الشركات الصغيرة تجد طريقها إلى منصات التجارة الإلكترونية

تتوفر العديد من منتجات تعاونية تصدير الحرف اليدوية Trung Kien (بلدية Hoang Hoa) على منصات التجارة الإلكترونية.

في ثانه هوا ، تشهد العديد من الشركات الصغيرة، وخاصة التعاونيات ومؤسسات إنتاج الحرف اليدوية، تحولاً تدريجياً، سعياً للوصول إلى السوق وتوسيعه من خلال منصات التجارة الإلكترونية الكبيرة مثل شوبي، وتيكي، ولازادا، وتيك توك شوب، أو منصتي التجارة الإلكترونية الوطنيتين فوسو وبوست مارت. ورغم وجود العديد من الصعوبات، إلا أن هذا التوجه ضروري للشركات الصغيرة لمواكبة اتجاهات الاستهلاك الحديثة، وتحسين قدرتها التنافسية، وتحقيق نمو مستدام.

يُعدّ مصنع "خان لينه" لإنتاج حلوى الفول السوداني في بلدية ها ترونغ من أشهر المنشآت التي تُقدّم منتجات حلوى الفول السوداني التقليدية التي يُفضّلها المستهلكون المحليون. في السنوات السابقة، كان استهلاك المنتج يقتصر على المعارف أو الوكلاء أو العملاء الذين يشترون مباشرةً من المصنع، دون الحاجة إلى دخول السوق الإلكتروني. يقول السيد لي با ترينه، صاحب المصنع: "كنا نعتقد أن بيع حلوى الفول السوداني عبر الإنترنت حلم بعيد المنال، لأننا لم نكن نعرف كيفية التقاط الصور أو كتابة وصف المنتج أو حساب الأسعار التنافسية كما هو الحال في المتاجر الإلكترونية".

لم يتغير الوضع إلا في عام ٢٠٢٣ عندما تلقى السيد ترينه دعمًا من وزارة الصناعة والتجارة والمنطقة للمشاركة في دورة تدريبية في مهارات مبيعات التجارة الإلكترونية. ومن ثم، أنشأ مصنع خان لينه لإنتاج حلوى الفول السوداني كشكًا على منصة بوست مارت، ثم افتتح حسابات إضافية على تيك توك شوب وزالو أو إيه. في البداية، كانت هناك العديد من المفاجآت، مع طلبات متفرقة، ولكن بحلول منتصف عام ٢٠٢٤، استقبل المصنع ما يقارب ٢٠٠ طلب شهريًا عبر القنوات الإلكترونية، مع زيادة الإيرادات بنسبة ٢٥٪ مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.

وبالمثل، كانت تعاونية ترونغ كين لتصدير الحرف اليدوية في بلدية هوانغ هوا تبيع منتجاتها بشكل رئيسي عبر المعارض أو عبر وسطاء، متجنبةً بذلك قنوات الاستهلاك الحديثة. في عام ٢٠٢٣، قررت التعاونية توسيع نطاق عملها من خلال إنشاء كشك على متجر تيك توك، وفي الوقت نفسه، استثمار الوقت في تعلم كيفية تصوير مقاطع فيديو وبث مباشر لعملية النسيج لجذب العملاء. وسرعان ما اكتسبت منتجات الحرف اليدوية المصنوعة من نبات السعد والقصب والخيزران، مثل السلال والصواني والصناديق المزخرفة، ذات الجماليات العالية واللمسات التقليدية، رواجًا كبيرًا في هانوي ومدينة هو تشي منه وبعض الأسواق الجنوبية.

وفقًا لوزارة الصناعة والتجارة، تضم المقاطعة حاليًا حوالي 80 شركة وتعاونية وأسر إنتاجية وتجارية تُنتج منتجات OCOP، أو منتجات زراعية نظيفة، أو حرفًا يدوية، ولديها إمكانيات كافية لعرضها على منصات التجارة الإلكترونية. ومع ذلك، لا تعمل سوى حوالي 35 وحدة بفعالية على المنصات الرقمية.

قال السيد لي فان كوا، رئيس قسم إدارة التجارة بوزارة الصناعة والتجارة: "تكمن الصعوبة الأكبر في أن معظم الشركات الصغيرة ليست على دراية بالمبيعات عبر الإنترنت، ولا تمتلك المهارات اللازمة لإنشاء محتوى جذاب، وتستخدم صورًا غير احترافية لمنتجاتها. إضافةً إلى ذلك، فإن مشكلة تغليف ونقل البضائع من المناطق النائية تزيد التكاليف وتطيل مدة التسليم."

على وجه الخصوص، لا تزال العديد من المؤسسات التجارية متمسكة بعقلية البيع التقليدية، ولا تُولي أهمية كبيرة للاستثمار في التجارة الإلكترونية. كما يخشى البعض مخاطر الدفع، والاحتيال الإلكتروني، أو المنافسة الشرسة في الأسعار.

في مواجهة هذا الواقع، نفذت مقاطعة ثانه هوا، من عام ٢٠٢٣ إلى الوقت الحاضر، سلسلة من الأنشطة لدعم الشركات الصغيرة في الوصول إلى التجارة الإلكترونية. في عام ٢٠٢٤، عُقدت أكثر من ٤٠ دورة تدريبية في مختلف المناطق، استقطبت أكثر من ١٠٠٠ متدرب يمثلون شركات وتعاونيات وأسرًا عاملة. بالإضافة إلى ذلك، نسقت المقاطعة مع بريد فيتنام (VNPost) وبريد فيتيل (Viettel Post) وخبراء لتقديم دعم عملي في بناء الأكشاك، وبث المبيعات مباشرةً، والتغليف، والشحن.

اعتبارًا من يونيو 2025، احتلت ثانه هوا المرتبة الرابعة عشرة من بين 63 مقاطعة ومدينة على مستوى البلاد من حيث مؤشر التجارة الإلكترونية، وفقًا لتقرير صادر عن جمعية التجارة الإلكترونية الفيتنامية (VECOM). وعلى وجه الخصوص، احتل مؤشر معاملات الشركات إلى المستهلكين (B2C) المرتبة التاسعة من بين 63، مما يُظهر إمكانات كبيرة لاستهلاك السلع عبر المنصة إذا استفادت منها الشركات المحلية. ومن الإنجازات الأخيرة أن بعض شركات ثانه هوا تواصلت بشكل استباقي مع منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود مثل علي بابا وأمازون لتصدير منتجاتها إلى الخارج.

وفقًا للسيد خوا، فإن السماح للشركات الصغيرة والمتوسطة بدخول منصات التجارة الإلكترونية لا يقتصر على عرض المنتجات على الإنترنت فحسب. بل تحتاج الشركات الصغيرة إلى تغيير عقليتها الإدارية والاستثمار بشكل منهجي في علامتها التجارية وصورتها وتجربة عملائها. فالتجارة الإلكترونية لعبة طويلة الأمد، وليست مجرد لعبة نودلز سريعة التحضير. وللبقاء، يجب على الشركات أن تتعلم الابتكار والتكيف باستمرار.

لدعم الشركات الصغيرة في دخول البيئة الرقمية، تهدف مقاطعة ثانه هوا إلى أن تشارك 70% على الأقل من الشركات الصغيرة والمتوسطة في أنشطة التجارة الإلكترونية بحلول عام 2026، وأن يكون لـ 50% منها أكشاك على منصات التجارة الإلكترونية الوطنية والدولية. وفي الوقت نفسه، ستشجع المقاطعة تطوير أنظمة لوجستية ومراكز معالجة الطلبات ومستودعات ذكية في التجمعات الصناعية، مما يساعد الشركات الصغيرة على توفير تكاليف التشغيل عند البيع عبر الإنترنت.

إن الجمع بين سياسات الدعم الحكومية وجهود الابتكار التي تبذلها الشركات نفسها سيكون "مفتاحًا" لفتح آفاق التجارة الإلكترونية أمام آلاف منشآت الإنتاج الصغيرة في ثانه هوا. في ظل الاقتصاد الرقمي، لا يُعدّ الإدراج في البورصة مجرد توجه، بل هو أيضًا مسارٌ لا مفر منه للشركات الصغيرة للصمود والنمو المستدام في المستقبل.

المقال والصور: تشي فام

المصدر: https://baothanhhoa.vn/doanh-nghiep-nho-tim-duong-nbsp-len-san-thuong-mai-dien-tu-254336.htm