كم زاد عدد المسافرين عبر مطار تان سون نهات قبل أربعة أيام من رأس السنة القمرية الجديدة؟

(هيئة الطيران المدني التايلندية) - خلال عطلة تيت التي استمرت أربعة أيام، بلغ عدد المسافرين عبر مطار تان سون نهات 592 ألف مسافر، بزيادة قدرها 12% عن الفترة نفسها. ووفقًا لهيئة الطيران المدني، فإن تأخير الرحلات وإلغاؤها أمرٌ لا مفر منه.

وفقًا لمعلومات من هيئة الطيران المدني في فيتنام، في الأيام الأربعة التي سبقت تيت، حققت أكبر 3 مطارات في فيتنام فقط العديد من النتائج الإيجابية في بيانات النقل الجوي: حقق مطار تان سون نهات الدولي 3.9 ألف إقلاع وهبوط، وحوالي 592 ألف مسافر وحوالي 5.8 ألف طن من البضائع (مما يتوافق مع زيادة بنسبة 9.7٪ في الإقلاع والهبوط، وزيادة بنسبة 12.0٪ في الركاب وزيادة بنسبة 1.7٪ في البضائع مقارنة بنفس الفترة في عام 2024).

حقق مطار نوي باي الدولي أكثر من 2300 عملية إقلاع وهبوط، وحوالي 385 ألف مسافر وأكثر من 8700 طن من البضائع (ما يعادل زيادة بنسبة 10.9% في عمليات الإقلاع والهبوط، وزيادة بنسبة 18.5% في عدد الركاب وزيادة بنسبة 15.3% في البضائع مقارنة بنفس الفترة في عام 2024).

حقق مطار دا نانغ الدولي 988 عملية إقلاع وهبوط، وأكثر من 155.700 مسافر و217 طنًا من البضائع (ما يعادل زيادة بنسبة 4.8٪ في عمليات الإقلاع والهبوط، وزيادة بنسبة 14.7٪ في الركاب وزيادة بنسبة 3.5٪ في البضائع مقارنة بنفس الفترة في عام 2024).

وبحسب هيئة الطيران المدني، خلال فترة الذروة للعام القمري الجديد 2025، وخاصة في الأيام القريبة من العام القمري الجديد 2025، سيرتفع عدد الركاب في المطارات بشكل كبير، مما يضع ضغوطًا كبيرة على نظام البنية التحتية للطيران وجودة خدمات الركاب.

تعرب هيئة الطيران المدني في فيتنام عن تقديرها للجهود والمساعي الخاصة التي تبذلها جميع الوكالات والوحدات التي تقدم خدمات الطيران والتي رتبت وخصصت الموارد بهدف تلبية احتياجات النقل الجوي للركاب على أفضل وجه، وضمان أمن وسلامة الطيران.

أشارت هيئة الطيران المدني إلى أن تأخير الرحلات وإلغائها أمرٌ لا مفر منه خلال مواسم الذروة. ويرتبط التزام شركات الطيران الفيتنامية بالمواعيد ارتباطًا وثيقًا بالنظام التشغيلي في المطارات، ويؤثر بشكل كبير على جودة خدمة الركاب.

لتحسين جودة الخدمة، توصي هيئة الطيران المدني شركات الطيران الفيتنامية وشركات الخدمات الأرضية بتحسين جودة إدارة جداول الرحلات، وضمان الالتزام بالمواعيد المؤكدة وفقًا للوائح، والحد من التأخير والإلغاء لأسباب ذاتية؛ وترتيب الممثلين وموظفي الخدمة للتواجد بانتظام لدعم وتوجيه الركاب في مكاتب تسجيل الوصول ومناطق فحص أمن الطيران ومناطق استلام الأمتعة، وحل استفسارات وشكاوى الركاب على الفور، وتجنب تعطيل الأمن والنظام في المطار.

تنسق شركات الطيران بانتظام مع وحدات الخدمة الأرضية لتقييم وتوقع إنتاجية الرحلات للتخطيط الفوري وتقديم الخدمة الاستباقية لها؛ وتؤدي التزاماتها بالكامل فيما يتعلق بالتعويضات المسبقة غير القابلة للاسترداد وخدمات الركاب في المطارات عند حدوث تأخيرات أو إلغاءات.

بالنسبة لمؤسسة مطارات فيتنام ومؤسسة إدارة الحركة الجوية الفيتنامية، توصي الهيئة بالتركيز على توفير أقصى قدر من المعدات والموارد خلال فترة الذروة القادمة، وتحسين سعة عمليات الطيران، وخاصةً في مطاري تان سون نهات ونوي باي الدوليين. كما توصي بتعزيز التنسيق مع شركات الطيران في عمليات الحركة الجوية، وتوفير مواقف طائرات عقلانية وعلمية ، لتحسين الوقت وزيادة السعة التشغيلية.

بالنسبة لسلطات المطارات، تعزيز التفتيش والإشراف على تنفيذ اللوائح المتعلقة بأداء التزامات شركات الطيران في الحالات التي يتم فيها رفض نقل الركاب، أو إلغاء الرحلات الجوية، أو تأخير الرحلات الجوية لفترة طويلة؛ تقديم المعلومات والتعليمات للركاب الذين يسافرون عن طريق الجو لضمان التزامهم بالجدول الزمني.

بالإضافة إلى ذلك، تطلب هيئة الطيران المدني من قادة الوكالات والوحدات والمؤسسات الاهتمام بضمان ظروف العمل والسياسات للموظفين؛ والكشف الفوري عن الأشخاص الجيدين والأعمال الصالحة والثناء عليهم؛ وتشجيع ومكافأة واقتراح الجهات المختصة لمكافأة الجماعات والأفراد بمبادرات لتحسين العمل وحل القيود والعقبات والصعوبات في العمل وتحقيق نتائج ممتازة في أداء المهام الموكلة إليهم؛ وفي الوقت نفسه، تصحيح علامات الروح وموقف الخدمة بشكل جدي التي تنتهك المعايير وثقافة السلوك وأنظمة الوكالات والمؤسسات وانتهاكات إجراءات العمل واللوائح القانونية؛ والعزم على ضمان الأمن والسلامة بشكل مطلق.

المصدر: https://nld.com.vn/khach-bay-qua-tan-son-nhat-4-ngay-truoc-tet-tang-bao-nhieu-196250129172059091.htm