المستشفى العام الإقليمي: الوحدة الرائدة في قطاع الصحة في كوانغ تري في التحول الرقمي

من خلال نشر السجلات الطبية الإلكترونية بنجاح، إلى جانب العديد من تطبيقات التكنولوجيا الحديثة، أصبح مستشفى كوانج تري العام رائدًا في التحول الرقمي لقطاع الرعاية الصحية، مما أحدث تقدمًا في تحسين جودة الفحص الطبي والعلاج، بهدف إرضاء المرضى.

تعليمات للمرضى للتسجيل للفحص الطبي عبر الكشك الذكي - صورة: TP

لم يعد بهو المبنى "أ" بمستشفى كوانغ تري العام يحمل صورة المرضى المزدحمين المصطفين للحصول على رقم وانتظار دورهم لمقابلة الطبيب. بل أصبح كل ما يحتاجه الزائر لمقابلة الطبيب هو مسح بطاقة هويته في أحد الأكشاك الذكية الثلاثة في منطقة الاستقبال لتسجيل موعد الفحص الطبي.

إن مسح هذا الرمز لا يهدف فقط إلى الحصول على رقم قائمة الانتظار، بل سيتم نقل جميع بيانات المريض إلى العيادة، مما يساعد الأطباء على تحديد المرضى قبل بدء الفحص، مما يقلل من وقت الانتظار ووقت الفحص للمرضى.

نظراً لتاريخه مع أمراض القلب، يُواظب السيد فونغ ذي توين (مواليد ١٩٥٦)، من بلدة فينه جيانج، مقاطعة فينه لينه، على إجراء فحوصات دورية في المستشفى. وبسبب بُعد المسافة، يضطر إلى مغادرة منزله مبكراً، وعندما يصل إلى المستشفى، يُضيّع وقته في انتظار رقمه، ودوره في الفحص، وتلقي الدواء...

مع ذلك، منذ امتلاكه الكشك الذكي، وفّر السيد توين الكثير من الوقت عند زيارة المستشفى. بفضل التوجيه المُخلص من الطاقم الطبي ، أصبح الآن قادرًا على اختيار العيادة والتسجيل للإجراءات الأولية. قال السيد توين: "أشعر بالرضا التام عن هذا الكشك الذكي. أصبح التسجيل للفحص أسرع وأكثر راحة، مما يُقلل بشكل كبير من وقت الانتظار للمرضى مثلنا".

بدأ مستشفى كوانغ تري العام باستخدام نظام الكشك منذ أكثر من ثلاثة أشهر. ويُعد هذا أحد أنشطة تعزيز التحول الرقمي، وجزءًا من خارطة الطريق لبناء مستشفى ذكي.

وتتمثل الوظيفة الرئيسية للكشك في مساعدة المرضى على التسجيل بشكل استباقي للفحص الطبي من خلال استخدام بطاقات هوية المواطن المضمنة في الشريحة؛ وربط معلومات التأمين الاجتماعي تلقائيًا وفقًا لأرقام هوية المواطن؛ ودمج المصادقة على الوجه لتحديد هوية المستخدمين؛ والبحث عن أسعار الخدمات الطبية؛ ودفع رسوم المستشفى عبر الإنترنت؛ واستطلاع وتقييم الخدمات وبعض المرافق الأخرى.

وفي الوقت نفسه، يساعد استخدام أكشاك الخدمة الذاتية أيضًا على تقليل الضغوط على الطاقم الطبي، وتحسين كفاءة العمل وجودة الخدمة، وتوفير وقت انتظار المرضى، وتقليل أخطاء إدخال البيانات.

في الوقت نفسه، أصبح مستشفى كوانغ تري العام من المؤسسات الرائدة في قطاع الصحة في المقاطعة ومنطقة بنه تري ثين في مجال التحول الرقمي، وذلك بفضل نجاحه في تطبيق السجلات الطبية الإلكترونية. جميع المعلومات المتعلقة بالمرضى، بما في ذلك المعلومات الشخصية، وعدد الزيارات، ونتائج الفحوصات، ونتائج التشخيص، والوصفات الطبية الإلكترونية، وغيرها، تُرقم وتُحفظ علميًا بسرية تامة، وتُدار برمز منفصل، مما يضمن الدقة والسلامة.

مما يُسهم في تحسين جودة الخدمات الطبية دون تكاليف إضافية. لا مزيد من أكوام السجلات الطبية المتراكمة التي يصعب تخزينها يوميًا، فالدكتور نجو ذا نام، قسم جراحة المخ والأعصاب، المستشفى العام الإقليمي، يحتاج فقط إلى استخدام جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت لإدارة سجلات المرضى باستخدام برنامج متخصص.

جميع البيانات اللازمة لكل مريض، مثل التاريخ الطبي، ونتائج الفحوصات، ونتائج التصوير التشخيصي، وتطور المرض. وهذا يُمكّن الأطباء من تحديث معلوماتهم بالكامل لتقديم أفضل طرق العلاج. وصرح الدكتور سي كي آي نجو ذا نام قائلاً: "بفضل تخزين بيانات المريض على الخادم، يُمكننا أيضًا الاطلاع على تاريخه الطبي، وفحوصاته الطبية، وسجل علاجه، لتقديم أنسب التوصيات الطبية".

مع ضيق الوقت المتاح للوصول إلى السجلات الطبية، والاستفادة من المعلومات، وتقديم أوامر العلاج في الوقت المناسب، يتوفر للأطباء والممرضين وقت أطول لفحص المرضى وتقديم المشورة لهم بدقة أكبر. كما تُسهّل السجلات الطبية الإلكترونية عملية البحث عن معلومات المرضى، سواءً للمرضى المقيمين أو المرضى الداخليين، بحيث تكون سهلة ودقيقة وآمنة وسريعة.

من المعروف أن مستشفى كوانغ تري العام، في الفترة الماضية، سعى جاهدًا لنشر السجلات الطبية الإلكترونية، وذلك من خلال استكمال أنظمة مثل: إدارة المستشفى (HIS)، وإدارة معلومات المختبرات (LIS)، وتخزين الصور والحصول عليها (PACS)، والسجلات الطبية الإلكترونية (EMR). وقد تم ربط هذه الأنظمة وتشغيلها بشكل متزامن.

قام المستشفى بتحديث بنيته التحتية لتكنولوجيا المعلومات، ونشر التوقيعات الرقمية، وأكمل عملية السجل الطبي الإلكتروني، بدءًا من القبول والفحص الطبي والعلاج، وصولًا إلى التصديق الرقمي لنتائج علاج المرضى. وفي الوقت نفسه، نظم العديد من البرامج التدريبية لتحسين قدرات ومستوى تكنولوجيا المعلومات لدى موظفي الوحدة وأطبائها.

وبفضل ذلك، أصبح بإمكان ما يقرب من 100% من الموظفين والأطباء حتى الآن استخدام وحدات نظام السجلات الطبية الإلكترونية المتعلقة بعملهم بكفاءة.

بالإضافة إلى ذلك، يعمل المستشفى العام الإقليمي أيضًا بشكل نشط على تعزيز التسجيل عبر الإنترنت للفحص، والبحث عن النتائج، ونشر المعلومات عبر البوابة الإلكترونية والدفع غير النقدي.

في حديثه للصحفيين، أكد مدير المستشفى العام الإقليمي، الدكتور سي كي آي إي فان شوان نام: "التحول الرقمي اتجاهٌ حتمي، ليس فقط لأنه يُسهّل على المستشفيات إدارة عمليات الفحص والعلاج الطبي وتشغيلها وتطويرها، بل يُسهم أيضًا بفعالية في وضع سياسات وخطط تطوير الوحدة مستقبلًا. وعلى وجه الخصوص، تُعدّ السجلات الطبية الإلكترونية خطوةً مهمةً وضروريةً في التحول الرقمي للقطاع الطبي، إذ تُحقق فوائد عديدة للجهات الإدارية وقيادات المستشفيات، وتُوفّر راحةً للأطباء والمرضى".

تروك فونج

المصدر: https://baoquangtri.vn/benh-vien-da-khoa-tinh-don-vi-dan-dau-nganh-y-te-quang-tri-trong-cong-tac-chuyen-doi-so-194598.htm