القرى تتحول إلى رقمية كل يوم باستخدام خدمة التوقيع الرقمي

دعم الناس ليصبحوا "مواطنين رقميين"

في نهاية كل أسبوع، وكما هو مقرر، تزور فرق التكنولوجيا الرقمية التابعة لاتحاد الشباب كل قرية ومنزل لدعم الناس في تثبيت التطبيقات الرقمية، وخاصةً التوقيعات الرقمية. بعد فترة، أصبح هذا النشاط مألوفًا تدريجيًا لسكان بلدية هوانغ تاي، ومقاطعة هوانغ هوا، بالإضافة إلى العديد من المناطق الأخرى في مقاطعة ثانه هوا. تُعتبر فرق التكنولوجيا الرقمية عاملًا مهمًا، وجسرًا يربط الناس بالحكومة والمؤسسات والشركات، مما يُساعد على تذليل العقبات التكنولوجية، مما يُمكّن الناس من فهمها ومتابعتها.

ليس فقط "الذهاب إلى كل زقاق وطرق كل باب"، بدعم من مجموعة البريد والاتصالات الفيتنامية ( VNPT )، قامت المحليات بانتظام بتنظيم نقاط دعم للأشخاص لتثبيت التوقيعات الرقمية مجانًا في اللجنة الشعبية والبيوت الثقافية المجتمعية حتى يتمكن الناس من التعلم بسهولة وتثبيت وتلقي التعليمات حول كيفية استخدام التطبيق لاحتياجاتهم الخاصة.

كانت السيدة لي ثي خان (مواليد ١٩٧٣) مشغولة بأعمال المنزل، ولم يتسنَّ لها الوقت للذهاب إلى نقطة دعم التركيب إلا مؤخرًا. في البداية، ترددت خشيةً من صعوبة الأمر وعدم قدرتها على القيام به، ولكن بعد أن تلقّت إرشادات حول كيفية استخدامه، شعرت السيدة خان بمزيد من الثقة والحماس.

قالت السيدة خان: "التطبيق سهل التثبيت والتشغيل، وبعد التوجيه، أستطيعُ إعلان الإجراءات بنفسي عند الحاجة، دون الحاجة إلى تكليف أبنائي بذلك. أشعر بثقة أكبر. لديّ توقيع رقمي، ما يُمكّنني من توقيع كل شيء بوضوح، وعندما أحتاج إلى التحقق منه مرة أخرى، لا داعي للقلق بشأن الاحتفاظ بالمستندات كما كان الحال سابقًا".

أكمل السيد هوانغ فان هوا (القرية 5، بلدية هوانغ تاي) للتو إجراءات إصدار وتجديد رخصة القيادة باستخدام التوقيع الرقمي. ووصفها بأنها "بسيطة ومريحة بشكل مدهش. لم أكن أتوقعها بهذه السهولة". وهذه إحدى المزايا التي يحصل عليها الناس بعد الرقمنة، حيث أن "المفتاح" هو التوقيع الرقمي الشخصي.

الفوائد العملية للتوقيعات الرقمية في الحياة اليومية

حاليًا، على مستوى البلديات والمناطق، يُمكن للمواطنين استخدام التوقيعات الرقمية لإجراء معاملات عامة، مثل تسجيل المواليد، وتسجيل الأسر، والإقامة المؤقتة، وتسجيل الزواج، وغيرها. يُمكن إنجاز كل ذلك في أي وقت وفي أي مكان، باستخدام الأجهزة الشخصية دون الحاجة إلى مراجعة أي جهة حكومية. بعد التسجيل على الجهاز وانتظار الموافقة، ما على المواطنين سوى التوجه إلى مقر اللجنة لاستلام الشهادة. وتزداد أهمية التوقيعات الرقمية، التي تقدمها فرق التكنولوجيا الرقمية، لدى من استخدموها بنجاح.

وفقًا للسيد نجوين كوانغ ثانه، أمين عام اتحاد شباب بلدية هوانغ تاي، فقد تحققت نتائج مشجعة بعد تنفيذ أنشطة لحشد ودعم الناس لتثبيت تطبيقات التوقيع الرقمي واستخدامها. وتُعد هوانغ تاي حاليًا من البلديات التي تشهد ارتفاعًا في نسبة تثبيت تطبيقات التوقيع الرقمي في مقاطعة هوانغ هوا بشكل خاص وفي مقاطعة ثانه هوا بشكل عام.

قال السيد ثانه إنه خلال عملية التنفيذ، واجهتنا صعوبات عديدة. أولها، تعلق الأمر بوعي الناس بالتوقيعات الرقمية. تردد الكثيرون قائلين: "لا يتعين عليهم سوى الذهاب إلى البلدية لإنجاز المعاملات الورقية مرتين أو ثلاث مرات سنويًا، فلماذا تثبيته؟"، "تثبيت هذا التطبيق معقد ومزعج وصعب"، "ما عليك سوى الذهاب إلى البلدية للتوقيع، وينتهي الأمر، فلماذا تثبيته؟"... حتى أن بعض الأشخاص اضطروا لزيارة منازلهم خمس أو سبع مرات لمقابلتهم...

في مثل هذه الحالات، يتعين على أعضاء المجموعة الشرح، وتقديم تعليمات محددة، وتوضيح الخطوات. علينا إقناع الناس بالفهم، فهذا هو العامل الأول الذي يُمكّنهم من دخول البيئة الرقمية، ليصبحوا مواطنين رقميين. فوائد ومزايا هذا المشروع طويلة الأمد. بعد المشاركة، يوافق معظم الناس ويدعمون الفكرة، كما قال السيد ثانه.

وفقًا للسيد دو هوو كويت، مدير إدارة المعلومات والاتصالات في مقاطعة ثانه هوا، فقد نشرت هذه المنطقة ووفرت ما يقرب من 400 ألف توقيع رقمي للمواطنين، مما يجعلها من أسرع المقاطعات في تطوير التوقيعات الرقمية في البلاد في الآونة الأخيرة. ولا يقتصر استخدام التوقيعات الرقمية على المواطنين فحسب، بل يُعد أيضًا أداة رقمية لتنفيذ الإصلاحات الإدارية بفعالية، حيث تُنفذ أنشطة الإدارة والتشغيل بشكل علني وشفاف.

قال السيد كويت إنه لنشر هذه الخدمة بسرعة وعلى نطاق واسع، تعاونت المنطقة أيضًا مع شركات اتصالات كبرى مثل VNPT لتوفير التوقيعات الرقمية لكل مواطن. وأعرب السيد كويت عن تقديره الكبير لسمعة VNPT وخبرتها وحلولها التكنولوجية، معربًا عن اعتقاده بأن هذه المؤسسة الكبيرة ستضمن نشر التوقيعات الرقمية والخدمات الرقمية بنجاح لكل مواطن ومنشأة.

يُعدّ نظام VNPT SmartCA حاليًا أحد حلول التوقيع الرقمي الموثوقة لدى العملاء على مستوى البلاد. يحظى هذا الحل بتقدير كبير لتصميمه سهل الاستخدام، وسهولة استخدامه، وأمانه بفضل دمج تقنيات الأمان الرائدة، مثل EKYC والقياسات الحيوية، ويمكن دمجه في أنظمة مختلفة للعديد من الهيئات والمنظمات والمجالات، مما يُقدّم خدماته للأفراد عبر منصات متعددة.

نغوك مينه

المصدر: https://vietnamnet.vn/xom-lang-so-hoa-tung-ngay-voi-dich-vu-chu-ky-so-2309051.html