تعمل شركة كهرباء توين كوانج على تعزيز تقديم خدمات الكهرباء للعملاء.

يقوم عمال شركة سون دوونغ للطاقة بفحص تشغيل محطة محولات العملاء في منطقة فوك أونغ الصناعية (سون دوونغ).

تدير شركة توين كوانغ للطاقة حاليًا وتشغّل 19 خطًا كهربائيًا بجهد 110 كيلو فولت بطول إجمالي يبلغ 290.49 كيلومترًا، تُزوّد ​​الكهرباء لثماني محطات تحويل (TS) و13 محولًا (MBA) بجهد 110 كيلو فولت، بسعة إجمالية مُركّبة تبلغ 554 ميجا فولت أمبير. بالإضافة إلى ذلك، تُدير الشركة 2,557.81 كيلومترًا من خطوط الجهد المتوسط، و4,797.56 كيلومترًا من خطوط الجهد المنخفض، و2,060 محطة/2,069 محول توزيع بسعة إجمالية تبلغ 533,001 كيلو فولت أمبير، مما يضمن توفير الكهرباء لأكثر من 284,000 مشترك في مقاطعة توين كوانغ.

حاليًا، تنفذ شركة توين كوانج للكهرباء أنواعًا مختلفة من خدمات الكهرباء للعملاء مثل: الاستشارات والإشراف؛ خدمات التركيب والإصلاح للأسلاك بعد العداد؛ إصلاح واختبار أعمال العملاء؛ خدمات الإدارة والتشغيل لتأجير أصول العملاء؛ قبول الأعمال الكهربائية للعملاء؛ خدمات البناء والتركيب الكهربائي؛ أعمال إنهاء الكابلات؛ خدمات التوصيل... تحدد الشركة أن تحسين جودة وكفاءة خدمات الكهرباء هو عامل مهم في تحقيق الرضا وراحة البال للعملاء.

قال السيد دو ترونج جيانج، نائب مدير شركة توين كوانج للطاقة، إنه في إطار تنفيذ سياسة شركة الطاقة الشمالية بشأن تعزيز مؤشرات خدمة الكهرباء، قامت شركة توين كوانج للطاقة بالتنسيق مع وزارة الصناعة والتجارة لتبادل المعلومات والحصول على الدعم في تنفيذ أنشطة الخدمة.

بناءً على ذلك، أصدرت وزارة الصناعة والتجارة الوثيقة رقم 272/SCT-QLNL بتاريخ 14 مارس 2023، والتي تُوجّه عمليات اختبار وتفتيش وإدارة الأعمال الكهربائية التابعة لأصول العملاء، مما يُرسي أسسًا متينة للتنفيذ. إضافةً إلى ذلك، تُركّز الشركة أيضًا على العمل الدعائي، وإرسال خطابات مفتوحة للعملاء المتخصصين، وتقييم حالة التنفيذ، وتسجيل إنجازات الوحدات.

في عام 2024، عززت شركة كهرباء توين كوانج نشر جميع أنواع خدمات الكهرباء للعملاء، بهدف تحسين جودة الخدمة وخلق الرضا لدى عملاء الكهرباء.

تقوم شركة كهرباء توين كوانج بتنظيف محطة المحولات باستخدام تقنية الخط الساخن لمحطات المحولات الخاصة بالعملاء.

بصفته أحد عملاء خدمات الكهرباء، أعرب السيد نجوين مانه دانه، مدير شركة توين كوانغ للأسمنت المساهمة، عن رضاه التام عن خدمات الكهرباء التي يقدمها قطاع الكهرباء. وأوضح السيد دانه أن شركة كهرباء مدينة توين كوانغ تُجري عمليات تفتيش دورية وصيانة وتنظيف لمحطات المحولات شهريًا وربع سنويًا. بالإضافة إلى ذلك، تُقدم الوحدة بانتظام معلومات عن حالة تشغيل محطة المحولات، وتُقدم في الوقت نفسه توصيات وتحذيرات بشأن الحوادث المحتملة، حتى نتمكن من منعها بشكل استباقي. وفي حال وقوع حادث، يتواجد عمال الكهرباء للتعامل معه على الفور. وبالتالي، فإن جودة محطة المحولات مضمونة دائمًا، ويتدفق التيار الكهربائي بسلاسة لخدمة أنشطة الإنتاج في الشركة.

إلى جانب ذلك، ولضمان استمرارية العمليات في الوحدات والامتثال للأنظمة، وضعت الشركة وأصدرت لوائح تنظيم وإدارة إنتاج الكهرباء وأنشطة الأعمال وفقًا لكل نوع من أنواع الخدمات. ونتيجةً لذلك، بلغ إجمالي إيرادات الشركة من خدمات الكهرباء في عام 2024 ما قيمته 28.74 مليار دونج، أي ما يعادل 119.4% من الخطة الموضوعة من قبل المؤسسة. وبلغت الأرباح 120.5% من الخطة. وتُعد هذه النتائج دليلاً واضحاً على احترافية وكفاءة أنشطة الشركة، وتؤكد مكانتها القوية في السوق.

بروح التضامن والتصميم على التغلب على جميع الصعوبات والابتكار، تلتزم شركة كهرباء توين كوانج ببذل أقصى جهد لإكمال وتجاوز أهداف خطة 2025، وضمان إمدادات الطاقة المستقرة والآمنة والمستمرة، وتلبية احتياجات التنمية الاجتماعية والاقتصادية للمقاطعة، وكذلك احتياجات الإنتاج والمعيشة للشعب.

المصدر: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-day-manh-cung-cap-dich-vu-dien-den-khach-hang-207235.html