركاء دوليين، والارتقاء المستمر بتجربة العملاء.

يخلق VPBank Flagship انطباعًا قويًا عن صورة البنك الدولي الحديث

في هذه المسيرة، يُمثل افتتاح فروع رئيسية نقطة تحول استراتيجية. فإذا كان فرع "فلاغشيب" في مدينة هو تشي منه قد ترك انطباعًا قويًا على صورة بنك دولي حديث، فإن فرع "فلاغشيب" في هانوي يُواصل ترسيخ مكانة VPBank الرائدة في أكبر مركز اقتصادي وثقافي ومالي في الشمال. وهذا دليل على كيفية إعادة VPBank تعريف مفهوم "الفرع المصرفي" - ليس مجرد مركز معاملات، بل مساحة تجربة شاملة، ومركز مالي يجمع بتناغم بين التكنولوجيا والخدمات وأسلوب الحياة.

يُعدّ نموذج "الرائد" سمةً فريدةً لبنك VPBank، فهو يختلف تمامًا عن فروع البنوك التقليدية. يهدف كل عنصر فيه - من التصميم المعماري، وإجراءات التشغيل، والتكنولوجيا المتكاملة، إلى أسلوب الخدمة - إلى تحسين تجربة العملاء، مع الحفاظ على صورة بنك فيتنامي ديناميكي ومبدع، يقترب تدريجيًا من المعايير الدولية.

مساحة تجارية شاملة تركز على العملاء

يقع فرع VPBank الرئيسي في هانوي، في 89 شارع لانغ ها، حي دونغ دا، أحد أبرز المواقع في العاصمة، بمساحة إجمالية تزيد عن 2000 متر مربع، موزعة على العديد من المساحات الوظيفية المترابطة والمتكاملة. صُممت المساحة بناءً على فلسفة "العملاء هم محور كل خدمة".

من منطقة الاستقبال، يتم تحديد هوية العملاء وتوجيههم بسرعة، مدعومًا بنظام حجز المواعيد الإلكتروني. تُلبي منطقة الاستشارات جميع الاحتياجات، بدءًا من الخدمات الأساسية كفتح الحسابات، وودائع التوفير، والقروض الاستهلاكية، وصولًا إلى الحلول المالية المتقدمة كإدارة الأصول، والاستشارات الاستثمارية، والتخطيط المالي طويل الأجل. يُسهم تطبيق الذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات، والمصادقة البيومترية في تحسين الدقة، وتحسين العمليات، وتقليل أوقات الانتظار.

تعمل مكاتب المعاملات التقليدية وفق نموذج "بدون ورق".

تُدار منطقة المعاملات التقليدية في مركز هانوي الرئيسي وفقًا لنموذج "اللاورق"، مما يُقلل من الأعمال الورقية، ويوفر الوقت، ويُساهم في حماية البيئة. تتيح منطقة الخدمة الذاتية، التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والمزودة بنظام آلي متعدد الوظائف، للعملاء إيداع وسحب الأموال، وتحويل الأموال، ودفع الفواتير... في أي وقت من اليوم. أما المنطقة الرقمية، فهي المكان الذي يستكشف فيه العملاء المنتجات بنشاط، ويسجلون في الخدمات، ويصلون إلى أحدث العروض الترويجية من خلال أجهزة حديثة تعمل باللمس. تُوفر منطقة القهوة مساحةً للاسترخاء والتواصل، بينما صُممت منطقة عملاء "دايموند" في الطابق الأرضي (M) بشكل خاص وفاخر، حيث تُقدم الشاي والقهوة والكعك والمشروبات الخاصة للعملاء المميزين.

تصميم مستوحى من صورة صدفة البحر - يحمل رسالة "صدفة المجتمع"

يُبرز تصميم فرع هانوي الرئيسي تصميمه المعماري الأيقوني. فصورة الصدفة - "صدفة المجتمع" - لا تُجسّد الحماية والمأوى فحسب، بل تُعبّر أيضًا عن رسالة VPBank التي تُرافق المجتمع وتُهيئ له الظروف اللازمة للتطور المُستدام. إن تناغم المساحة، ومزيج المواد الحديثة والمواد التقليدية الصديقة للبيئة، مثل الخيزران وألياف جوز الهند وقشور الأرز، المُشبعة بالهوية الفيتنامية، تجعل الفرع ليس فقط مكانًا للمعاملات المالية، بل أيضًا مكانًا للقاء والتواصل وتجربة الحياة.

تأكيد مكانتنا الرائدة، والهدف هو أن نكون من بين أكبر 100 بنك في آسيا

يأتي افتتاح فرع هانوي الرئيسي في سياق ما يشهده VPBank من تطورات كبيرة على مستوى الحجم والجودة. فمن مؤشرات الأعمال إلى استراتيجية التطوير، يُظهر البنك بوضوح توجهه نحو الوصول إلى المستوى الإقليمي، بما يتوافق مع معايير المؤسسات المالية الرائدة في آسيا.

لقد غيّر VPBank Flagship الطريقة التي ننظر بها إلى الخدمات المصرفية

يُعد نموذج "الريادة" أحد الأدوات الاستراتيجية التي تُساعد VPBank على تحقيق هذه الرؤية. فهو ليس مجرد بوابة تربط العملاء بمنظومة خدمات شاملة، بل هو أيضًا دليل على قدرة VPBank على الابتكار وتطبيق التكنولوجيا وتوحيد التجارب. سيساعد توحيد هذا النموذج على الصعيد الوطني VPBank على بناء علامة تجارية متسقة، مع تعزيز قدرته التنافسية مع البنوك الدولية في حال توسعه في الأسواق الخارجية مستقبلًا.

وفقًا لممثل VPBank، لا يقتصر هدف نموذج "الرائد" على توفير الراحة والرقي فحسب، بل يهدف أيضًا إلى تغيير نظرة العملاء إلى البنوك - من مكان لإجراء المعاملات إلى مساحة لتجربة الخدمات المالية والتقنية وأسلوب الحياة. هذا هو التوجه الفريد لـ VPBank، والذي يُجسد هدفه الرائد في جذب العملاء بتجارب وخدمات متنوعة، مما يعزز القيمة طويلة الأجل ويعزز ولاء العملاء على المستوى الاستراتيجي.

بفضل أساس مالي متين، وابتكار سريع، وتنفيذ استراتيجي متواصل، يُحوّل VPBank طموحه تدريجيًا ليصبح البنك الشامل الرائد في المنطقة إلى واقع ملموس. ويُعدّ فرع هانوي الرئيسي خير دليل على هذه الروح، فهو أساس متين يُمكّن VPBank من مواصلة تحقيق النجاحات، وترسيخ مكانته الرائدة، ودفع العلامة المصرفية الفيتنامية إلى آفاق جديدة على الساحة المالية العالمية.

المصدر: https://daibieunhandan.vn/vpbank-khai-truong-chi-nhanh-flagship-tai-ha-noi-buoc-di-moi-tren-hanh-trinh-phat-trien-ben-vung-10383686.html