تشكيل روابط إقليمية لتعزيز نمو السياحة، وليس كل شخص يفعل ذلك بمفرده

[إعلان 1]

في صباح يوم 15 نوفمبر/تشرين الثاني، ترأس رئيس الوزراء فام مينه تشينه في هانوي مؤتمر التنمية السريعة والمستدامة للسياحة في فيتنام. وهذا هو المؤتمر الثاني لتنمية السياحة الذي يُعقد هذا العام لإيجاد حلول للتحديات قصيرة وطويلة الأمد التي تواجه تنمية السياحة.

التعافي بطيء نسبيا

وبحسب بيانات وزارة الثقافة والرياضة والسياحة، بلغ عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام في الأشهر العشرة الأولى من عام 2023 ما يقرب من 10 ملايين، بزيادة قدرها 4.6 مرة عن نفس الفترة من العام الماضي، ولكن بنسبة 69٪ فقط مقارنة بالفترة نفسها من عام 2019 (قبل الوباء)؛ وبلغ عدد الزوار المحليين 98.7 مليون، مما يدل على علامات التباطؤ.

واعترف وزير الثقافة والرياضة والسياحة نجوين فان هونغ بأن السياح الدوليين إلى فيتنام يتعافون ببطء نسبي.

عام.jpg — رئيس الوزراء فام مينه تشينه أدار المؤتمر (الصورة: VGP)

وفقًا للسيد فو ذي بينه، رئيس جمعية السياحة الفيتنامية، على الرغم من ازدياد عدد السياح بسرعة، إلا أن وتيرة النمو قد انخفضت الآن، لا سيما في ظل انخفاض عائدات السياحة المحلية بشكل ملحوظ. أما بالنسبة لعدد السياح الدوليين، فرغم تجاوزه للخطة، يعود ذلك إلى أن فيتنام حددت هدفًا منخفضًا للغاية (8 ملايين زائر).

قالت السيدة نجوين ثي فونغ ثاو، رئيسة مجلس إدارة شركة فيت جيت ، إن عام ٢٠٢٣ سيكون مليئًا بالتقلبات والتحديات. لم يحقق قطاع الطيران أرباحًا بعد، بينما تشهد السياحة والفنادق والمطاعم حالة من الركود.

تشهد وجهات سياحية دولية، مثل فو كوك، ونها ترانج، وطريق التراث المركزي هوي - دا نانغ - هوي آن، وخليج ها لونغ، وغيرها، عشرات الآلاف من غرف الفنادق "المُجمدة"، بينما تعاني خدمات الترفيه والمطاعم من الركود. وصرحت السيدة ثاو قائلةً: "نحن بحاجة إلى التحرك بشكل عاجل لإعادة ازدحام هذه الوجهات".

وفيما يتعلق بالأسباب، أشار الوزير نجوين فان هونج إلى أن السبب هو أن بعض الأسواق الرئيسية لم تستعد زخم النمو كما كان الحال قبل الجائحة؛ وأن عمل ربط الأسواق الجديدة واستغلالها لا يزال بطيئًا؛ وأن ربط واستعادة ترددات الرحلات الجوية الدولية لا يزال محدودًا، وما إلى ذلك.

علاوة على ذلك، صرّح السيد فو ذي بينه بصراحة بأن العلاقة بين المناطق والصناعات والشركات ليست جيدة. ووفقًا للخبير الاقتصادي فو تري ثانه، فقد ذُكّرنا في السياحة الفيتنامية كثيرًا بضعف "التسويق".

تعزيز وتوسيع الإعفاء من التأشيرة

وبحسب السيدة نجو هونغ، نائب المدير العام للمبيعات والتسويق في فينبيرل، فقد حان الوقت بالنسبة لنا لإنشاء "وجهات" ذات طابع فيتنامى ودولى للغاية، بما يتماشى مع اتجاه العولمة في صناعة السياحة.

واقترح الوزير نجوين فان هونغ إعفاء التأشيرات قصيرة الأجل للسياح من بعض الأسواق المحتملة واسعة النطاق مثل الصين والهند... وتوسيع الإعفاءات من التأشيرات من جانب واحد لمواطني البلدان ذات مستويات التنمية الأعلى من فيتنام، مع الإنفاق السياحي الكبير مثل أستراليا وكندا والولايات المتحدة وبقية البلدان في الاتحاد الأوروبي...

دراسة وتجربة إصدار التأشيرات عند بوابات الحدود بناءً على مراجعة الموظفين في الموقع للسياح الدوليين. وتجربة إصدار تأشيرات طويلة الأجل (3 سنوات، 5 سنوات) لجذب شرائح السوق السياحية الراقية والمتقاعدين.

واقترح السيد نجوين مانه كوين، نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي، أن تولي وزارة الثقافة والرياضة والسياحة اهتماما وتطوير مشروع شامل للترويج للسياحة الفيتنامية في السوق الدولية، حيث تكون الوزارة الوحدة الرائدة، وتنفذ على الصعيد الوطني، وهو ما سيكون أكثر اقتصادا وفعالية.

في البيئة الرقمية، سوف تعتمد السياحة بشكل أقل على المواسم.

وفي كلمته التي حضرها في المؤتمر وشارك فيها حول التحول الرقمي في السياحة، أكد وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ: إن الصناعة التي تريد تحقيق تطور مبتكر غالبًا ما تحتاج إلى مساحة جديدة، ونهج جديد، وإدارة جديدة، وتكنولوجيا جديدة لتنفيذ هذا الابتكار.

الفضاء الرقمي، والنهج الرقمي، والتحول الرقمي، والحوكمة الرقمية، والتكنولوجيا الرقمية، كلها فرصٌ سانحةٌ لقطاع السياحة لتحقيق تطورٍ جذري. ينبغي أن يشهد قطاع السياحة تحولاً رقمياً قوياً وحازماً، لا باعتباره أداةً لأتمتة الأنشطة السياحية، بل كتغييرٍ جذريٍّ في أسلوب السياحة، يُضفي على السياحة قيماً جديدةً عديدةً.

في البيئة الرقمية، ستتسع مساحة صناعة السياحة بشكل كبير، وستتواصل بسهولة مع مجالات وصناعات ومنتجات ومقاطعات ومناطق أخرى، مما يوسع مفهوم السياحة. على سبيل المثال، من الممكن التحول من التفكير في الوجهات والترويج للأماكن الشهيرة إلى التفكير في المنتجات، ليس فقط فيما نراه، بل أيضًا فيما نأكله ونشتريه ونلعبه... وهكذا، ستصبح السياحة أقل اعتمادًا على المواسم.

صناعة السياحة قطاع اقتصادي شامل يواجه صعوبة في بناء منظومة سياحية متكاملة، أي سلسلة قيمة تربط العملاء بالخدمات. فالسياح هم فئة واحدة، لكن هناك العديد من الخدمات، وإذا كان أحد هذه الخدمات ضعيفًا، فإن انطباع العميل عن السياحة الفيتنامية سيكون سيئًا، بل وحتى عن فيتنام بأكملها.

التحول الرقمي والتكنولوجيا الرقمية هما الحل الأمثل لبناء منظومة سياحية متكاملة وربط سلاسل القيمة. عندما تدرك الدولة سلسلة القيمة هذه، يمكنها ربط القيم بانسجام وتكوين قيم نهائية، مما يُسهم في تكوين شعور مشترك لدى العملاء تجاه السياحة الفيتنامية. وإلا، ستكون القيم منفصلة ومتنافسة. أصعب ما تواجهه الدولة هو رؤية الصورة كاملةً، والحصول على بيانات لتحليلها وتقييمها، والتحذير المبكر، وإجراء التعديلات اللازمة. سيساعد التحول الرقمي قطاع السياحة على تكوين صورة شاملة ومعلومات فورية.

وأكد الوزير نجوين مانه هونغ أن وزارة المعلومات والاتصالات ومؤسسات التكنولوجيا الرقمية الفيتنامية مستعدة للتنسيق مع وزارة الثقافة والرياضة والسياحة لبناء منصات رقمية وحل المشاكل الرئيسية طويلة الأمد في صناعة السياحة والمساهمة بشكل خاص في الابتكار القوي لصناعة السياحة.

z4881863955009 2595981c17c0067c87878aa5aaa38da4.jpg — طلب رئيس الوزراء فام مينه تشينه تسريع التحول الرقمي في السياحة (الصورة: VGP/Nhat Bac)

تشكيل الروابط الإقليمية كقوة دافعة لنمو السياحة

في كلمته الختامية، أشاد رئيس الوزراء فام مينه تشينه بجهود قطاع السياحة في تطوير الموارد والمنتجات والمساهمة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية. ومع ذلك، من الضروري أيضًا الاعتراف صراحةً بأوجه القصور والقيود ونقاط الضعف.

هذا هو الرابط بين الوزارات والقطاعات والمحليات في تنمية السياحة، وخاصةً فيما يتعلق بالإدارة والترويج وتطوير المنتجات والموارد البشرية، وهو رابط يفتقر إلى الجدية والفعالية. لا يزال هناك حالة من "الفرد يقوم بعمله الخاص". المنتجات السياحية تفتقر إلى التركيز والنقاط الرئيسية، ونادرًا ما توجد منتجات فريدة ذات خصائص فيتنامية قوية.

أكد رئيس الوزراء على عدد من وجهات النظر حول تطوير السياحة في المرحلة المقبلة. وبناءً على ذلك، من الضروري بناء علامة سياحية فيتنامية فريدة، وأن تُدمج تنمية السياحة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية الشاملة، باعتبارها قطاعًا اقتصاديًا رائدًا، وأن تتجه نحو الاحترافية والجودة والكفاءة.

فيما يتعلق ببعض المهام والحلول في الفترة المقبلة، طلب رئيس الوزراء فام مينه تشينه إقامة روابط شاملة وفعّالة، وتحديد المسؤوليات بوضوح، وتعزيز الدور التوجيهي للهيئات السياحية الوطنية، والدور القيادي والتوجيهي للمراكز السياحية الرئيسية. كما دعا إلى بناء روابط إقليمية كقوة دافعة لنمو السياحة.

بناء نماذج ومنتجات سياحية جديدة وفريدة من نوعها تعتمد على الإمكانات المتميزة والمزايا التنافسية؛ تحسين فعالية الترويج السياحي والإعلان عنه؛ تسريع التحول الرقمي، وتشكيل وتطوير نظام بيئي سياحي ذكي في فيتنام...

[إعلان 2]
مصدر