قال رئيس اللجنة الشعبية لبلدية كوتشي فام كيو هونغ إن مركز خدمات الإدارة العامة لبلدية كوتشي كان في المرحلة الأولية من التشغيل تحت ضغط كبير بسبب العدد الكبير من السكان والطلب المرتفع على تسوية الإجراءات الإدارية بينما كانت المرافق محدودة، وخاصة مساحة الاستقبال الضيقة.
وإزاء هذا الوضع قامت لجنة الشعب بالكومونة بمسح المقر وتطويره إلى الحجم المناسب، سواء لتلبية احتياجات الخدمة بشكل أفضل أو لاستقبال المؤتمر الأول لحزب الكومونة.
شمل المشروع تجديدًا شاملًا لساحة الاستقبال العامة، واستبدال النظام الكهربائي، وتركيب مكيفات هواء، وطاولات وكراسي، ومنافذ معاملات، وتجهيزها بالكامل بمعدات دعم حديثة. بمظهره الجديد وأسلوب عمله الاحترافي، لا يقتصر مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية كوتشي على تحسين ظروف عمل الموظفين فحسب، بل يُحسّن أيضًا تجربة السكان، مؤكدًا عزمه على بناء نموذج حكومي قائم على الخدمات.
قال رئيس اللجنة الشعبية لبلدية كوتشي إن مركز خدمات الإدارة العامة بالبلدية استقبل في يوليو الماضي أكثر من 6800 شخص، وتلقى أكثر من 5000 سجل، وتم حلها بنسبة 100% في الوقت المحدد.
وتوضح هذه النتيجة جهود ومسؤوليات استشارية لموظفي الدوائر الحكومية وفعالية التنسيق والإدارة والرقابة على المركز مما يساهم في تحسين جودة الخدمة وتحسين مستوى رضا المؤسسات والمواطنين عند أداء الإجراءات الإدارية.
في الفترة المقبلة، سيواصل مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية كوتشي ترسيخ وتطوير نموذج العمل وفقًا لمبدأ "الكفاءة - الفعالية - الكفاءة"، مما يضمن جهازًا تشغيليًا مبسطًا واحترافيًا. تسعى البلدية جاهدةً لخدمة الحكومة، والمساهمة في بناء إدارة حديثة، قريبة من الشعب، ولصالحه.
المصدر: https://www.sggp.org.vn/xa-cu-chi-khanh-thanh-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-post807893.html
تعليق (0)