شركة طيران منخفضة التكلفة تثير الجدل بفرض رسوم على الركاب مقابل المقاعد المتكئة

(دان تري) - لفتت ويست جيت، أكبر شركة طيران اقتصادي في كندا، الأنظار بعد إعلانها فرض رسوم على الركاب الراغبين في إمالة مقاعدهم. ويُقال إن هذه اللائحة الجديدة تهدف إلى "تحسين تجربة الطيران"، إلا أنها أثارت ردود فعل واسعة.

وفقًا لصحيفة نيويورك بوست ، أعلنت أكبر شركة طيران اقتصادي في كندا عن تغيير في سياسة المقاعد على رحلاتها. وبناءً على ذلك، سيتعين على الركاب دفع رسوم إضافية لإمالة مقاعدهم.

قالت شركة ويست جيت إنها تعيد تشكيل أسطولها بالكامل من طائرات بوينج 737-8 ماكس و737-800، بهدف "تجربة مقصورة أكثر حداثة" مع فئات مقاعد جديدة متعددة المستويات، حيث يُسمح فقط للعملاء الذين يختارون المقاعد المميزة بالاستلقاء.

وقالت شركة الطيران إن هذه الخطوة تهدف إلى "تحسين المساحة والراحة" للركاب، لكن القرار كان مثيرا للجدل.

على مدى عقود من الزمن، كان إمالة مقعدك في الطائرة موضوعًا مثيرًا للانقسام، حيث اعتبره البعض حقًا مشروعًا بينما اعتبره آخرون أمرًا وقحًا ومسيءًا.

وذكرت صحيفة نيويورك بوست أمثلة لمشاجرات اندلعت لمجرد أن الركاب يميلون بمقاعدهم إلى الخلف أكثر من اللازم أثناء الرحلات الطويلة.

تم تصميم مقاعد الدرجة الاقتصادية بحيث تكون قابلة للإمالة بشكل ثابت ولا يمكن تخصيصها بشكل أكبر (صورة توضيحية: Westjet).

وبموجب الخطة الجديدة، ستقسم شركة ويست جيت كابينات الركاب إلى ثلاث فئات: كابينات مميزة بمقاعد مريحة وواسعة؛ وكبائن مريحة ممتدة مع مساحة إضافية للأرجل وبعض وسائل الراحة، ولكن زاوية إمالة محدودة؛ وكبائن اقتصادية قياسية بدون مقاعد قابلة للإمالة ما لم يقم الركاب بالترقية ودفع رسوم إضافية.

صرح ممثلٌ عن شركة ويست جيت بأن التغيير يهدف إلى "ضمان راحة متساوية وتقليل الخلافات بين الركاب". إلا أن الكثيرين أعربوا عن استيائهم، قائلين إن الشركة "حوّلت حقًا أساسيًا إلى خدمة مدفوعة الأجر".

علّق بعض الأشخاص على X (تويتر قديمًا): "إذن، علينا الآن أن ندفع ثمنًا لراحة بالنا؟". وكتب آخر: "يوميًا، تفكّر شركات الطيران في طرق جديدة لزيادة تكلفة السفر".

بدأت شركة طيران ويست جيت في طرح التكوين الجديد على بعض الرحلات الداخلية، قبل طرحه بالكامل في العام المقبل.

المصدر: https://dantri.com.vn/du-lich/hang-bay-gia-re-gay-tranh-cai-khi-thu-tien-hanh-khach-khi-nga-ghe-20251012113744568.htm