أمازون تنهي "عصر" العمل عن بعد

[إعلان 1]

Amazon chấm dứt 'kỷ nguyên' làm việc từ xa - Ảnh 1. — قاعة الاستقبال في مكتب أمازون في نيويورك - صورة: SHUTTERSTOCK

تم الإعلان عن القاعدة في مذكرة داخلية أرسلها الرئيس التنفيذي آندي جاسي إلى جميع الموظفين في 16 سبتمبر، وستدخل حيز التنفيذ في 2 يناير 2025. وسرعان ما أثارت موجة من الجدل، حيث روج أحد الجانبين للاجتماعات وجهاً لوجه لزيادة الإنتاجية، بينما أعطى الجانب الآخر الأولوية للمرونة والتوازن بين العمل والحياة.

اتجاهات الأعمال

يعمل موظفو أمازون الآن وفق جدول زمني مختلط لمدة ثلاثة أيام في المكتب ويومين من المنزل كل أسبوع، بدءًا من أوائل عام 2023، ليحل محل جدول العمل عن بُعد أثناء جائحة كوفيد-19.

قال السيد جاسي، مُشاركًا أفكاره حول القرار الجديد: "بالنظر إلى السنوات الخمس الماضية، يُمكننا أن نثق بأن فوائد العمل الجماعي هائلة. لقد وجدنا أنه يُسهّل على شركائنا التعلّم والمحاكاة والممارسة وتعزيز ثقافة شركتنا. كما أصبح التعاون وتوليد الأفكار والابتكار أسهل وأكثر فعالية. التعلم من بعضنا البعض سلس، بينما تتعزز القدرة على التواصل فيما بيننا."

ذكرت صحيفة نيويورك تايمز ، نقلاً عن مصدر مطلع في أمازون، أن الحضور سيكون عن طريق تمرير بطاقات الموظفين. وسيُطلب من جميع الموظفين الحضور إلى المكتب حتى لو كان معظم أعضاء فريقهم يعملون في مكاتب أخرى. وستستثمر أمازون في بناء المزيد من قاعات الاجتماعات وحوالي 3500 كشك هاتف لتلبية احتياجات الموظفين.

بهذا القرار، أصبحت أمازون أول شركة تقنية رائدة في العالم تتخلى تمامًا عن العمل عن بُعد أو العمل الهجين. في حين لا تزال شركات تقنية عملاقة أخرى، مثل جوجل وميتا...، ملتزمة بقاعدة العمل في المكتب ثلاثة أيام فقط في الأسبوع، ولا يبدو أنها ستتغير.

على نطاق أوسع، انتشرت موجة العودة إلى المكاتب بهدوء في معظم القطاعات في الولايات المتحدة خلال العامين الماضيين. في منتصف ديسمبر 2023، طبّق قسم الطائرات التجارية في شركة بوينغ أسبوع عمل مدته خمسة أيام، بدءًا من بعد عطلة عيد الميلاد. وبحلول فبراير 2024، ألزمت شركة توصيل الطرود متعددة الجنسيات، UPS، موظفيها بالحضور إلى المكتب طوال الأسبوع.

حتى تطبيق Zoom - تطبيق مؤتمرات الفيديو ورمز العمل عن بعد أثناء جائحة كوفيد-19 - طلب من الموظفين الحضور إلى المكتب.

من بين الشركات البارزة الأخرى التي تخلت عن العمل عن بُعد، عملاق الترفيه ديزني، والعملاق المالي جولدمان ساكس، وبنك الاستثمار بنك أوف أمريكا. في إعلاناتها التي دعت فيها الشركات للعودة إلى العمل، قدمت معظمها حججًا مماثلة لإعلان السيد جاسي الأخير.

نهاية العمل عن بُعد: استياء الموظفين

رغم شيوع العمل بدوام كامل في المكتب بين قادة الأعمال، إلا أن معظم الموظفين انتقدوه. بعد ما يقرب من أربع سنوات من العمل عن بُعد، بنى الكثيرون حياتهم الشخصية حول هذا النوع من العمل، لذا فإن الاضطرار للذهاب إلى المكتب سيُسبب لهم بالتأكيد بعض الاضطراب.

وبعد إعلان السيد جاسي مباشرة، غمرت قنوات الأخبار التابعة لشركة أمازون ردود أفعال متباينة.

شاركت تاميا ريد، مهندسة مركز البيانات في Amazon Web Services، على وسائل التواصل الاجتماعي: "بالنسبة للعديد منا، فإن العمل عن بُعد ليس مجرد راحة ولكنه أيضًا ضرورة لحياة عمل أكثر مرونة وتوازناً.

يتعارض هذا التغيير المفاجئ مع جهودنا لاحترام أساليب العمل المتنوعة وتلبية الاحتياجات الفردية المختلفة. آمل أن تعيد أمازون النظر في هذا الأمر وتجد طريقةً لدعم احتياجات الشركة وتفضيلات العمل المتنوعة لموظفيها.

أكد البروفيسور بريثويراج تشودري، من كلية هارفارد للأعمال، أن قرارات مثل قرار أمازون ستكون لها عواقب حتمية. وأشار إلى أنه عندما تتخلى شركة عن سياسات العمل المرن، فإنها غالبًا ما تفقد كفاءات متميزة أو تفوّت موظفين أو مرشحين محتملين. وعلق تشودري قائلاً: "هذه خطوة إلى الوراء، إنها قيادة رجعية".

حتى أن بعض المحللين يقولون إن أمازون وشركات أخرى تسعى بالفعل إلى خفض عدد موظفيها. فهم يدركون خطر فقدان الموظفين إذا أجبروا الموظفين على الحضور إلى المكتب طوال الأسبوع، لكنهم ما زالوا يتبعون هذه السياسة لإجبار الموظفين سرًا على الاستقالة.

العمل المختلط لا يؤثر على الإنتاجية

تُظهر بيانات مؤشر فليكس أنه في الربع الثالث من عام ٢٠٢٤، طلبت ٣٣٪ من الشركات الأمريكية من موظفيها الحضور إلى المكتب طوال الأسبوع. وفي قطاع التكنولوجيا، التزمت ٧٩٪ من الشركات بسياسات عمل مرنة، بينما لم تطلب سوى ٣٪ من الشركات من موظفيها الحضور إلى المكتب بدوام كامل.

في غضون ذلك، وجدت دراسة حديثة نُشرت في مجلة "نيتشر" أن العمل ثلاثة أيام في المكتب ويومين في المنزل لا يؤثر على إنتاجية الموظفين. وصرح نيكولاس بلوم، الأستاذ بجامعة ستانفورد وأحد المشاركين في الدراسة، قائلاً: "يُمثل العمل الهجين حلاً وسطاً بين الإنتاجية والأداء والحفاظ على الموظفين".

[إعلان 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/amazon-cham-dut-ky-nguyen-lam-viec-tu-xa-20240918223110311.htm