دروس من أجل إعادة الإعمار المستدام لصناعة السياحة

التركيز على التعافي والترحيب بالضيوف بسرعة

خلّف إعصار ياغي عواقب وخيمة على قطاع السياحة في شمال فيتنام. تضررت هانوي، وكوانغ نينه، وهاي فونغ، والمقاطعات الشمالية بشدة. تضررت الطرق، وانهارت الجسور، وتضررت أو دُمرت مجموعة من مرافق الإقامة والمعالم السياحية والمركبات السياحية.

سجلت كوانغ نينه ، الأكثر تضررًا، خسائر تصل إلى 23700 مليار دونج فيتنامي. تأثرت مرافق الإقامة من 4 إلى 5 نجوم إلى الفنادق، وخاصة في ها لونغ وكام فا وفان دون وكوت. انهارت العديد من المطاعم التي تستخدم الهياكل الفولاذية والأسقف الحديدية المموجة في مدينة ها لونغ أو تعرضت لأضرار بالغة. كما تسبب إعصار ياغي في أضرار جسيمة للقوارب السياحية في ميناء توان تشاو وخليج ها لونغ، حيث غرق 27 قاربًا سياحيًا و4 سفن شحن. كما تعرضت العديد من المعالم السياحية الشهيرة مثل قصر التخطيط الإقليمي في كوانغ نينه ومتحف كوانغ نينه ومنتزه صن وورلد الترفيهي لأضرار جسيمة في المرافق. واضطرت العديد من الرحلات البحرية إلى تعليق عملياتها مؤقتًا. وألغى مئات السياح الدوليين خطط سفرهم بسبب العاصفة.

في لاو كاي، جرفت الفيضانات المفاجئة العديد من الطرق، مما صعّب أنشطة الاستكشاف والرحلات هناك. وأجبرت الأمطار الغزيرة والانهيارات الأرضية على تعليق الأنشطة السياحية في سابا مؤقتًا لضمان سلامة الزوار. ولم تسلم العاصمة هانوي أيضًا، حيث تضررت العديد من المعالم السياحية بسبب سقوط الأشجار وتضرر الأغراض الصغيرة. كما تم تأجيل أو إلغاء جولات حصاد الأرز، التي عادةً ما تكون مزدحمة في هذا الوقت.

تعطل اقتصاد السياحة، الذي يُعدّ المصدر الرئيسي للدخل للعديد من المناطق الشمالية. بعد العاصفة، يواجه قطاع السياحة الشمالي "مشكلة" صعبة في إعادة بناء البنية التحتية وجذب السياح مجددًا. أصدرت الحكومة القرار رقم 143/NQ-CP، الذي اقترح ست مجموعات من المهام والحلول للتغلب على عواقب العاصفة رقم 3. وتشمل تدابير دعم قطاع السياحة، على وجه الخصوص، دراسة تطبيق أسعار كهرباء تفضيلية على أماكن الإقامة، وخفض إيجارات الأراضي، وضرائب الخدمات، ودعم أسعار فائدة القروض لتمكين الشركات من استعادة أعمالها بسرعة.

في الوقت نفسه، سارعت السلطات المحلية إلى تنفيذ تدابير لإصلاح البنية التحتية، بما يضمن انسيابية حركة المرور وسلامة السياح. وأُعطيت الأولوية لإصلاح الطرق بين المحافظات والطرق السريعة الوطنية المتضررة، بما في ذلك الطريق المؤدي إلى خليج هالونغ والطرق المهمة المؤدية إلى المناطق الجبلية الشمالية مثل لاو كاي وها جيانج. كما أُعيد بناء الجسور المؤقتة لضمان سلامة السكان والسياح. وفي الوقت نفسه، شاركت شركات السياحة والسكان بنشاط في عملية إعادة الإعمار. وسارعت المنتجعات إلى تنفيذ أعمال التنظيف والإصلاحات لاستقبال الزوار قريبًا. وشجعت العديد من المناطق السياحية الزوار على العودة من خلال عروض ترويجية وخصومات لاستعادة ثقة العملاء.

تسبب إعصار ياغي بأضرار جسيمة في قطاع السياحة. (الصورة: crystalbay.com)

في سابا، أُعيد فتح المعالم السياحية، مثل صن وورلد فانسيبان ليجند، وشلال سيلفر، ووادي تا فين، منذ منتصف سبتمبر. وقد بادرت وزارة السياحة المحلية بالبحث والتطوير في مجال السياحة التطوعية، مشجعةً السياح على المشاركة في دعم القرى المتضررة من الكوارث الطبيعية. ويجمع هذا النوع من السياحة بين الخبرة والمساهمة الاجتماعية، مما يُسهم في تحسين حياة السكان المحليين وإعادة الإعمار بعد الكوارث.

تُجري مدينة ها لونغ، كوانغ نينه، أيضًا ترميمًا للسفن السياحية ومعالم سياحية شهيرة مثل كهف داو غو، وكهف ثين كونغ، وكهف سونغ سوت. ورغم الصعوبات العديدة التي واجهتها في إصلاح السفن الغارقة، فقد تغلبت الشركات في ها لونغ بسرعة على معظم الأضرار وهي مستعدة لاستقبال السياح مجددًا. كما اقترحت تعاونيات سياحية، مثل فان تشاي، استخدام التكنولوجيا الرقمية لتحسين العمليات التجارية.

يتم استخدام تطبيقات الحجز عبر الإنترنت وتقنية الواقع الافتراضي لجذب العملاء الدوليين وتوسيع سوق السياحة. ولا تزال كوانغ نينه ملتزمة بهدفها المتمثل في استقبال 19 مليون سائح في عام 2024، مع توقعات بتحقيق إيرادات سياحية قدرها 46,460 مليار دونج فيتنامي. ويجري تنفيذ تدابير لدعم الأعمال، مثل خفض أسعار الفائدة وأسعار الكهرباء والمياه وضرائب الخدمات، لمساعدة الشركات على تجاوز الصعوبات.

التفكير المستدام على المدى الطويل

يُمثل إعصار ياغي جرس إنذار لقطاع السياحة للاستعداد للكوارث الطبيعية المستقبلية. ورغم استقرار الطقس تدريجيًا وتعافي الأنشطة السياحية، لا يزال قطاع السياحة في الشمال يواجه تحديات عديدة. فالمناطق المتضررة بشدة من العواصف والفيضانات، مثل الجبال العالية وضفاف الأنهار، لا تزال معرضة لخطر الانهيارات الأرضية، مما يُثير تردد السياح.

هذا "الوضع الطبيعي الجديد" يعني أن السياحة يجب ألا تقتصر على التركيز على التعافي، بل يجب أن تتكيف أيضًا مع التغيرات في طريقة إدارتها وتنظيمها، لا سيما في مواجهة تغير المناخ. يُمثل هذا تحديًا، ولكن يمكن لقطاع السياحة في الشمال أيضًا اغتنام هذه الفرصة لتحسين البنية التحتية والخدمات السياحية بطريقة مستدامة وصديقة للبيئة، مما يؤدي إلى خلق وجهات سياحية أكثر جاذبية. كما تُؤكد الدروس المستفادة من إعصار ياغي على أهمية التعاون بين الحكومة والشركات والشعب في إعادة بناء الحياة.

لم يقتصر تغير المناخ على الشمال فحسب، بل شكّل خلال السنوات الأخيرة تحديات كبيرة لقطاع السياحة الفيتنامي بأكمله. فمع ساحل يمتد لأكثر من 3200 كيلومتر، غالبًا ما تتأثر الوجهات الساحلية، مثل نها ترانج وفو كوك ودا نانغ...، بشدة بارتفاع منسوب مياه البحر والعواصف والفيضانات. كما تتكرر العواصف الاستوائية، مما يُلحق أضرارًا بالبنية التحتية السياحية، ويدمر الشواطئ، ويُعطّل قطاع السياحة.

في الوجهات الجبلية مثل سابا، وها جيانغ، ودا لات، تتزايد وتيرة الفيضانات المفاجئة والانهيارات الأرضية. ويؤدي ارتفاع درجات الحرارة إلى تغيير النظم البيئية والبيئة الطبيعية، مما يؤثر سلبًا على أنشطة السياحة البيئية التي تُعدّ من أبرز معالم هذه المناطق. إن عدم الاستجابة السريعة لهذه التحديات قد يُسفر عن عواقب وخيمة، بدءًا من تراجع جودة الخدمات، وخسائر اقتصادية لشركات السفر، وصولًا إلى انخفاض عدد السياح القادمين إلى فيتنام.

العديد من الوجهات السياحية في الشمال تستقبل الزوار مجدداً بعد العاصفة. (صورة: صحيفة الاستثمار)

تُعدّ حماية البيئة والتنمية المستدامة في قطاع السياحة حاليًا توجهين استراتيجيين لا غنى عنهما، يهدفان إلى الحد من الآثار السلبية لقطاع السياحة. وعادةً ما تُطبّق مناطق السياحة البيئية، مثل كات با، وفونغ نها - كي بانغ، وكوك فونغ، نماذج سياحية صديقة للبيئة، تُمكّن الزوار من تجربة الطبيعة بطريقة مستدامة وزيادة وعيهم بأهمية حماية البيئة. إضافةً إلى ذلك، ركّزت العديد من المناطق السياحية على تطوير منتجات سياحية قائمة على الطبيعة، مثل رحلات المشي لمسافات طويلة، والتخييم، ورحلات التجديف بالكاياك، مع اتخاذ تدابير للحد من النفايات واستخدام الطاقة المتجددة.

تم استخدام أنظمة الإنذار المبكر للكوارث الطبيعية والتنبؤ بالطقس وإدارة المخاطر في العديد من المناطق السياحية للحد من الأضرار. على سبيل المثال، أنشأت بعض المنتجعات الساحلية في دا نانغ ونها ترانج أنظمة إنذار من الفيضانات والعواصف لضمان سلامة الزوار والموظفين.

كما يُشجَّع على اتخاذ تدابير توفير الطاقة واستخدام الطاقة المتجددة في خدمات الإقامة والسياحة. وقد بدأت العديد من الفنادق والمنتجعات في فو كوك، وكوي نون، وها لونغ في التحول إلى الطاقة الشمسية وأنظمة إدارة مياه الصرف الحديثة للحد من الأثر البيئي.

كما أن العديد من الوجهات التراثية الطبيعية والثقافية المعترف بها من قبل اليونسكو، مثل خليج ها لونج، وترانج آن، وهوي آن، تنفذ أيضًا تدابير حماية البيئة واستعادتها لضمان بقاء هذه التراثات على المدى الطويل في سياق تغير المناخ، مثل الحد من النفايات البلاستيكية، وحماية النظم البيئية البحرية، ورفع مستوى الوعي العام.

المصدر: https://baophapluat.vn/bai-hoc-tai-thiet-ben-vung-cho-nganh-du-lich-post526908.html