الإصلاح الإداري نحو إرضاء الشركات والأفراد

[إعلان 1]

أشارت رئيسة اللجنة الشعبية الإقليمية لمنظمة التجارة العالمية دوآن آن دونج إلى ذلك في المؤتمر عبر الإنترنت حول تقرير تحليل وتقييم مؤشر إصلاح الإدارة العامة (مؤشر PAR) ومؤشر رضا الأشخاص والمنظمات عن خدمات الوكالات الإدارية للدولة (SIPAS) ومؤشر أداء الإدارة العامة (PAPI) في عام 2022 بعد ظهر اليوم، 17 مايو.

وحضر الاجتماع أيضًا نائب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية نجوين هونغ هاي وممثلو الإدارات والفروع والقطاعات ذات الصلة.

وفقًا لتقرير وزارة الداخلية، في عام 2022، صنف مؤشر PAR للمقاطعة في المرتبة 60 من بين 63 مقاطعة ومدينة، بانخفاض 4 مراكز مقارنة بعام 2021. صنف مؤشر SIPAS في المرتبة 63 من بين 63 مقاطعة ومدينة، بانخفاض مركزين مقارنة بعام 2021. صنف مؤشر PAPI في المرتبة 7 من بين 63 مقاطعة ومدينة، بارتفاع 5 مراكز مقارنة بعام 2021. على الرغم من أن المقاطعة تُصدر سنويًا خطة ووثائق لتنفيذ مهام الإصلاح الإداري وفقًا لتوجيهات الحكومة المركزية وتوجيهات وزارة الداخلية ، إلا أن مؤشر PAR ومؤشر SIPAS قد انخفضا على مر السنين؛ وعلى وجه الخصوص، صنف مؤشر SIPAS في المرتبة 63 من بين 63 مقاطعة ومدينة. بالإضافة إلى ذلك، لم تشهد مستويات وقطاعات المقاطعة العديد من المبادرات والحلول في مجال الإصلاح الإداري؛ كما أن توجيه وشفافية الإجراءات الإدارية غير مواتية للمواطنين، ولا يزال معدل حل الملفات في الوقت المحدد منخفضًا؛ ولا يزال تقدم رقمنة نتائج تسوية الإجراءات الإدارية في المقاطعة بطيئًا...

ألقى رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية دوآن آنه دونج خطابًا توجيهيًا.

في كلمته خلال المؤتمر، أشاد رئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة، دوان آنه دونغ، بالجهود والإنجازات التي تحققت في مجال الإصلاح الإداري على جميع المستويات والقطاعات في الآونة الأخيرة. وفيما يتعلق بأوجه القصور والقيود والنواقص في هذا المجال، أشار رئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة إلى أن مؤشرات تقييم القدرة التنافسية ومستوى الإصلاح الإداري ورضا المواطنين والشركات قد صنفت في مرتبة متدنية للغاية لسنوات متتالية. من ناحية أخرى، لم يُعزز كل مستوى وكل قطاع الشعور بالمسؤولية، ولا سيما مسؤولية القائد؛ ولم يتغلب على عقلية الخوف والانتظار والضغط في حل الشؤون العامة، ولم يُعالج الصعوبات والعقبات التي تواجه الشركات والمواطنين على الفور.

تأكيدًا على المهام الرئيسية لعام ٢٠٢٣ والأعوام التالية، طلب رئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة، دوان آنه دونغ، من الإدارات والفروع والوحدات والمحليات نشر الوعي بانتظام بين الكوادر وموظفي الخدمة المدنية والقطاع العام حول أهمية الإصلاح الإداري وتحسين مؤشرات تصنيف المقاطعة. وينبغي، على وجه الخصوص، اعتبار هذه المهمة مهمةً منتظمةً لجميع المستويات والفروع والمحليات. ويجب أن يكون الرئيس مسؤولًا عن نتائج تنفيذ الإصلاح الإداري في منطقته ووحدته.

بناءً على نتائج تصنيفات مؤشرات عام ٢٠٢٢، سيضع كل مستوى وكل قطاع برامج وخططًا، مع تحديد المسؤوليات والوقت والمهام بوضوح، وحلولًا محددة للحفاظ على المؤشرات التي حققت درجات عالية وتحسينها؛ مع التركيز بشكل خاص على تحسين المعايير التي تعاني منها المنطقة والوحدة من ضعف أو تراجع أو انخفاض في التصنيف، وذلك لتصحيحها والتغلب عليها فورًا في عام ٢٠٢٣. لذلك، أقترح أن نسعى جاهدين لإحداث تغييرات في الواقع، والغرض ليس فقط تحسين مؤشرات التصنيف، بل والأهم من ذلك، تحقيق الرضا الحقيقي لمجتمع الأعمال والشعب. - أكد رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية.

أشار رئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة إلى ضرورة تعزيز الحوار بين قيادات الإدارات والفروع والهيئات على جميع المستويات، والاستجابة السريعة لتوصيات الشركات والمواطنين، لا سيما في مجالات الاستثمار والتخطيط والأراضي وغيرها. وأضاف: "من الضروري بناء صورة حكومة ديناميكية وودودة؛ والتحول من عقلية "السماح" و"الترخيص" إلى عقلية "الخدمة"، والتحول بقوة من "تذليل الصعوبات" إلى "تهيئة الظروف المواتية" للشركات، واعتبار نجاح الشركات والمستثمرين دائمًا نجاحًا للمقاطعة".

أشار رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية بشكل خاص إلى أنه سيراجع وينتقد مسؤوليات رؤساء الهيئات والوحدات التي تتأخر في تنفيذ أهداف ومهام الإصلاح الإداري التي حددتها اللجنة الشعبية الإقليمية. وسيُحشد وينقل بحزم مناصب العمل، بما في ذلك القادة والمتخصصون، في الأماكن التي يكون فيها العمل غير مسؤول، وركودًا، وفسادًا، ومُزعجًا...

[إعلان 2]
مصدر