تعرف على الشخص الذي "يروج للجمال الفيتنامي للعالم"

السيد نجوين سون ثوي أثناء الترويج السياحي في المعارض الدولية.

هذه أيضًا وكالة سفر معروفة بجذبها أكبر عدد من السياح إلى فيتنام سنويًا. حاليًا، تمتلك الشركة مكاتب في العديد من دول آسيا، وقد اختارتها السفارات الفيتنامية في العديد من الدول لتنظيم معارض سياحية.

قرار "مغادرة هوي آن والعودة إلى... هوي آن"

• ما الذي رأيته في هوي آن عندما بدأت عملك والذي دفعك إلى اتخاذ قرار الخروج إلى العالم وإحضار الضيوف إلى المدينة القديمة؟

السيد نجوين سون ثوي : تتمتع مدينة هوي آن بالعديد من الموارد السياحية، لكنني لا أعرف كيفية جذب الزوار.

من خلال رحلاتي إلى المعارض الدولية، وجدتُ طريقي. قررتُ عدم التوقف في هوي آن، بل الخروج، وكان الهدف جذب الزوار لاستكشاف كنوز هوي آن. لطالما اعتقدتُ أن هوي آن لن تكفيني عاجلاً أم آجلاً. كان عليّ الخروج لأكتشف شيئاً جديداً، شيئاً لم يسبق لأحد فعله.

لاحقًا، عندما كنتُ أدرس الماجستير في جامعة فولبرايت، تعرّفتُ على نظرية "استراتيجية المحيط الأزرق" واهتممتُ بها اهتمامًا بالغًا. أدركتُ أنه عليّ السباحة للوصول إلى "المحيط الأزرق"، حيث تكون البيئة مفتوحة، مع تصادمات وتنافس أقل، بدلًا من محاولة التسلل إلى "المحيط الأحمر" - الذي كان مكتظًا أصلًا.

• في الواقع، السفر هو مجال تنافسي بشدة وليس "محيطًا أزرقًا" بالضبط؟

السيد نجوين سون ثوي : صحيح! المنافسة موجودة بالطبع، ولكن علينا إيجاد طريقة للمضي قدمًا. في عامي ٢٠٠٤ و٢٠٠٥، عندما بدأتُ عملي في مجال السفر، كان عدد الشركات التي اختارت سوق جنوب شرق آسيا قليلًا جدًا. وإن وُجدت، فلم تكن شركات محترفة.

أعتقد، بفضل قدراتي، أن التركيز على جنوب شرق آسيا سيكون ممتازًا. ولأنني شركة صغيرة، فإن المرونة والقدرة على إدارة أعمالي باحترافية في هذا السوق تُعدّ طريقة فعّالة للغاية.

• هذا يعني أنه عندما بدأت بالسفر إلى الخارج، قررت "الوصول" إلى سوق جنوب شرق آسيا، وليس عملاء هوي آن التقليديين، أوروبا والولايات المتحدة؟

السيد نجوين سون ثوي : اخترتُ آسيا لأنَّها مجتمعٌ ثقافيٌّ يُشابه فيتنام، ومهاراتهم في اللغة الإنجليزية تُشبه مهاراتي. ولا سيما أنَّ أسلوب عملهم مُشابهٌ لفيتنام، إذ يعتمد على السمعة، لا على العقود أو الإجراءات القانونية. إذا بنيتَ سمعةً طيبةً معي، فسأتعاون معك.

خلال خمسة عشر عامًا من عملي، رأيتُ شركاتٍ شريكةً أسّستُها، تُرافقنا ونمُوُّها معًا. خصوصًا خلال أزماتٍ مثل كوفيد-19، لا تزال هذه الشركاتُ تقفُ جنبًا إلى جنب، مُستعدةً لتقاسم الصعوبات. وبعد انتهاء الجائحة، لا تزالُ قريبةً منّا، مُستعدةً لتقاسم الأرباح.

ولكن بما أن ثقافتنا متشابهة، فإن السياح الآسيويين على دراية بفيتنام. كيف نجذب السياح لزيارتها؟

السيد نجوين سون ثوي : عندما أعمل كمنظم رحلات سياحية، أحرص على زيارة جميع أنحاء فيتنام، وليس هوي آن فقط. أسعى جاهدًا للتعريف بأكبر عدد ممكن من الأماكن الجذابة في البلاد، بهدف جعلها وجهةً جذابةً للسياح، وبالتالي الترويج لجمال فيتنام بين أصدقائي حول العالم.

علاوة على ذلك، شهد المشهد السياحي تغيرًا كبيرًا منذ جائحة كوفيد-19. فبينما أغلقت أوروبا حدودها وتكافح للتعافي، تكيفت آسيا بسرعة أكبر. فالشعوب الآسيوية قريبة جدًا من فيتنام، وسياسات التأشيرات وفتح خطوط الطيران مواتية للغاية.

لا يوجد شيء اسمه عميل سيء، بل هناك طريقة غير جذابة لجذبهم!

• في تفكير صناعة السياحة الحالية، لا يزال هناك رأي مفاده أن السياح الآسيويين، وخاصة سياح جنوب شرق آسيا، هم مجموعة من السياح منخفضي التكلفة، وليسوا النوع التقليدي من السياح الذين يحظون بالأولوية؟

السيد نجوين سون ثوي : لا ينبغي لنا التمييز بين هذه الأمور، فكل دولة لديها سوق متنوع وغني. هناك الجيد والسيئ. على سبيل المثال، نعتقد أن سياح لاوس وميانمار فقراء، لكنهم في الواقع أثرياء للغاية. بل إنهم ينفقون أكثر من السياح الأوروبيين، بينما ينفق بعض السياح الأوروبيين مبالغ زهيدة.

من المهم فهم حقيقة أن عادات السفر لدى السياح الآسيويين تختلف عن عادات السفر لدى السياح الأوروبيين. فمعظم السياح الآسيويين، وخاصةً سياح جنوب شرق آسيا، يفضلون زيارة الأماكن الفخمة والحيوية، على الأماكن المهجورة والخالية.

لماذا؟ لأن بلادهم مليئة بالفراغ والقفار. عندما يسافرون، يسعون للعثور على أماكن مزدحمة وجميلة. هذا يعود إلى ذوقهم. ومثل السياح الأوروبيين، في بلادهم، يشعرون بالاختناق والتعب وتكاليف المعيشة الباهظة في مكان مزدحم، ولكن عندما يأتون إلى فيتنام، فإنهم يرغبون في العثور على مكان هادئ للاستمتاع.

السيد نجوين سون ثوي أثناء الترويج السياحي في المعارض الدولية.

• هل يعني ذلك أننا لا نستطيع الحكم على ما إذا كان العميل من الطبقة الراقية أو الطبقة الدنيا من خلال النظر إلى الطريقة التي يختار بها المنتجات السياحية؟

السيد نجوين سون ثوي : نعم، هذا الرأي غير دقيق. لا ينبغي لنا الدفاع عن فكرة أن العملاء الآسيويين عملاء بخيلون، والعملاء الغربيون عملاء فاخرون.

في الواقع، أرى أنه عند السفر، يتسوق السائحون الآسيويون أكثر بكثير من السائحين الأوروبيين، مثل السلع المتخصصة، والكعك، والهدايا التذكارية... كما أن العديد من السائحين الآسيويين على استعداد لدفع الكثير من المال للإقامة في أماكن فاخرة في بانا هيل، أو المنتجعات ذات المعايير الدولية في شبه جزيرة سون ترا ( دا نانغ ).

• هل يعني هذا أن السياحة قد عكست تدفق الزوار، في حين يتراجع عدد الزوار الأوروبيين، فإن الزوار الآسيويين يتصدرون القائمة؟

السيد نجوين سون ثوي : يتضح هذا بموضوعية من خلال البيانات التي أُعلن عنها مؤخرًا في هوي آن. ليس بعد جائحة كوفيد-19، بل منذ عام 2017، تجاوز عدد السياح الآسيويين عدد السياح الأوروبيين في المنطقة الوسطى.

استخدم الكلمتين "فيتنام" لتكون واثقًا عند اللعب على المسرح الكبير

•كيف يمكن للشركات الفيتنامية أن تكون واثقة عند التعامل في الملاعب الكبيرة؟

السيد نجوين سون ثوي : كلما خرجتُ لتقديم شركاء، أشعر دائمًا بأنني أمثل السياحة الفيتنامية. مهما كان حجم الحدث أو حجم الشركاء، فأنا فيتنامي، بلدٌ ذو إرث ثقافي كبير. فيتنام ليست صغيرة أو فقيرة، بل على العكس. التفكير بهذه الطريقة سيساعدني على تعزيز ثقتي بنفسي.

بمجرد أن تُعرّف بنفسك كممثل وطني، عليك أن تُظهر موقفًا مختلفًا، وأن تكون رجل أعمال واثقًا. ويجب أن يكون لديك فهم جيد للوجهات المحتملة في فيتنام، وسياسات السياحة، وسياسات الوجهات... ومن ثم، يمكنك تعريف شركائك بها بثقة.

عندما تُظهر رباطة جأشك وفهمك الجيد، فإن الناس أيضًا سيكون لديهم انطباع وسيعتبرونك شخصًا يستحق الاحترام.

•من أين تبدأ إذا كنت تريد أن تكون واثقًا من نفسك بهذا الشكل؟

السيد نجوين سون ثوي : أولاً، على الشركات بناء شبكة من الشركاء لخدمة السوق التي تستهدفها. ثانياً، يجب أن يكون لديها شبكة من المتعاونين في وجهاتها. ثالثاً، يجب أن تكون حاضرة دائماً في المنتديات، مستغلةً كل فرصة للظهور وتقديم فهمها للمجتمع المحلي.

•شكرًا لك!

تعتبر مدينة كوانج نام مدينة جميلة، ولكن لا يوجد بها "رافعة رائدة" في السياحة.

أنا، كغيري، أعتقد أن كوانغ نام "سلعة نادرة". ليس ثناءً، ولكن في الواقع، نادرًا ما تكون هذه الأماكن كذلك.

التراث والثقافة والشعب معروف للجميع. لكن في الوقت الحالي، في المناطق الجبلية مثل تاي جيانغ، ودونغ جيانغ، ونام ترا مي، وغيرها، يحرص الزوار على زيارتها. تكمن المشكلة في عدم توفر منتجات شاملة كافية. سياسات تحفيز وجذب السياحة غير فعّالة، وبالتالي لا يلبي الطلب العرض.

ويظهر الدرس العام أنه أينما كان قطاع السياحة ناجحاً، فهناك شركات تتمتع بإمكانات كافية وجهود كافية وقدرات كافية في قطاع السياحة للاستثمار والقيادة.

الموارد الثقافية والطبيعة الساحرة والبرية مواد خام ضرورية، لكن معرفة الشركات بكيفية توجيه الزوار وجذبهم للعودة أمر بالغ الأهمية. كثيرًا ما نقول إن حركة المرور والطرق تجعل الزوار يترددون في الصعود.

في رأيي، ليس هذا هو السبب. ماذا عن سا با أو كهف سون دونغ في كوانغ بينه؟ في هذا الصدد، أرى أن سياسة تشجيع وجذب الشركات هي العامل الحاسم لنجاح إحياء هذه الوجهة السياحية. - شارك السيد نجوين سون ثوي.

المصدر: https://baoquangnam.vn/gap-nguoi-quang-ba-ve-dep-viet-nam-ra-the-gioi-3140750.html