وزارة العلوم والتكنولوجيا تعمل في ديان بيان على: إزالة الصعوبات وتعزيز التحول الرقمي الفعال للحكومة ذات المستويين

في 26 أغسطس 2025، عملت مجموعة العمل رقم 2 التابعة لوزارة العلوم والتكنولوجيا (MOST) مع إدارة العلوم والتكنولوجيا في مقاطعة ديان بيان، واللجنة الشعبية لبلدية بينه لو، ومركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي بشأن تنفيذ تشغيل الحكومة المحلية ذات المستويين لفهم الوضع ودعم إزالة العقبات على الفور، وخاصة في تنفيذ المهام التي تم تفويضها وتفويضها وتعيين السلطة تحت إدارة الدولة لوزارة العلوم والتكنولوجيا.

تطبق منطقة ديان بيان فو نموذجًا حكوميًا على مستويين، وتشجع التحول الرقمي من المستوى الشعبي.

قام وفد وزارة العلوم والتكنولوجيا بتبادل الآراء والاستماع إلى الآراء في مركز خدمة الإدارة العامة في منطقة ديان بيان فو.

خلال الاجتماع، صرّح ممثل اللجنة الشعبية للمنطقة بأن المنطقة تُنفّذ حاليًا 391 إجراءً إداريًا (126 إجراءً كاملاً، و265 إجراءً جزئيًا) عبر النظام الإلكتروني الشامل. وخلال شهرين تقريبًا (من 1 يوليو إلى 22 أغسطس 2025)، استلمت المنطقة 903 سجلات، وعالجت 701 سجلًا، بينما لا تزال 117 سجلًا قيد المعالجة، وتم سحب 85 سجلًا، ولم تُسجّل أي سجلات متأخرة. يُسهّل استلام النتائج وإعادتها عبر النظام على المواطنين متابعة التقدم، دون الحاجة إلى ساعات عمل.

قام وفد من وزارة العلوم والتكنولوجيا برئاسة نائب مدير الوكالة الوطنية للتحول الرقمي لي آنه توان بزيارة مركز العمليات الذكية في مقاطعة ديان بيان والعمل معه.

استخدم جميع الموظفين هنا وثائق إلكترونية موقعة رقميًا، حيث استقبلوا أكثر من 8500 وثيقة واردة وصدرت أكثر من 2300 وثيقة أخرى خلال أكثر من شهر، مما ساهم في توفير التكاليف وتحسين الكفاءة التشغيلية. كما عقدت الدائرة 27 اجتماعًا عبر الإنترنت، مما ساهم في ضمان سلاسة التعليمات من الرؤساء. ويبلغ إجمالي عدد التوقيعات الرقمية المستخدمة في الخدمة العامة في لجنة شعب دائرة ديان بيان فو 120 توقيعًا (29 منظمة، 91 فردًا)، مما ساهم في اختصار عملية معالجة الوثائق وتعزيز قانونية التعامل معها.

ومع ذلك، أشار التقرير أيضًا إلى صعوباتٍ تتمثل في نقص متخصصي تكنولوجيا المعلومات في المنطقة، وقدم العديد من المعدات، وبطء اتصال الإنترنت أحيانًا. واقترحت اللجنة الشعبية للمنطقة توفير متخصصين في تكنولوجيا المعلومات، وتنظيم دورات تدريبية حول مهارات التحول الرقمي، والاستثمار في تحديث أجهزة الكمبيوتر والمعدات والبنية التحتية لدعم عمليات النظام.

ابحث عن سبب المرض ومن ثم ابحث عن العلاج.

وفقًا لتقرير إدارة العلوم والتكنولوجيا في ديان بيان، اعتبارًا من 1 مارس 2025، قامت المقاطعة بدمج إدارة العلوم والتكنولوجيا وإدارة المعلومات والاتصالات بموجب القرار 224/NQ-HDND الصادر عن مجلس الشعب الإقليمي بتاريخ 20 فبراير 2025، مما أدى إلى إنشاء إدارة جديدة للعلوم والتكنولوجيا تضم ​​4 إدارات متخصصة ووحدتين تابعتين لها للخدمة العامة. يبلغ إجمالي عدد الموظفين الحاليين 83 موظفًا مدنيًا وموظفًا حكوميًا و10 موظفين متعاقدين.

وتحدث في الاجتماع السيد لي آنه توان - نائب مدير إدارة التحول الرقمي الوطني.

في مجال الإجراءات الإدارية، نشرت المقاطعة 195/195 إجراءً إداريًا ضمن اختصاص وزارة العلوم والتكنولوجيا، و19/19 إجراءً إداريًا مشتركًا في قسم الاستقبال والنتائج، وذلك وفقًا للوائح، وذلك من خلال آلية النافذة الواحدة. وقد نُشرت جميع السجلات المُنجزة والنتائج على البوابة الوطنية للخدمة العامة وموقع الوزارة الإلكتروني. ووفرت المقاطعة خدمات عامة إلكترونية لكامل عملية 109 إجراءات إدارية، وخدمات عامة جزئية لـ 62 إجراءً إداريًا، و24 خدمة معلومات إلكترونية. ومنذ 1 مارس 2025 وحتى الآن، تم استلام 17 سجلًا إلكترونيًا، حُلّ منها 15 سجلًا قبل الموعد المحدد.

بالإضافة إلى الإنجازات، واجهت المقاطعة أيضًا بعض الصعوبات في تطبيق نموذج الحكومة المحلية ثنائي المستوى. وتحديدًا، لا يزال التقدم في رقمنة السجلات بطيئًا؛ إذ تُعاد بعض السجلات متأخرًا لعدم تقديم المسؤولين للنتائج إلكترونيًا بعد؛ وتتفاوت قدرات المسؤولين على مستوى البلديات؛ وتفتقر العديد من البلديات في المناطق المحرومة إلى المرافق، ولا تزال مساحة مركز الخدمات الشاملة صغيرة. إضافةً إلى ذلك، لا يزال ربط البيانات من قواعد البيانات الوطنية ونظام الوزارات والفروع والاستفادة منها غير مستقر، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء.

السيد فو آنه دونج - مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا في ديان بيان

مع ذلك، طبّقت ديان بيان العديد من الحلول للتغلب على هذه الصعوبات. يعمل نظام منصة تبادل البيانات المتكاملة (LGSP) بثبات، ويتصل بفعالية بالحكومة المركزية. ويبلغ إجمالي عدد الخدمات العامة المتكاملة عبر الإنترنت المُقدّمة على البوابة الوطنية للخدمات العامة 1390 خدمة عامة. وتتصل كابلات الألياف الضوئية بمركز البلدية في 45/45 بلدية ودائرة، بعرض نطاق ترددي يزيد عن 100 ميجابايت. وتُساعد تطبيقات مثل Dien Bien Smart وVNeID وZalo OA "الإدارة العامة الإقليمية لديان بيان" المواطنين على الوصول إلى الخدمات العامة بفعالية.

كما تُشجّع المقاطعة تدريب الموارد البشرية الرقمية وتطبيق العلوم والتكنولوجيا. وقد تم تدريب أكثر من 12 ألف مُعلّم ونحو 1200 مدير على تقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة والمُبتكرة.

والتقط الوفد صورة تذكارية مع قسم العلوم والتكنولوجيا في جامعة ديان بيان.

في جلسة العمل مع وفد وزارة العلوم والتكنولوجيا، قدمت إدارة العلوم والتكنولوجيا في مقاطعة ديان بيان سلسلة من التوصيات، بما في ذلك مطالبة الوزارة بتقديم مرسوم جديد إلى الحكومة قريبًا بشأن إدارة الاستثمار في تطبيقات تكنولوجيا المعلومات ليحل محل المراسيم الحالية؛ وتقديم إرشادات بشأن دمج خطط وتقارير التحول الرقمي في خطة تنفيذ القرار 57-NQ/TW لتجنب التداخل؛ وتولي زمام المبادرة في تطوير استراتيجية البيانات واستراتيجية التحول الرقمي على المستوى الكلي؛ وتقديم إرشادات موحدة بشأن مسؤولية إدارة جودة المنتجات والسلع على مستوى البلدية. كما أوصت المقاطعة بأن تصدر الوزارة قريبًا تعليمات بشأن تنفيذ المرسوم 179/2025/ND-CP بشأن نظام دعم الموارد البشرية للتحول الرقمي؛ وفتح دورات تدريبية عبر الإنترنت حول مراقبة الجودة والتحول الرقمي؛ وترتيب التمويل للاستثمار في البنية التحتية للاتصالات والمختبرات ومراكز البحوث ومركز الإدارة العامة.

أجاب ممثلو الوحدات المتخصصة في وزارة العلوم والتكنولوجيا مباشرةً على جميع الطلبات، وقدّموا توجيهاتٍ بشأن تذليل العقبات في مجالات الملكية الفكرية، ومعايير قياس الجودة، والتحول الرقمي، وإدارة الترددات الراديوية، ومعالجة انخفاضات إشارة الهاتف المحمول. كما أشاد الوفد بمقترح المقاطعة لدعم الاستثمار في أنظمة الاتصالات عبر الأقمار الصناعية (VSAT) لضمان الاتصالات في المناطق الحدودية. إضافةً إلى ذلك، شارك الوفد العديد من التجارب العملية من مناطق أخرى، واقترح حلولاً تنفيذية مناسبة للظروف الخاصة لمدينة ديان بيان، وأكد أن الوزارة ستواصل دعمها ومساندتها لضمان سير العمل بفعالية وسلاسة للحكومة ذات المستويين، بما يخدم المواطنين والشركات على أفضل وجه.

وأخيراً، أعرب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا في ديان بيان فو آنه دونج عن امتنانه لاستجابات الوفد في الوقت المناسب للمشاكل والصعوبات التي تواجهها المقاطعة ضمن نطاق سلطتها، وأعرب عن تقديره الكبير لمثل هذه الرحلات العملية التي تقوم بها الوزارات والفروع للمساعدة في العثور على سبب المشاكل، وبالتالي الحصول على "الدواء المناسب لعلاج المرض"، كما أكد مدير إدارة ديان بيان.

مركز الاتصالات العلمية والتكنولوجية

المصدر: https://mst.gov.vn/bo-khcn-lam-viec-tai-dien-bien-thao-go-kho-khan-thuc-day-chinh-quyen-hai-cap-chuyen-doi-so-hieu-qua-197250828091029356.htm