المعاناة من تقييم جودة التعليم

وقال العديد من أساتذة الجامعات إنهم يشعرون بالخوف الشديد في كل مرة يتم فيها تفتيش مدرستهم لأن ذلك يستغرق منهم الكثير من الوقت والجهد.

أجرى مركز تقييم جودة التعليم (جامعة هوشي منه الوطنية) مسحًا لبرنامج التدريب في جامعة الاقتصاد والمالية في مدينة هوشي منه - الصورة: NT

بالإضافة إلى الاعتماد الرئيسي كل خمس سنوات، يجب على المدارس أيضًا إجراء تقييمات ذاتية منتصف الفصل الدراسي، وتقييمات سنوية، ثم اعتماد المؤسسات التعليمية وبرامج التدريب...

أهم ما يميز الاعتماد الأكاديمي هو تعليقات الخبراء ونصائحهم. فهم مستقلون، لذا يُدلون بتعليقاتهم بصراحة وراحة دون الشعور بأنهم تحت الرقابة! يساعد الاعتماد وفقًا للمعايير الإقليمية والدولية على توافق برامج المدرسة مع المعايير الإقليمية، ويمنح الطلاب اعترافًا دوليًا.

السيد نجوين دوك ترونغ (مدير كلية الخدمات المصرفية في مدينة هوشي منه)

"مقدس"

عند الحديث عن الاعتماد، لخّص السيد ف.، وهو محاضر في جامعة حكومية بمدينة هو تشي منه، الأمر بكلمتين: "الخوف". ووفقًا لهذا المحاضر، عندما تُعتمد البرامج لأول مرة، يُصاب المحاضرون بإرهاق شديد عند كتابة التقارير.

قال هذا المحاضر: "يعود ذلك جزئيًا إلى قلة خبرة المحاضرين، فهم لا يُعدّون العينات بشكل صحيح، ويضطرون إلى مراجعتها مرات عديدة. ويتعيّن الحصول على الأدلة من أقسام مختلفة. وخارج أوقات التدريس، يضطر المحاضرون إلى التركيز لعدة أشهر لإكمال الأدلة والتقارير، مما لا يترك لهم وقتًا لأعمال أخرى كالبحث أو دعم الطلاب".

في غضون ذلك، قال أحد المحاضرين الذين كتبوا التقرير إنه في أول مرة أجروا فيها تقييمًا للبرنامج وفقًا لمعايير AUN، اضطر فريق كتابة التقرير إلى البقاء مستيقظًا طوال الليل في المدرسة لعدة أشهر لإكماله. وأضاف أنه بالإضافة إلى التقارير والأدلة، مثل البرامج المحلية، كان لا بد من ترجمة الوثائق إلى الإنجليزية ومسحها ضوئيًا في ملفات.

"إن ترجمة ومسح مجموعة من المستندات يستغرق وقتًا طويلاً. إنه مجرد تقييم رئيسي صالح لخمس سنوات. كل عامين، يُراجع برنامج التدريب، ويُجرى كل عام تعديلات إذا لزم الأمر"، هذا ما قاله المحاضر.

وعلى نحو مماثل، قال السيد ت. - وهو محاضر في إحدى جامعات مدينة هوشي منه - بصراحة إنه يبدو أن الجامعات لم يعد لها الآن سوى هدفين: الاعتماد والتصنيف.

على مدار العام، يبذل المحاضرون جهدًا كبيرًا في هذا الشأن. على سبيل المثال، في قسمي، بمجرد إحصاء الوثائق المُعدّة لاعتماد البرنامج، نجد عشرات الصناديق الورقية المختلفة. يتعين على المحاضرين كتابة التقارير والأدلة، والعمل لشهور لإكمال الوثائق.

هناك أمورٌ تحتاج إلى تشريعٍ كامل. على سبيل المثال، لكل فصل دراسي عددٌ محددٌ من الندوات، ولكن هناك فصولٌ دراسيةٌ لا تُعقد فيها ندواتٌ أو تُعقد فيها ندواتٌ قليلةٌ جدًا، لذا يُضطر المحاضرون إلى "تأليف" ندواتٍ تتضمن اسم الندوة ومحتواها ومحتوى ما يُناقش فيها. أختلفُ بشدةٍ مع هذا، لأن واجب المحاضر هو التدريس والبحث ودعم الطلاب - قال السيد ت. ساخطًا.

وفي الوقت نفسه، على الرغم من أن عملية الاعتماد تستغرق الكثير من وقت المعلمين، قال المحاضر كيو إن مقدار الوقت الذي تستغرقه يعتمد على نظام التخزين وعملية العمل في كل مدرسة.

على سبيل المثال، بالنسبة لك شخصيًا، تتطلب مستندات إثبات إعداد الكتب الدراسية ومذكرات المحاضرات قرارًا من الكلية والجامعة وقرار القبول. كما أن إثبات البحث العلمي لا يستغرق وقتًا طويلًا. أما بالنسبة لإثبات التدريس، فيتطلب وقتًا للتدريس، وامتحانات، وأسئلة، وكشوف الدرجات. تتضمن درجات الامتحانات عدة أعمدة، مثل الحضور، واختبار منتصف الفصل، والاختبار النهائي، ونموذج الامتحان.

هناك أيضًا عمل إداري ودعم طلابي. كل هذا، إذا حُفظ علميًا على النظام، فلن يستغرق استرجاعه وقتًا طويلًا. وإلا، فسيستغرق العثور على الأدلة وقتًا طويلًا.

فريق تقييم جودة التعليم يتفقد برنامج التدريب في جامعة مدينة هوشي منه للغات الأجنبية وتكنولوجيا المعلومات - صورة: CEA

يستغرق وقتا طويلا ويتطلب جهدا للتحقق

في معرض شرحه لخوف أساتذة الجامعات من الاعتماد، قال مدير جامعة سابق إن معظم الأساتذة، من الشرق إلى الغرب، لا يرغبون في العمل المتعلق بالاعتماد. فهم يعتبرون التركيز على التدريس والبحث أهم. ساعات التدريس السنوية للأساتذة لا تقتصر على ساعات المحاضرات فحسب، بل تشمل أيضًا ساعات تحضير الدروس، وساعات التقييم، والإجراءات اللاحقة.

في سياق الاعتماد الأكاديمي، تحتاج الجامعات إلى قسم متخصص في هذا المجال. هناك نماذج جاهزة للمحاضرين لملئها، ويتفق عليها الطرفان. في الواقع، يستغرق المحاضرون وقتًا طويلًا في كتابة التقارير واستخراج الأدلة، وأحيانًا يضطر المُعدّ إلى إجراء تصحيحات، مما يُهدر وقت الطرفين.

أعتقد أن هناك حالاتٍ من عدم العثور على أدلةٍ واختلاقٍ في تقرير التقييم، ولكن ليس كثيرًا. مع ذلك، أعتقد أن لوائح التقييم الحالية تُرهق الجامعات وتُركز مواردها بشكلٍ مفرط على هذا العمل،" قال.

من وجهة نظر الجامعة، يُعدّ الاعتماد إلزاميًا، لذا، حتى وإن كان يتطلب وقتًا وجهدًا، فهو أمرٌ لا غنى عنه. وقد أقرّ السيد نجوين شوان هوان، مدير جامعة مدينة هو تشي منه للصناعة والتجارة، بأنّ الاعتماد يتطلّب جهدًا ووقتًا كبيرين من هيئة التدريس وقسم ضمان الجودة، ولكنه ضروري.

في المتوسط، يستغرق برنامج الاعتماد ثلاثة أشهر من العمل. ومع ذلك، وللحصول على هذه الأشهر الثلاثة، يجب على الكلية الاستعداد قبل عام تقريبًا. بالنسبة للتخصصات الجديدة، يجب على الكلية الاستعداد منذ السنة الأولى للطلاب حتى يتمكنوا من إجراء اعتماد البرنامج عند تخرجهم. إذا انتظرنا حتى تخرج الطلاب لإجراء الاعتماد دون تحضير مسبق، فسيستغرق الأمر وقتًا طويلاً، كما قال السيد هوان.

صرح السيد نجوين دوك ترونغ، مدير جامعة هو تشي منه المصرفية، بأن تكلفة التقييم المحلي تبلغ حوالي 350 مليون دونج، تشمل التكلفة المدفوعة لهيئة التقييم والبالغة حوالي 180 مليون دونج، بينما يُدفع الباقي للتقييم الذاتي الداخلي والإقامة وتكاليف زيارة الوفد. وتبلغ التكلفة الإجمالية لجامعة هو تشي منه (AUN) مماثلة.

وأضاف السيد ترونغ أن السبب وراء صعوبة حصول المحاضرين على الاعتماد هو أنهم أنفسهم لم يتبعوا القواعد ذات الصلة: "قبل حوالي ثلاث سنوات، كان رد فعل المحاضرين في جامعة هوشي منه المصرفية قويًا للغاية عندما اضطروا إلى كتابة التقارير وتقديم أدلة شخصية أثناء الاعتماد.

يظنون أن مهمة المحاضر هي التدريس والبحث. لكن التدريس يشمل العملية قبل التدريس وأثناءه وبعده. لا يقتصر دور المحاضرين على تقديم كشوف الدرجات، بل يتعين عليهم أيضًا استطلاع تقييمات الطلاب، وتقييم البرنامج، وتحديد مدى ملاءمة الدرجات. نادرًا ما يُقدم المحاضرون تقارير بعد الانتهاء من المقرر، لذا فإن إعادة إنتاج الأدلة يستغرق وقتًا طويلاً.

تدفع المدرسة للمحاضرين أجورًا للقيام بهذه المهام (وفقًا للوائح الوزارة)، وليس للتدريس فقط. أحيانًا، تتواصل الإدارات المعنية بالاستثمار في مرافق العمل واستخدامها شفهيًا أو هاتفيًا فقط دون أي دليل مكتوب. عند إجراء التفتيش، يجب تقديم دليل مكتوب لكل بند.

غالي الثمن إلى حد ما

وفقًا للسيد نجوين شوان هوان، يُعدّ الاعتماد حاليًا مكلفًا للغاية. يبلغ متوسط ​​تكلفة اعتماد برنامج تدريبي وفقًا للمعايير المحلية حوالي 350 مليون دونج فيتنامي. تكلفة اعتماد AUN في العقد أقل منها في البلاد، ولكن التكاليف غير المدرجة فيه ليست منخفضة أيضًا.

قيمة مراقبة الجودة

على الرغم من أن الاعتماد يستغرق الكثير من الوقت والجهد والمال، إلا أن العديد من الآراء تقول إنه يساعد المدارس والكليات كثيرًا في بناء البرامج والتكامل الدولي.

قال محاضر في إحدى الجامعات إن أعضاء هيئة التدريس كانوا في الماضي يضعون المنهج الدراسي، ظنًا منهم أن أي مواد مطلوبة ستُدرج في برنامج التدريب. لكن عند تقييمه، تبيّن أن هذه العملية غير صحيحة.

أولاً، من الضروري إجراء مسح للمتعلمين والشركات وأصحاب المصلحة لمعرفة المعرفة والمهارات المطلوبة في تلك الصناعة، والإشارة إلى المعايير المطلوبة لوظائف العمل، وتطوير المعرفة والمهارات ومعايير الإنتاج قبل بناء برنامج تدريبي وفقًا لأهداف المدرسة ومواردها.

يجب أن يكون بناء البرنامج منطقيًا، وأن تستند المواد الدراسية إلى هذه المعايير. وبالتالي، بعد التقييم، سيكون بناء برنامج جديد أسرع وأكثر منطقية.

المصدر: https://tuoitre.vn/kho-voi-kiem-dinh-chat-luong-giao-duc-20241109001525649.htm