تخصيص رحلة الرعاية الصحية الفيتنامية باستخدام الذكاء الاصطناعي

في منتدى الذكاء الاصطناعي في فيتنام 2025 – AI360 الذي نظمته جمعية خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات في فيتنام في 9 أكتوبر في هانوي، شارك ممثلو FPT رؤيتهم وإجراءاتهم المحددة في مهمة "القطاعين العام والخاص يبنيان الأمة بشكل مشترك" - التعاون لبناء فيتنام رقمية قوية بالذكاء الاصطناعي.

يتحدث نائب المدير العام لشركة FPT Retail، نجوين دو كوين، عن استراتيجية تخصيص رحلة الرعاية الصحية للشعب الفيتنامي باستخدام الذكاء الاصطناعي.

وقد جمع الحدث أكثر من 300 مندوب بما في ذلك قادة الوزارات والخبراء ومؤسسات التكنولوجيا الرائدة لمناقشة وتبادل والتعاون لجعل الذكاء الاصطناعي محرك نمو جديد للاقتصاد الرقمي في فيتنام.

في ورشة العمل "بناء الشركات والمجتمعات الذكية باستخدام AI-AI360"، تحدثت السيدة نجوين دو كوين، نائب المدير العام لشركة FPT Retail والرئيس التنفيذي لنظام الصيدلة ومركز التطعيم في لونغ تشاو، عن استراتيجية تطبيق الذكاء الاصطناعي لتخصيص رحلة الرعاية الصحية للشعب الفيتنامي.

الرعاية الصحية مجال خاص، لأن كل شخص لديه رحلة فريدة: تاريخ طبي مختلف، واحتياجات علاجية مختلفة، وإمكانية وصول مختلفة... فقط عندما تكون الرعاية الصحية مخصصة، يمكن للناس حقًا الحصول على رعاية شاملة وفعالة.

مع أكثر من 2400 صيدلية و200 مركز تطعيم وملايين التفاعلات شهريًا، لا تختار لونج تشاو أن تكون "حلًا واحدًا يناسب الجميع"، ولكنها تبني منصة بيانات وذكاء اصطناعي تفهم كل فرد، من الوقاية من الأمراض والعلاج إلى الرعاية طويلة الأمد.

الذكاء الاصطناعي هو الجسر الذي يساعد الصيادلة على تقديم المشورة في الوقت المناسب، ويساعد الناس على تحديد مخاطر الأمراض بشكل أفضل، ويساعد ملايين العملاء على الالتزام بالعلاج بشكل أكثر فعالية.

الأهم هو أن نضع الإنسان في صميم اهتماماتنا. الذكاء الاصطناعي لا يحل محل الصيادلة، بل يرافقهم. لذا، فإن كل تفاعل مع العملاء ليس أسرع وأكثر دقة فحسب، بل أيضًا أكثر دفئًا وثقةً، كما قالت السيدة نجوين دو كوين.

لا يرى لونج تشاو الذكاء الاصطناعي كوجهة، بل كجسر للنظام البيئي بأكمله للعمل نحو هدف واحد: رعاية صحة الشعب الفيتنامي بشكل أكثر ذكاءً وإنسانية.

هوانغ مينه

المصدر: https://nhandan.vn/ca-nhan-hoa-hanh-trinh-cham-soc-suc-khoe-nguoi-viet-bang-ai-post914193.html