عاصفة تسريحات مايكروسوفت: هزة مكلفة لعصر الذكاء الاصطناعي

بعد يوم واحد فقط من بدء السنة المالية الجديدة، أعلنت شركة مايكروسوفت رسميًا عن واحدة من أكبر عمليات التسريح في تاريخها الحديث، والتي أثرت على حوالي 9000 موظف، أو ما يقرب من 4% من قوتها العاملة العالمية.

ويرسل هذا الإعلان، الذي يأتي في وقت أبكر من المعتاد، إشارة قوية إلى صناعة التكنولوجيا بأكملها مفادها أن سباق الذكاء الاصطناعي يتطلب تضحيات باهظة الثمن وتغييرات هيكلية عميقة.

صرح متحدث باسم مايكروسوفت لشبكة CNBC: "نواصل إجراء التغييرات التنظيمية اللازمة لتحسين أداء الشركة وفرق عملها في ظل سوق متغير باستمرار". لكن وراء هذا البيان النمطي، تكمن صورة أكثر تعقيدًا لشركة عملاقة تعيد ابتكار نفسها.

ليست المرة الأولى ولكنها المرة الأكثر قسوة

إن تسريح 9000 موظف ليس حدثًا معزولًا، بل هو تتويج لسلسلة طويلة من إجراءات تقليص الوظائف. في عام 2023، سرّحت مايكروسوفت 10000 موظف. واستمرت هذه الموجة هذا العام، حيث تم تسريح أقل من 1% من قوتها العاملة في يناير، وأكثر من 6000 في مايو، وحوالي 300 آخرين في يونيو.

بإجمالي قوة عاملة يبلغ حوالي 228,000 موظف (اعتبارًا من يونيو 2024)، تُعدّ هذه الجولة الأخيرة من تسريحات الموظفين ثاني أكبر عملية تسريح في تاريخ الشركة الممتد لخمسين عامًا، بعد قرارها بإلغاء 18,000 وظيفة في عام 2014 بعد استحواذها على قسم الأجهزة والخدمات في نوكيا. وهذا يُظهر جدية وحجم إعادة الهيكلة الحالية.

للوهلة الأولى، قد يبدو من غير المنطقي أن شركةً أعلنت عن أرباحٍ تقارب 26 مليار دولار، بإيراداتٍ بلغت 70 مليار دولار في الربع الأخير، ستشرع في تسريح أعدادٍ كبيرة من الموظفين. مع ذلك، ارتفع سهم مايكروسوفت بنسبة 16% منذ بداية العام، وبنسبة 150% خلال السنوات الخمس الماضية، مسجلاً مستوياتٍ قياسيةً جديدة. لكن هذا النجاح حفّز أيضاً استراتيجيةً أكثر جرأةً: التركيز الكامل على الذكاء الاصطناعي.

Cơn bão sa thải tại Microsoft: Cuộc thay máu tốn kém cho kỷ nguyên AI - 1 — قامت مايكروسوفت بتسريح عدد كبير من الموظفين في السنوات الأخيرة. في عام ٢٠٢٥ وحده، ستسرّح الشركة العملاقة أكثر من ١٥ ألف موظف (الصورة: جيتي).

ويقول المحللون إن هناك دافعين رئيسيين وراء قرار مايكروسوفت بتسريح الموظفين هذه المرة.

الأول هو تعويض التكاليف الباهظة التي تنفقها الشركات على البنية التحتية للذكاء الاصطناعي. فبناء وتشغيل نماذج لغوية ضخمة، ومراكز بيانات، وحواسيب عملاقة لدعم الذكاء الاصطناعي، يكلف عشرات المليارات من الدولارات، وفقًا لخبير بلومبرج إنتليجنس، أنوراج رانا.

وللحفاظ على التزامها تجاه وول ستريت بشأن التحكم في الإنفاق، اضطرت مايكروسوفت إلى خفض عدد الموظفين، وخاصة في الإدارات التقليدية ومستويات الإدارة المتوسطة، لتبسيط الجهاز والتركيز على الاستثمار في الذكاء الاصطناعي.

ثانيًا، تزايد الأتمتة بفضل الذكاء الاصطناعي نفسه. فالذكاء الاصطناعي ليس مجرد منتج تجاري، بل أصبح أيضًا أداةً لإعادة هيكلة العمليات الداخلية للشركات.

تزداد قدرات مساعدي البرمجة المدعومين بالذكاء الاصطناعي، حيث يُؤتمتون العديد من المهام التي كان المبرمجون يُنجزونها عادةً. أطلقت جوجل أداتها الخاصة، وبينما لم تُعلن مايكروسوفت رسميًا عن ذلك، يقول المراقبون إن الشركة تسعى جاهدةً لتطبيق هذه التقنية على العمليات الداخلية.

وقد أثار ذلك مخاوف من أن الذكاء الاصطناعي نفسه يجعل بعض الوظائف الهندسية زائدة عن الحاجة، مما يجبر مايكروسوفت على إعادة هيكلة فرق تطوير البرامج الخاصة بها.

قطع للتسريع: مايكروسوفت تعيد بناء أجهزتها بروح عصر الذكاء الاصطناعي

من الجوانب المهمة الأخرى لإعادة الهيكلة السعي إلى تبسيط الهيكل التنظيمي. تعمل مايكروسوفت بنشاط على إزالة طبقات الإدارة الوسطى لتقليص الفجوة بين القيادة العليا والموظفين المباشرين.

وفي رسالة بالبريد الإلكتروني إلى الموظفين، كتب فيل سبنسر، الرئيس التنفيذي للألعاب: "سنتبع نموذج مايكروسوفت في تقليص طبقات الإدارة المتوسطة لزيادة المرونة والكفاءة".

الهدف الواضح هو بناء منظمة أكثر مرونة، قادرة على اتخاذ القرارات ونشر المنتجات بشكل أسرع لمواكبة الوتيرة المتسارعة لسوق الذكاء الاصطناعي. تشمل الأقسام المعنية المبيعات والتسويق ومنصة Xbox، مما يشير إلى أن هذه استراتيجية شاملة وليست استراتيجية متخصصة.

تُعدّ خطوة مايكروسوفت أكثر لفتًا للانتباه مقارنةً بمنافسيها. ففي حين تُخفّض مايكروسوفت نفقاتها، يُقال إن ميتا (الشركة الأم لفيسبوك) أنفقت ما يصل إلى 3 مليارات دولار لتوظيف أفضل باحثي الذكاء الاصطناعي في العالم .

يعكس هذا اتجاها واضحا في صناعة التكنولوجيا: حيث تقوم شركات التكنولوجيا الكبرى بإعادة تخصيص هائلة للموارد، مما يؤدي إلى قطع آلاف الأشخاص من المناطق البطيئة النمو أو الصديقة للأتمتة من أجل تركيز الأموال والاهتمام على جذب مجموعة أصغر وأكثر نخبوية من خبراء الذكاء الاصطناعي.

إن هذه الحرب على المواهب مكلفة، حيث أن امتلاك أفضل العقول يمكن أن يحدد من يفوز ومن يخسر.

مستقبل العمل في عصر الذكاء الاصطناعي: التحديات والفرص

تُعدّ عمليات تسريح الموظفين في مايكروسوفت وحملة التوظيف المكثفة في مجال الذكاء الاصطناعي في ميتا دليلاً واضحاً على التحول الجذري في سوق العمل التقني في عصر الذكاء الاصطناعي. يُغيّر الذكاء الاصطناعي تدريجياً طبيعة العديد من الوظائف، وخاصةً تلك التي تتسم بالتكرار أو القابلة للأتمتة.

يتوقع المحللون أن دور المبرمجين سيستمر في التغير السريع، وأن العاملين في هذا المجال قد يتأثرون بشكل مباشر بإعادة الهيكلة. ويقدر تقرير صادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل حوالي 85 مليون وظيفة بحلول عام 2025، وأن 60% من الوظائف الحالية ستتطلب تكيفًا كبيرًا.

ومع ذلك، لا يُمثل الذكاء الاصطناعي تهديدًا فحسب، بل يُمثل أيضًا محركًا لفرص عمل جديدة. وتشهد الوظائف المرتبطة بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وهندسة الحوسبة السحابية طلبًا كبيرًا. وبينما قد تختفي بعض الوظائف التقليدية، فإن التحول الذي أحدثه الذكاء الاصطناعي يُنشئ أدوارًا جديدة في مجالات الذكاء الاصطناعي المتخصصة، والأمن السيبراني، وتحليلات البيانات.

تظهر بيانات PwC أن مهارات الذكاء الاصطناعي تجلب رواتب أعلى بنسبة تصل إلى 56%، وأن الصناعات ذات التعرض العالي للذكاء الاصطناعي تشهد نموًا أعلى بثلاث مرات في الإيرادات لكل موظف.

قرار مايكروسوفت بتسريح 9000 وظيفة ليس دليل ضعف، بل هو علامة على تحول جذري في هذا القطاع. يُنذر بمستقبل تُعدّ فيه الكفاءة والسرعة والهيمنة في مجال الذكاء الاصطناعي أمرًا بالغ الأهمية. بالنسبة للمستثمرين، يُعدّ هذا التزامًا بالتركيز على أبرز مجالات النمو.

لكن بالنسبة لعشرات الآلاف من العاملين في هذا القطاع، يحمل هذا الأمر رسالةً مُقلقة: أدوارهم تتغير بوتيرة أسرع من أي وقت مضى، وقدرتهم على التكيف مع عصر الذكاء الاصطناعي ستكون مفتاح البقاء. إن التغييرات الجذرية في مايكروسوفت ليست سوى الفصل الأول من قصة طويلة حول تحول العمل في عالم التكنولوجيا.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/con-bao-sa-thai-tai-microsoft-cuoc-thay-mau-ton-kem-cho-ky-nguyen-ai-20250703121910663.htm