كل طفل يحصل على بطاقة هوية هو خطوة قوية على طريق التكامل الرقمي والوصول إلى الخدمات العامة.
كل مساء، ابتداءً من الساعة السابعة مساءً، تُفتح أبواب مراكز استلام بطاقات الهوية في مركز شرطة حي دونغ سون ومركز شرطة بلدية دونغ هوا القديم لاستقبال الأطفال دون سن الرابعة عشرة لاستخراج بطاقات هويتهم. الأطفال فضوليون ومتشوقون، بينما يغمر آباؤهم شعورٌ بالامتنان والثقة.
السيدة لي ثي فونغ، إحدى أولياء الأمور التي أحضرت طفليها للحصول على بطاقات الهوية، قالت: "سمعتُ المعلومات من المدرسة وفريق الأمن وحماية النظام، ظننتُ أنني سأضطر للانتظار في طابور طويل، لكن رجال الشرطة أعطونا تعليمات حماسية ومدروسة، وتمت جميع الإجراءات بسرعة ولم نضطر للانتظار طويلًا. نحن مطمئنون وراضون للغاية."
وراء هذه السرعة والاحترافية تكمن تضحياتٌ بوقت العائلة لخدمة المجتمع. فهم يفعلون ذلك ليس فقط من باب المسؤولية، بل أيضاً انطلاقاً من إيمانٍ راسخ بأن كل بطاقة هوية هي المفتاح الأول لبدء رحلة المواطنة الكاملة للأطفال.
في أوقات الذروة، هناك أيام تتلقى فيها شرطة حي دونج سون ما بين 700 إلى 900 طلب للحصول على بطاقات هوية للمواطنين من سن 6 إلى أقل من 14 عامًا.
صرح المقدم نجوين دانغ تونغ، نائب رئيس شرطة مقاطعة دونغ سون، قائلاً: "منذ بداية أغسطس 2025، وتنفيذًا لخطة الدعاية والتوجيه بشأن استلام طلبات بطاقات الهوية، وتفعيل حسابات الهوية الإلكترونية لمدير شرطة مقاطعة ثانه هوا ، قامت شرطة مقاطعة دونغ سون بتخصيص وتجهيز القوات للتدخل السريع. نظمنا ست نوبات عمل لاستلام الطلبات وتصنيفها، وحددنا هدفًا يتمثل في استلام بطاقات الهوية لأكثر من 7000 طفل دون سن 14 عامًا في مقاطعة دونغ سون بحلول 15 أغسطس 2025. ورغم استمرار العديد من الصعوبات، لا سيما نقص الآلات والمعدات التقنية، فقد تم حشد جميع الموارد: الأفراد، ومواقع الاستلام، حتى لا يضطر الناس إلى السفر لمسافات بعيدة، وخاصة الشعور غير المحدود بالمسؤولية".
بروح من المسؤولية والإلحاح، تستقبل شرطة الأحياء في كل نوبة مسائية ما بين 700 و900 ملف، ناهيك عن مئات المواطنين الذين يأتون للحصول على معلومات ونصائح. ويتم كل ذلك بطريقة منظمة ومنهجية وإنسانية، دون ازدحام أو انتظار طويل من المواطنين.
تتجسّد روح العمل لدى الضباط والجنود هنا في شعار بسيط ولكنه عميق: "اعملوا كل شيء، لا كل الساعات". لا أحد يحسب ساعات العمل الإضافية، ولا أحد يشكو من حرّ الجو أو قلة النوم. بالنسبة لهم، رضا الناس هو أعظم مكافأة.
قال الرائد هوانغ دوك آنه، رئيس فريق الشرطة الإقليمي في شرطة مقاطعة دونغ سون: "نُحدد هذه المهمة بوضوح على أنها ليست مجرد إجراء إداري، بل مسؤولية واهتمام بالأجيال القادمة. إن حصول كل طفل على بطاقة هوية يُعد خطوةً فعّالة على طريق التكامل الرقمي والوصول إلى الخدمات العامة."
لم تعتمد شرطة حي دونغ سون على الجهود البشرية فحسب، بل بادرت بتطبيق التكنولوجيا في عملية استلام الوثائق. للعائلات الماهرة في استخدام التكنولوجيا، قدّم ضباط شرطة الحي تعليمات مفصلة حول كيفية التسجيل للحصول على بطاقة هوية عبر البوابة الوطنية للخدمة العامة. أما غير الماهرين في استخدام التكنولوجيا، فقد تم تطبيق نظام مواعيد ذكي: يأتي المواطنون للحصول على رقم في الصباح، وفي المساء، ما عليهم سوى العودة في الموعد المحدد ليتم استقبالهم بسرعة عبر مكبر الصوت في نظام مخاطبة الجمهور في الحي. بفضل ذلك، لم يعد مئات المواطنين مضطرين للانتظار كل ليلة. أصبحت مساحة العمل احترافية ومتحضرة وودية.
هذه الحملة ليست نتاج عمل الشرطة فحسب، بل هي أيضًا نتيجة التنسيق السلس بين الإدارات والمنظمات والمدارس والتجمعات السكنية في المنطقة. وقد نسقت المدارس، من رياض الأطفال إلى المرحلة الإعدادية، بشكل استباقي مع الشرطة في توعية وتثقيف أولياء الأمور وحثهم على إحضار أبنائهم للحصول على بطاقات الهوية. كما تم حشد نظام مكبرات الصوت الشعبي، وشبكات التواصل الاجتماعي، ومجموعات زالو السكنية بشكل كامل.
وبفضل هذه المشاركة القوية، تلقت شرطة منطقة دونج سون حتى 8 أغسطس أكثر من 2500 طلب للحصول على بطاقات هوية للأطفال، بما في ذلك 1200 طلب لأطفال تتراوح أعمارهم بين 0 و6 سنوات؛ و800 طلب للمواطنين الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و14 عاماً وأكثر من 500 طلب للمواطنين الذين تبلغ أعمارهم 14 عاماً فأكثر - وهو رقم مثير للإعجاب، يعكس المشاركة الحاسمة والمسؤولة من جانب شرطة منطقة دونج سون.
كان الكثيرون يعتقدون أن إصدار بطاقات هوية للأطفال أمرٌ غير ضروري. ولكن مع دخول قانون الهوية الجديد حيز التنفيذ في الأول من يوليو/تموز، أدرك الناس تدريجيًا أن هذا الإجراء يفتح آفاقًا جديدة للأجيال الشابة، إذ يُهيئ الظروف المناسبة للحصول على الرعاية الصحية والتعليم والخدمات المصرفية والسياحة، وحتى المرافق العامة، في مجتمع رقمي.
وعلى وجه الخصوص، مع دمج حسابات التعريف الإلكترونية، لم تعد كل بطاقة مجرد "وثيقة هوية" بل أصبحت بمثابة "جواز سفر رقمي" يساعد الأطفال على الوصول بسهولة أكبر إلى الخدمات العامة، وتسجيل المواليد، والتأمين، والامتحانات اللاحقة، والمنح الدراسية، والسياسات الاجتماعية...
ستنتهي ذروة الحملة في نهاية المطاف. ليالي العمل الإضافي، والنوبات الطويلة، وعبوات المعكرونة الجاهزة على عجل، وأكواب الماء الفارغة على المكتب... ستصبح ذكريات. لكن ما سيبقى للأبد هو ثقة الناس، ونظرات الآباء الممتنة، وابتسامات الأطفال البريئة عندما يحملون بطاقتهم الأولى.
دون أي مديح أو ثناء، لا يزال ضباط وجنود شرطة مقاطعة دونغ سون يساهمون بصمت. فهم يدركون أن راحة كل مواطن وسلامته هما أعظم إنجاز يمكن أن يجنيه من عملهم من أجل الشعب.
ماي ها (مساهمة)
المصدر: https://baothanhhoa.vn/xuyen-toi-lam-can-cuoc-cho-tre-em-257376.htm
تعليق (0)